Cómo la RPA impulsa la productividad en el lugar de trabajo: Una opinión experta

"Los empleados tienen que ver el valor en usar herramientas de RPA para impulsar la productividad y no verlas como un obstáculo para su rol. Si ven poco o ningún valor, la implementación será una pérdida de tiempo y dinero."

Las finanzas juegan un papel esencial en cada parte de las operaciones de una empresa. De hecho, pocas decisiones se toman sin la aportación de gente que trabaja en el departamento financiero. Y, cada vez más, el papel de los gerentes financieros y contables ha pasado de calcular números a planificación estratégica.

Esto es, por supuesto, una buena noticia para todos, pero con esto viene una carga de trabajo aumentada que amenaza los niveles de productividad del personal financiero. Con el tiempo como un bien precioso, el requisito de entregar cargas de trabajo más altas conlleva un mayor riesgo de error.

No es de extrañar entonces que las finanzas y la contabilidad sean señaladas como los primeros en adoptar la Automatización Robótica de Procesos (RPA). Porque manejan grandes cantidades de datos e integran con otras funciones de negocio, a menudo son los primeros en entender los beneficios de la automatización.

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Según una encuesta de Capgemini, el 41% de las organizaciones afirmaron que tienen una estrategia de automatización a nivel empresarial en posición y que las finanzas están liderando el camino y viendo el potencial para herramientas de RPA.

La RPA ha sido una palabra de moda por un tiempo, pero ahora está tomando forma claramente. Es capaz de imitar la actividad humana, automatizando tareas mundanas y liberando a los equipos financieros del trabajo aburrido y repetitivo para centrarse en actividades de mayor valor y estratégicas. Las tareas son manejadas más rápida y precisamente por la RPA que por los humanos.

En última instancia, ahorra tiempo, pero también coste porque la RPA tiene el potencial de reemplazar la necesidad de contratar más empleados. Esta tecnología que cambia el juego puede reducir significativamente el esfuerzo humano en el procesamiento de facturas, por ejemplo, con una organización que típicamente procesa 50,000 transacciones anuales ahorrando hasta 3,750 horas y 112,500 dólares anualmente.

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Woldmarsh es un negocio que puede dar fe de los ahorros de tiempo y coste de la RPA en la función financiera. La organización de membresía para agricultores necesitaba automatizar su procesamiento de facturas para aumentar eficiencia y precisión, mientras al mismo tiempo reducir costes.

Como negocio en crecimiento, aumentó su carga de trabajo en un 14% pero, gracias a la RPA, aún ha ahorrado en el número de personas requeridas. A pesar de que procesa 25,000 facturas más por año en nombre de sus agricultores (subiendo de 175,000 en 2014 a 200,000 en 2017), ha podido ahorrar costes reduciendo sus niveles de personal de cuatro a dos empleados a tiempo parcial.

No son solo las finanzas y la contabilidad las que pueden usar RPA para impulsar niveles de productividad y ahorrar tiempo. La RPA puede cambiar casi todos los procesos de negocio en cada industria del mundo. Además de ayudar a las empresas a automatizar procesos financieros clave, puede automatizar otros procesos críticos como RRHH, compras y cadena de suministro.

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Según una encuesta reciente de Advanced, el 35% de los tomadores de decisiones en organizaciones ya usan tecnología para automatizar todo en el trabajo y maximizar la efectividad de su tiempo para cada proceso. Casi la mitad (45%) quiere más tiempo para abrazar la tecnología para beneficiarse mejor de su fuerza positiva en el trabajo. Y eso es exactamente lo que es la RPA, una fuerza positiva.

Al igual que su par la inteligencia artificial, la RPA a menudo se ve como una amenaza para el lugar de trabajo pero la realidad es que es algo bueno para el negocio y en realidad está destinada a ir de la mano con la gente. Trabajan mejor juntos. Las decisiones pueden tomarse más rápidamente porque las empresas tendrán datos precisos y oportunos a su alcance, permitiendo mayor control.

Lo que esta nueva forma de trabajar significa, sin embargo, es que debe haber una disposición para el cambio en toda la fuerza laboral. Los empleados tienen que ver el valor en usar herramientas de RPA para impulsar la productividad y no verlas como un obstáculo para su rol. Si ven poco o ningún valor, la implementación será una pérdida de tiempo y dinero.

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Como titular de los cordones de la bolsa y compañero del director gerente o dueño del negocio, el director financiero o controlador está en una gran posición para actuar como el nuevo pivote para abrazar tecnologías como la RPA para impulsar niveles de productividad y ahorrar tiempo para personal sobrecargado.

Ahora más que nunca, las organizaciones buscan nuevas formas de impulsar eficiencias en todos los departamentos, así que, en lugar de ver la RPA como una amenaza, ¿por qué no usar la RPA como una oportunidad para aliviar algunas de las presiones? Después de todo, las finanzas y la contabilidad no son inmunes al rápido cambio en la tecnología y, si tu función financiera aún no ha sido disruptiva, no será mucho tiempo, alguien más liderará el movimiento a RPA si tú no lo lideras tú mismo.

Escrito por Dean McGlone, Director de Ventas en V1