Cinco capacidades de los directores de adquisiciones del mañana

¿Alguna vez ha sido un momento más desafiante para ser un director de adquisiciones? ¿O uno más emocionante? Los cambios en el mundo empresarial en general se han acelerado durante décadas, lo que ha llevado a una transformación fundamental de la función de adquisiciones.

El papel del profesional de adquisiciones se ha basado históricamente en el control de costos y las compras oportunas de bienes y servicios, pero el CPO de hoy es responsable de una gama mucho más amplia de responsabilidades.

Ahora se espera que los CPO permitan el crecimiento a través de nuevos enfoques comerciales; construir relaciones más profundas y colaborativas con los proveedores; permitir una mayor sostenibilidad, resiliencia e innovación; y aprovechar las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, para ayudar a los líderes empresariales a tomar mejores decisiones y ofrecer mejores resultados.

Los CPO que lideran el grupo poseen el equilibrio adecuado de visión, propósito, colaboración y flexibilidad para impulsar la transformación en toda la empresa, y están creando equipos de adquisiciones de alto rendimiento que constan de una gama mucho más amplia de habilidades, conocimientos y experiencia.

A continuación, se muestran cinco capacidades principales que los CPO con visión de futuro están priorizando para ayudar a transformar sus negocios y enfrentar los desafíos actuales:

Voluntad de asumir riesgos y alterar el statu quo. Hoy en día, el liderazgo empresarial se trata en gran medida de impulsar el cambio. Y si bien los líderes de adquisiciones tradicionalmente se han centrado en establecer y mantener disciplinas y métodos diseñados en torno a la gestión de costos y el cumplimiento, cada vez más se están convirtiendo en campeones de la innovación revolucionaria y la transformación empresarial.

La naturaleza inherente de la innovación implica experimentación, toma de riesgos calculada e incertidumbre. Los nuevos enfoques deben verse como experiencias de aprendizaje, y cualquier retroceso inesperado debe verse como un trampolín para el crecimiento del liderazgo personal y de la empresa.

Para ayudar a impulsar este cambio positivo, los CPO transformadores se están asociando con nuevas empresas, líderes de opinión, redes, proveedores, grupos de defensa y partes interesadas internas que pueden actuar como catalizadores de la innovación y mostrar cómo los modelos y procesos existentes no son necesariamente los únicos o los mejor forma de hacer las cosas.

Centrándose en la agilidad y la adaptabilidad. Para seguir siendo competitivas en el entorno económico volátil actual, las empresas deben evolucionar y girar más rápido que antes. Aferrarse a tecnologías obsoletas y procesos manuales puede hacer que las empresas se queden atrás. Los CPO líderes han reconocido la necesidad de desarrollar los mejores ecosistemas digitales que permitan que múltiples tecnologías innovadoras trabajen juntas y brinden experiencias de usuario superiores tanto para sus equipos como para las partes interesadas del negocio.

El aprovisionamiento debe convertirse en una función ágil y adaptable, que acepte la incertidumbre que está en el corazón del negocio hoy en día, mientras ve cada desafío como una oportunidad para revisar modelos y procesos, y aumentar tanto los ingresos como los resultados.

Creación de nuevos tipos de equipos. Los CPO exitosos se aseguran de que se escuche una amplia gama de voces en sus equipos, con personas de diferentes orígenes que aportan nuevas perspectivas, conocimientos y experiencias.

En lugar de contratar gerentes con muchos años de experiencia en el dominio de adquisiciones en varios roles de categoría, los líderes transformadores buscan activamente reclutar nuevos talentos con experiencia comercial o funcional bien desarrollada, conocimientos digitales excepcionales, experiencia en administración de ventas o relaciones, o antecedentes en consultoría con sólidos, Habilidades creativas para resolver problemas.

Liderando con el ejemplo, estos CPO están demostrando que tienen la capacidad de desafiar las convenciones y buscar nuevos enfoques para resolver los desafíos más urgentes de adquisiciones durante estos tiempos de incertidumbre.

Redefiniendo el rol de las adquisiciones. Los líderes de adquisiciones ahora son llamados a menudo para ayudar a los equipos de toda la empresa con desafíos de suministro cada vez más complejos, asociarse con TI, RR.HH., finanzas o legal permite que las adquisiciones impulsen la transformación digital en todas las funciones.

De hecho, es probable que las trayectorias profesionales de los CPO del mañana impliquen trabajar en diferentes áreas del negocio para desarrollar la creación de relaciones, la experiencia en gestión de cuentas, así como las habilidades de gestión de cambios y ventas que se necesitan cada vez más para cumplir la misión más amplia de la función de adquisiciones.

Estos CPO transformadores también están redefiniendo cómo se mide el valor en toda la organización, promoviendo una nueva visión del futuro de las adquisiciones. El nuevo cuadro de mando incluye factores como la habilitación del crecimiento, una mayor inclusión social, la sostenibilidad y el desarrollo de nuevos productos.

Alinear los recursos con las prioridades corporativas. Uno de los mayores desafíos que enfrentan los CPO en la actualidad es que sus funciones deben asumir un papel más estratégico, en lugar de centrarse principalmente en las actividades transaccionales del día a día. Los líderes de adquisiciones están priorizando oportunidades con el mayor impacto en toda la organización, ya sea liderando el camino en la experiencia de las partes interesadas, la transformación digital o la agenda de gobernanza ambiental y social (ESG) a través de prácticas comerciales responsables, transparentes y sostenibles.

Para ayudar a guiar un pensamiento más estratégico, los CPO líderes están utilizando nuevas tecnologías que liberan su talento para enfocarse en los aspectos más humanos de las adquisiciones, como la gestión de relaciones, la innovación de proveedores y la resolución de problemas de los socios comerciales, mientras que al mismo tiempo superan las expectativas de las partes interesadas. creado por la consumerización de las compras empresariales.

En última instancia, es la apertura a nuevas ideas, riesgos calculados y diferentes voces, junto con una sed de experimentación y transformación, lo que caracterizará a los principales CPO del mañana.

Keith Hausmann es director de ingresos de Globality, un mercado y plataforma B2B.