La cultura es la clave de la productividad

Incluso en el siglo XXI, cuando la automatización y la disrupción digital están de moda, la productividad de la fabricación sigue siendo un asunto de personas. No se trata solo de software, teorías de gestión o incluso lógica:las personas son un híbrido de razón y emoción, y lograr optimizar la productividad y otras métricas se trata tanto de cómo se sienten las personas, como de qué y cómo piensan.

Ese algo intangible que es realmente todo tiene muchos nombres:moral, esprit de corps entre ellos, pero quizás una palabra lo describe mejor:cultura.

La cultura es fundamental para la productividad en todo tipo y tamaño de organización; desde los titanes de la fabricación sindicalizados de Fortune 50 que cotizan en bolsa hasta los fabricantes de equipos pesados ​​del mercado medio, de propiedad privada y operados por familias.

Se aplican las lecciones aprendidas del ejército de los EE. UU., Una de las organizaciones más grandes, más eficientes y efectivas que el mundo haya visto. Quizás esto no sea una sorpresa, ya que las operaciones militares son literalmente una cuestión de vida o muerte, al igual que muchas empresas de fabricación, incluida la fabricación de equipos de manipulación de materiales y automóviles. En entornos exigentes y de alta presión, solo las mejores prácticas serán suficientes.

La productividad, la seguridad, el valor, la calidad y los objetivos finales de satisfacción y lealtad del cliente son todos una función de un atributo organizativo fundamental fundamental:la cultura.

Cultura de productividad
Edward Deming popularizó la mejora continua de la calidad (CQI):la búsqueda continua e incesante de una mejor manera de hacer los trabajos de manera más productiva y, sobre todo, fabricando máquinas de manera segura de la manera más eficiente y efectiva posible. Esto se puede lograr utilizando esta fórmula para una cultura productiva de empoderamiento comprometido:

Establecer una línea de base del tiempo de respuesta - Dado que la productividad es simplemente una medida de la producción por unidad de tiempo, el primer paso hacia la maximización es el consenso sobre cuánto tiempo deberían llevar las tareas.

Compare el tiempo de finalización real con el tiempo de referencia: Estipule una métrica de tiempo de respuesta de referencia razonable y realice un seguimiento del tiempo de ejecución real en función de ella.

Analizar variaciones - Revisar las variaciones con el equipo, diagnosticar las razones y aplicar las lecciones aprendidas con el objetivo de la mejora continua.

Proporcione a las personas los recursos y las herramientas que necesitan para mejorar: Paradójicamente, aunque la productividad tiene que ver con la producción a lo largo del tiempo, uno de los recursos más importantes que la administración debe brindar a los trabajadores es tiempo:tiempo para pensar y hablar sobre cómo ser más productivo.

Una caja de herramientas de fabricación puede incluir:

• Workplace 5S, 6S
• Eventos de Kaizen
• Un lugar para todo y todo en su lugar:minimiza el tiempo de búsqueda de piezas y herramientas
• A3-para la resolución de problemas más complejos
• PDCA -Planificar, hacer, verificar, actuar
• Herramientas de resolución de problemas estructurales 8D

Escuche a los trabajadores de la línea - La dirección debe observar e investigar. Un gerente experimentado y capacitado observará los cuellos de botella en la planta de fabricación y luego hará preguntas a los operadores como "¿Por qué está sucediendo esto?" y "¿Qué crees que debería hacerse para solucionarlo?"

Establecer confianza - Lo que suceda a continuación es fundamental. La gerencia debe ser humilde. En lugar de dictar soluciones de arriba hacia abajo basadas en nociones preconcebidas o teorías de moda, se deben tomar buenas ideas desde cero a través de las filas de la organización. El rol del gerente es servir como el mensajero adecuado para estos conocimientos cruciales. Los trabajadores que vean que sus ideas se toman en serio y se implementan estarán inclinados a compartir más sugerencias, comprometerse, sentirse (y estar) empoderados y, por lo tanto, esforzarse para lograr objetivos comunes.

Por encima de todo, en el ámbito militar y empresarial, tanto en la fuerza laboral organizada como en la no organizada, los trabajadores deben saber que la gerencia les respalda, que los gerentes se preocupan y valoran a su gente y los hacen sentir parte de una organización que se preocupa por ellos y sus familias. Los negocios se tratan de un intercambio justo de valor, ya sea que la transacción involucre productos, servicios o mano de obra. Reconocer la realidad de que las empresas manufactureras fabrican sus productos y, por lo tanto, sus ingresos en el piso, que el trabajo manual al final del día crea el valor que sale por la puerta de la planta. Hágales saber a los empleados sin que se les suba a la cabeza. La humildad hace que tanto los gerentes como los trabajadores sean excelentes.

Conclusión
Los fabricantes más productivos se centran en preocuparse genuinamente por sus clientes y su equipo, entregando grandes propuestas de valor para todos. El resultado es un círculo virtuoso de búsqueda continua de formas mejores y más productivas de enfrentar los desafíos de la humanidad.

Póngase en contacto con IMEC para ver qué recursos están disponibles para ayudarlo a impulsar la productividad de su organización.