En la mente del mantenimiento
¿Qué piensan los líderes en mantenimiento y confiabilidad? Esta es mi opinión, basada en las conversaciones que tuve con un montón de personas en la reciente conferencia de la Sociedad para Profesionales de Mantenimiento y Confiabilidad en Cleveland y Reliable Plant Conferencia "Herramientas ajustadas para el mantenimiento y la confiabilidad" en Chicago.
Mantenimiento ajustado: Un porcentaje mucho mayor de gerentes de mantenimiento dice que sus departamentos están utilizando conceptos de fabricación ajustada / sistema de producción de Toyota para lograr una mayor eficiencia organizacional y están involucrados activamente en proyectos esbeltos entre departamentos cuyos objetivos subyacentes son aumentar la confiabilidad de los activos clave de la planta. Eso se debe a la maduración y la integración de lean en Estados Unidos. O, atribuya eso al hecho de que más empresas se dan cuenta de que sus esfuerzos lean pasados se suboptimizaron como resultado de excluir o retrasar el mantenimiento del proceso de mejora continua. De cualquier manera, en muchas plantas, términos lean como kaizen, cinco por qué y poke-yugo se están convirtiendo en una parte tan importante del léxico de mantenimiento como reparación, reconstrucción y revisión. (Hablando de Lean, consulte la página 38 para ver una revisión del evento Lean Tools).
Volviendo verde: A un porcentaje creciente de líderes de M&R se les ha dado la directiva para que las actividades del departamento de mantenimiento se ajusten y cumplan con los objetivos corporativos de sostenibilidad (también conocidos como ecológicos). Reducir, reciclar y reutilizar es solo el comienzo. Se ha pedido a los gerentes, por ejemplo, que:hagan el cambio a productos químicos, solventes, desengrasantes y soluciones de limpieza respetuosos con el medio ambiente; utilizar revestimientos y pinturas para pisos cuyas formulaciones tengan compuestos orgánicos volátiles (VOC) bajos o nulos y contaminantes atmosféricos peligrosos (HAP); y reemplazar la iluminación de la planta de las bombillas de vapor de mercurio, halogenuros metálicos y sodio de alta presión convencionales por fluorescentes T8 para mejorar la eficiencia energética.
Baby Boomers y escasez de habilidades: Un número significativo de líderes de M&R expresaron su preocupación por la inminente jubilación de los trabajadores de la generación del Baby Boom. Un gerente de mantenimiento dijo que la edad promedio de su equipo era de 57,5 años; otros cinco citaron estadísticas de edad promedio entre 52 y 55. Si bien muchos reconocieron que tenían problemas, pocos tenían soluciones para atraer, y mucho menos contratar, desarrollar y retener, personas que reemplazaran a las personas que se jubilan o que pronto serán jubilación de trabajadores calificados. Un par de gerentes parecían tener la esperanza de que pronto llegaría un genio mágico para hacer que el problema desapareciera. Amigos, no vendrá.
Promocionando el valor que proporciona: Muchos líderes de mantenimiento todavía parecen perplejos sobre cómo lograr que sus "clientes" en producción y sus jefes a nivel de planta y corporativos vean el valor que aportan sus organizaciones. Desde mi perspectiva, el problema generalmente se deriva de algunos hechos:
1) La gente de mantenimiento es bastante humilde. Normalmente no buscan el centro de atención. Se sienten incómodos (o no tienen ni idea de cómo) promocionarse y comercializarse.
2) El personal de mantenimiento no cuantifica su valor en términos que llamen la atención de la gerencia. Drew Troyer golpea esto sin fin en sus columnas de exponentes en Planta confiable . Un aumento en el tiempo medio entre reparaciones es bueno, pero el dinero es lo que habla. Algunas organizaciones tienen un gran éxito en promocionar su valor. Crean boletines de plantas y escriben artículos para el sitio de intranet de la empresa que explican los proyectos de mantenimiento importantes y los cuantifican en términos que sean significativos para el lector. O me contactan y exponen su caso de por qué su organización debería aparecer en una historia de portada de RP. Si no se promociona a sí mismo, ¿quién lo hará?
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