Impulsa la ventaja competitiva de tu startup con automatización inteligente en la era digital

La automatización inteligente es el siguiente paso después de RPA, y las startups necesitan adoptarla.

La automatización está ahora en la vanguardia de la transformación digital para empresas en todo el mundo. Cada organización busca formas de incorporar capacidades de automatización en sus procesos de negocio para mantenerse a la vanguardia.

La automatización robótica de procesos (RPA) se ha usado cada vez más para optimizar y agilizar procesos de negocio. De hecho, se espera que para 2021, la RPA se convierta en un mercado de 2.900 millones de dólares. Si bien RPA ha ayudado a las empresas a reducir esfuerzos manuales, las herramientas RPA están programadas para realizar tareas basadas en un conjunto de reglas y disparadores. Aún no pueden gestionar procesos de negocio complicados con datos dinámicos y no estructurados—que es exactamente donde la automatización inteligente puede ayudar.

¿Qué es la automatización inteligente?

La automatización inteligente es una combinación de automatización e inteligencia artificial (IA) que puede usarse para aumentar la toma de decisiones, realizar procesos de trabajo y resolver problemas.

Al incorporar inteligencia, las herramientas de automatización pueden aprender, analizar y tomar decisiones para procesos de negocio que, a su vez, pueden ayudar a las organizaciones a navegar situaciones complicadas sin comprometer eficiencia, velocidad o toma de decisiones.

Algunas de las muchas aplicaciones reales de automatización inteligente incluyen:

• Aprovechar el procesamiento de lenguaje natural y minería de texto para generar documentos como órdenes de compra y facturas desde correos u otros formatos de datos no estructurados
• Analizar el comportamiento de clientes y recomendar los pasos correctos para cerrar una venta
• Optimizar flujos de trabajo de negocio automáticamente para mejorar la eficiencia general

Entender y analizar grandes cantidades de datos

La cantidad de datos que creamos y consumimos a diario aumenta a un ritmo exponencial. Para startups con equipos pequeños, el rápido crecimiento de datos significa que necesitan encontrar una forma de aprender, entender y analizar datos de una manera que no consuma demasiado tiempo de sus empleados.

La automatización inteligente puede permitir a los trabajadores entender eficazmente grandes volúmenes de información e impulsar insights de ella automatizando todo el proceso.

Mayor eficiencia y crecimiento

Vivimos en una economía donde la competencia puede ser feroz, y es fácil quedarse atrás de competidores debido a crecimiento lento. Al incorporar automatización inteligente en procesos de negocio, las startups pueden reducir costes, mejorar la eficiencia general, proporcionar servicios y productos diferenciados con nuevas experiencias y características, y entrar en nuevos mercados.

Proceso-centricidad como prioridad

A medida que más y más tecnologías digitales empiezan a aparecer en una empresa, es importante tener una visión centrada en procesos para hacer las cosas más organizadas y menos confusas. Esto se vuelve aún más importante con iniciativas más amplias de transformación digital y gestión de procesos dentro de una organización.

Las herramientas de automatización inteligente ayudan a crear un enfoque centrado en procesos para los empleados, lo que a su vez crea mejores experiencias de cliente mientras se gestiona gobernanza y cumplimiento.

Integrando RPA con automatización inteligente

Al combinar RPA basado en reglas con automatización inteligente, las empresas podrán procesar grandes cantidades de datos e incluso automatizar procesos de negocio complejos. Dado que la automatización inteligente aprovecha la inteligencia artificial, puede ayudar verdaderamente a lograr la nueva era de automatización con beneficios aún mayores para startups.

El coste de la automatización inteligente sigue disminuyendo a medida que sus capacidades crecen, lo que puede permitir a las startups incorporar fácilmente la tecnología en sus actividades diarias para crecer a un ritmo constante.

Pero antes de incorporar automatización inteligente, las startups deberían considerar los siguientes puntos y decidir en consecuencia:

• Identifique por qué quiere usar automatización inteligente en primer lugar—para innovar, crecer, mejorar operaciones de negocio, o cualquier otra cosa
• Elija e integre las tecnologías adecuadas
• Adquiera los activos de información para aplicaciones de aprendizaje automático
• Desarrolle estrategias para formar a sus empleados para que puedan aprovechar al máximo la automatización inteligente
• Evalúe y mitigue cualquier riesgo antes de hacer grandes cambios tecnológicos en su empresa

Llevando la automatización a un nuevo nivel

Para startups que ya planean implementar RPA o ya la han implementado, incorporar automatización inteligente es la mejor idea para adelantarse a la competencia en esta era digital donde nuevas tecnologías se añaden cada semana. ¿Cómo puede encontrar nuevas formas de añadir automatización a sus procesos centrales?

Escrito por Suresh Sambandam, fundador de OrangeScape y CEO en kissflow