Fortalecimiento de las cadenas de suministro después de la COVID:cómo ser resiliente frente al cambio

Las interrupciones en la cadena de suministro pueden costar millones a las empresas y dañar su reputación. Así es como puede cambiar su estrategia de cadena de suministro para que pueda ser resistente cuando se produzcan interrupciones.

Si hemos aprendido algo de 2020, es que las cadenas de suministro son cada vez más complejas y vulnerables. Entonces, ¿qué se puede hacer para fortalecerlos y mejorarlos?

Las interrupciones de la cadena de suministro provocadas por la pandemia de COVID-19 parecen estar provocando un cambio en la estrategia de la cadena de suministro. En una encuesta reciente, el 60 % de los encuestados dijo que la redundancia y la resiliencia en la cadena de suministro de su empresa son "más importantes que la velocidad y la eficiencia".

La buena noticia es que hay formas de gestionar de forma eficaz las interrupciones de la cadena de suministro en los próximos años, incluido fortalecer las relaciones con los proveedores existentes, implementar equipos y procesos permanentes de gestión de riesgos de la cadena de suministro, y acelerar las inversiones en tecnología digital.

Mejorar el desempeño de la cadena de suministro es un esfuerzo que vale la pena. Si bien hacerlo puede parecer un desafío, también es una fuente potencial de ventaja competitiva. La investigación de Deloitte muestra que el 79 % de las organizaciones con capacidades superiores de la cadena de suministro logran un crecimiento de los ingresos significativamente superior al promedio de su industria, mientras que solo el 8 % de las organizaciones con cadenas de suministro de menor rendimiento tienen un crecimiento de los ingresos superior al promedio.
 

Deloitte clasifica a las empresas como "seguidores de la cadena de suministro" o "líderes de la cadena de suministro". Las empresas que se esfuerzan por ser líderes deben adoptar un enfoque activo para diseñar una estrategia de red de cadena de suministro. Si cree que tiene que ponerse al día, las siguientes ideas podrían ayudarlo a alcanzar el estado de liderazgo.

No. 1:Fortalecimiento de las relaciones con los proveedores

A menudo se ha observado que para administrar un negocio exitoso, debe fomentar y mantener buenas relaciones, lo que probablemente sea cierto no solo para sus clientes sino también para sus proveedores.

En la economía moderna, las empresas dependen cada vez más de proveedores externos para materias primas, fabricación de componentes o logística y distribución de productos. No es inusual que algunas empresas más grandes tengan relaciones con miles de proveedores directos.

Construir y fortalecer las relaciones con estos grupos puede verse como un imperativo estratégico. Esto es particularmente cierto durante una pandemia o un evento similar cuando se interrumpen las cadenas de suministro. Convertir una relación de proveedor en una sociedad puede ayudar a garantizar cualquier cosa, desde la entrega oportuna de productos y servicios hasta poder negociar condiciones de pago más favorables.

Un informe de Deloitte sobre el liderazgo de la cadena de suministro encontró que aproximadamente una cuarta parte de los encuestados dijeron que confiaban en dicha subcontratación "ampliamente", y concluyeron que los proveedores externos "ahora se ven como extensiones virtuales" de las cadenas de suministro de las empresas.

Durante tiempos difíciles, como durante la pandemia de COVID-19, las buenas relaciones se vuelven más importantes, tanto con sus proveedores como con sus clientes. Por lo tanto, vale la pena fortalecer su relación con proveedores y clientes. Esto se puede lograr de varias maneras, que incluyen:

• Mejorar las líneas de comunicación: manténgase en contacto con sus proveedores; asegúrese de que sus canales de comunicación estén abiertos y disponibles para que pueda responder a las preguntas y tratar rápidamente cualquier problema que surja.
• Ser flexible y brindar recursos cuando sea necesario: prepárese para ofrecer su tiempo, servicios, equipos y experiencia para ayudar a los proveedores y clientes y generar confianza.

No. 2: Uso de equipos de gestión de riesgos de la cadena de suministro

Dado que las interrupciones de la cadena de suministro de los últimos años tienen un impacto en los resultados de las empresas y, en algunos casos, provocan un gran impacto en la reputación de la marca, algunas grandes empresas están implementando equipos permanentes de gestión de riesgos de la cadena de suministro para mitigar el riesgo de interrupciones.

Un equipo de gestión de riesgos de la cadena de suministro suele ser multifuncional y utiliza tecnología, marcos y otras herramientas para evaluar constantemente el riesgo de la cadena de suministro e informar a los líderes de la empresa sobre posibles problemas.

Otro papel importante de este equipo puede ser crear conciencia sobre el riesgo de la cadena de suministro entre los empleados.

Un artículo reciente sobre el riesgo de la cadena de suministro publicado en el sitio web de McKinsey afirma que "la resiliencia de la cadena de suministro requiere una cultura consciente del riesgo para ayudar a una organización a establecer y mantener capas defensivas sólidas contra riesgos desconocidos, así como responder más rápidamente en caso de un evento grave". crisis o amenaza operativa.”

Las interrupciones causadas por la pandemia de COVID-19, por ejemplo, muestran que desarrollar resiliencia “no es solo una cuestión de conciencia, sino de establecer una intención en toda la organización, comunicar claramente a toda la fuerza laboral y tomar medidas tangibles para abordar el problema inmediato. y riesgos a largo plazo”, según los autores.

Un equipo de gestión de riesgos también debe tener un buen sentido de la tolerancia al riesgo de su organización, continúa el artículo. Es importante conocer los riesgos que deben mitigarse y los riesgos que puede asumir la organización, con la cultura organizacional ideal que permite "compartir abiertamente las señales de advertencia de los riesgos internos y externos".

No. 3:Aceleración de las inversiones en tecnología digital

En estos días, casi todos los campos comerciales pueden mejorarse mediante la implementación de la digitalización, y la cadena de suministro no es una excepción.

Una variedad de tecnologías digitales ahora están disponibles para las empresas que pueden ayudarlas a mejorar las operaciones de la cadena de suministro.

Como señala Deloitte, el análisis avanzado (software de optimización y visualización de la cadena de suministro, por ejemplo) permite a los gerentes "desbloquear los conocimientos ocultos en conjuntos de datos masivos recopilados de las funciones, proveedores y clientes de la empresa".

La aplicación de algoritmos a los datos transaccionales puede generar información más precisa sobre los patrones de la demanda futura, lo que permite realizar los ajustes adecuados.

En lugar de analizar datos anteriores de oferta y demanda, las nuevas herramientas basadas en datos pueden predecir desarrollos futuros, lo que ayuda a las empresas a "identificar ineficiencias, ejecutar escenarios y realizar compensaciones más informadas (y rentables)", que pueden incluir estrategias de ventas dirigidas a distintos segmentos u ofertas de servicios diferenciados para clientes específicos.

Otra tecnología relacionada con la cadena de suministro es la fabricación aditiva o impresión 3D.

Desde la perspectiva de la cadena de suministro, la fabricación aditiva permite la producción de piezas cerca del punto de consumo, lo que reduce el desperdicio de materia prima y los costos de inventario y envío.

Un taller de fabricación podría, por ejemplo, diseñar una pieza y enviarla a una impresora 3D en cualquier parte del mundo para su producción, acelerando el proceso de innovación y producción y haciendo que la cadena de suministro sea redundante.

El mercado de productos y servicios relacionados con la fabricación aditiva superará los $10 000 millones en 2021, según Deloitte, y es solo una de las formas en las que las empresas podrían utilizar pronto la tecnología para gestionar el riesgo de la cadena de suministro y desarrollar la resiliencia.

¿Qué pasos está tomando para fortalecer su cadena de suministro y consolidar lazos más fuertes con sus proveedores? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

Opinión:¿Cómo podemos resolver la brecha de habilidades de fabricación?

Por qué fortalecer las cadenas de suministro es bueno para los negocios

Las interrupciones en la cadena de suministro pueden costar millones a las empresas y dañar su reputación.

Cuando una línea de producción está inactiva debido a la falta de un envío entrante, puede resultar en la pérdida de tiempo de producción y horas de trabajo.

La buena noticia es que hay formas de gestionar eficazmente las interrupciones de la cadena de suministro en los próximos años.

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