Los empleados millennials son clave para conectarse con los clientes millennials

Los millennials a menudo han sido acusados ​​de carecer de habilidades para "adultos", pero lo compensan con creces con conocimientos tecnológicos e innovadores. Y si desea llegar a los consumidores millennials, los empleados millennials son su mayor recurso.

Los millennials superarán a los baby boomers en población este año. Esa estadística por sí sola debería inspirar a los empleadores a agregar más millennials a la fuerza laboral. Pero hacerlo es inteligente por una multitud de razones.

Tiene sentido contratar trabajadores de generaciones más jóvenes para satisfacer las necesidades del lugar de trabajo. En su mayoría, los empleados mayores han dejado de lado el tipo de trabajo de nivel de entrada que se puede realizar con jóvenes millennials.

La generación de los millennials creció rodeada de computadoras, redes y tecnología de Internet. Incluso un millennial de nivel de entrada promedio probablemente conozca su sistema informático mejor que un especialista en tecnología baby-boom.

Los millennials son pensadores disruptivos por naturaleza. La mayoría cuestiona continuamente el status quo y tiene nuevas ideas audaces que pueden mejorar su negocio. Inmersos en la tecnología y acostumbrados a sus constantes avances, los millennials tienen un impulso instintivo de utilizar la innovación para cambiar el mundo.

Aún más importante, los empleados millennials comprenden a sus pares en el mercado. Se basan en las mismas experiencias previas, responden a las mismas tácticas de marketing y saben lo que es importante para ellos como clientes. Pueden actualizar el servicio y los modelos comerciales de su empresa para atraer una base de clientes millennial más grande.

Puede suponer que un sueldo sólido y un paquete de beneficios atraerán a los millennials a su oficina, pero no siempre es así. Las ventajas ayudan, pero los millennials quieren cosas diferentes a las de las generaciones pasadas. Incluyen áreas de trabajo flexibles y un diseño abierto, un área central que inspira colaboración, áreas de ejercicio y cocinas para mejorar el bienestar y la mayor cantidad de luz natural posible.

La mayoría de los millennials están acostumbrados a usar asistentes digitales como Siri y Alexa en sus vidas hogareñas. Ofrecer capacidades similares en el lugar de trabajo indicará que su empresa se mantiene al día con los tiempos tecnológicos. También puede ser útil brindarles a los millennials soluciones tributarias de alta tecnología, como calculadoras de impuestos en línea y software de presentación, para ayudarlos a superar sus obstáculos tributarios.

La mayoría de las empresas mantienen cierto grado de presencia en las redes sociales. Sin embargo, si no tiene millennials administrando su feed, tales esfuerzos podrían parecer poco entusiastas o incluso sordos. Las redes sociales son uno de los pocos métodos publicitarios que todavía les llegan.

También puede utilizar las redes sociales para atraer empleados millennials a su lugar de trabajo. Sitios como LinkedIn son solo el comienzo. Amplíe su uso de las redes sociales para incluir tantos sitios orientados a los negocios como sea posible.

Contratar a los millennials presenta algunos desafíos únicos. Suelen ser más cínicos que sus padres. Los estudios demuestran que no responden a la mayoría de los tipos de publicidad tradicional. Pueden entender cómo funcionan esos anuncios, pero no les resultan atractivos. Deberá emplear diferentes rutas para atraer a los millennials a su negocio, incluidas las ferias de empleo en los campus universitarios, las técnicas de reclutamiento en línea y en las redes sociales y las opciones de trabajo remoto. Un tercio completo del mercado está formado por trabajadores independientes, muchos de los cuales son millennials que prefieren trabajar desde la comodidad de sus hogares.

El objetivo final es crear un lugar de trabajo innovador y acogedor que cambie con los tiempos y mejore su negocio. Así que comience a contratar millennials ahora:la cultura, el lugar de trabajo y los resultados de su empresa estarán encantados de que lo haya hecho.

Laura Gayle es fundadora de Business Woman Guide, un recurso para mujeres comprometidas con la creación o el crecimiento de empresas.