5 mejores prácticas probadas para maximizar eficiencia con telemática de transporte

Más del 70% de toda la tonelada de flete movida en EE. UU. va en camiones, según la Asociación Americana de Camiones. Con 3.6 millones de camiones pesados Clase 8 en la carretera y 3.5 millones de conductores, la seguridad y eficiencia es de suma importancia.

La telemática es una solución que continuará cambiando las industrias de transporte y cadena de suministro. Un subconjunto del Internet de las Cosas (IoT), recopila información del vehículo como ubicación y velocidad, qué tan fuerte frena un conductor, diagnósticos del motor, consumo de combustible y más. Actúa como un tipo de centro de comunicación, proporcionando datos de diferentes sensores y sistemas en el camión. Los conductores pueden recibir retroalimentación viaje por viaje sobre comportamiento riesgoso y desempeño. La información puede entonces utilizarse para reducir choques, negociar tasas de seguro y más. El resultado es menos tiempo de inactividad del vehículo, márgenes de ganancia más altos y primas más bajas.

Los beneficios son muchos. Sin embargo, mantener un sistema exitoso y cumplidor una vez que los dispositivos se implementan en camiones puede ser desafiante. Ya sea que poseas una empresa de transporte o trabajes con una, aquí hay cinco mejores prácticas telemáticas que deberían incorporarse en un programa de gestión de riesgo.

Medir la velocidad del conductor.

El rastreo de velocidad es el componente más crítico y beneficioso que los sistemas telemáticos proporcionan. No solo el sistema rastreará la velocidad de cada conductor, sino que también rastreará con qué frecuencia el vehículo se detiene, qué tan rápido hay aceleración desde una parada, y tiempo pasado en tráfico. Esta función asegura la seguridad de conductores y quienes los rodean, así como identificar eficiencias futuras de ahorro de tiempo. Por último, asegúrate de que los requisitos y expectativas de seguridad se comuniquen claramente al discutir protocolos y políticas de velocidad.

Hazlo obligatorio.

Para optimizar el uso de este equipo para prevención de pérdidas, identifica cómo la tecnología puede impactar el programa de gestión de riesgo de la empresa y establece expectativas de desempeño, y hazlo obligatorio para todos los conductores. De lo contrario, será difícil medir y comparar el desempeño del conductor, descubrir tendencias y calcular un verdadero retorno de inversión.

Adhiérete a un programa de acción disciplinaria.

Es importante reaccionar a hábitos de conducción peligrosos capturados a través de dispositivos telemáticos. Nadie quiere estar en una posición de conducta potencialmente intencional y temeraria. En consecuencia, es crítico, como con cualquier otro programa de seguridad, que la modificación de comportamiento y la adhesión estricta a la política se sigan de manera consistente. En ese mismo escenario, si la conducción peligrosa es capturada y se sigue consistentemente un programa de disciplina progresiva, el conductor debería cambiar de comportamiento o ser reemplazado por un individuo menos propenso a exponer a la empresa a pérdidas.

Usa cámaras.

Ya sea que el conductor estuvo involucrado en un accidente, conduciendo peligrosamente o fue víctima de robo de carga, las cámaras proporcionan una ventaja para el proceso de reclamaciones de gestión de riesgo. Empareja cámaras frontales con telemática para ayudar durante investigaciones de accidentes. El video puede mostrar el comportamiento y reacción del conductor inmediatamente antes y después de un incidente, así como el comportamiento de otros vehículos, condiciones actuales de la carretera y estado de la carga.

La funcionalidad telemática de cámaras ha evolucionado a lo largo de los años. Anteriormente, las capacidades se limitaban a solo información básica sobre dónde y cuándo ocurrió el incidente, pero ahora las competencias de video permiten a las organizaciones entender por qué ocurrió. Frost & Sullivan, una firma de consultoría de investigación, ha declarado que el poder de la telemática de video continuará siendo crítico en la creación de soluciones a largo plazo. De hecho, el mercado global para telemática de video se espera que crezca 23% cada año hasta 2023, a medida que más empresas adopten la tecnología.

Mejora el desempeño del despachador y conductor.

Los dispositivos telemáticos no solo fueron creados para proteger despachadores, conductores y su entorno, sino también para generar eficiencias y ahorrar dinero para organizaciones a nivel nacional. Comienza a rastrear conductores específicos que parecen tomar más tiempo del necesario para completar un envío. A través de telemática, evalúa la cantidad de tiempo que el vehículo estuvo inactivo en tráfico, y uso de frenos. Luego usa analítica de datos para crear una ruta más eficiente o hora de salida, o capacita al conductor y despachador para tomar decisiones más rápidas y sensibles al tiempo.

En 2018, el Análisis de Impacto Regulatorio de la Administración de Seguridad de Autotransportes del Departamento de Transporte de EE. UU. proyectó que la industria ahorraría 31 vidas y 2,440 millones en costos administrativos mediante el uso de telemática. Dado el alcance de información que los sistemas telemáticos son capaces de rastrear, y la escala de su adopción, las mejoras en despachador y conductor son inevitables para los años venideros.

La telemática fue desarrollada para aumentar satisfacción laboral, reducir costos de combustible, transformar seguridad, mejorar desempeño de conductor y despachador, aumentar funcionalidad de alerta mecánica, y retener o atraer conductores de calidad. Usando las cinco consideraciones discutidas, organizaciones enfocadas en transporte y cadena de suministro se posicionarán para el éxito futuro.

Chris Reardon es vicepresidente en Assurance, especializado en proveer seguros a las industrias de transporte, almacenamiento y logística.