Cómo las empresas emergentes pueden seguir siendo competitivas en la era digital con automatización inteligente

La automatización inteligente es el siguiente paso de RPA y las empresas emergentes deben adoptarla.

La automatización está ahora a la vanguardia de la transformación digital para las empresas de todo el mundo. Cada organización está buscando formas de incorporar capacidades de automatización en sus procesos comerciales para mantenerse a la vanguardia.

La automatización robótica de procesos (RPA) se ha utilizado cada vez más para optimizar y agilizar los procesos comerciales. De hecho, se espera que para 2021, el RPA se convierta en un mercado de 2.900 millones de dólares. Si bien RPA ha ayudado a las empresas a reducir los esfuerzos manuales, las herramientas de RPA están programadas para realizar tareas en función de un conjunto de reglas y disparadores. Todavía no pueden administrar procesos comerciales complicados con datos dinámicos y no estructurados, que es exactamente donde la automatización inteligente puede ayudar.

¿Qué es la automatización de inteligencia?

La automatización inteligente es una combinación de automatización e inteligencia artificial (IA) que se puede utilizar para mejorar la toma de decisiones, realizar procesos de trabajo y resolver problemas.

Al incorporar inteligencia, las herramientas de automatización pueden aprender, analizar y tomar decisiones para los procesos comerciales que, a su vez, pueden ayudar a las organizaciones a navegar a través de situaciones complicadas sin comprometer la eficiencia, la velocidad o la toma de decisiones.

Algunas de las muchas aplicaciones del mundo real de la automatización de inteligencia incluyen:

• Aprovechar el procesamiento del lenguaje natural y la extracción de texto para generar documentos como órdenes de compra y facturas a partir de correos electrónicos u otros formatos de datos no estructurados
• Analizar el comportamiento de los clientes y recomendar los pasos correctos para realizar una venta
• Optimización automática de los flujos de trabajo empresariales para mejorar la eficiencia general

Comprender y analizar grandes cantidades de datos

La cantidad de datos que creamos y consumimos a diario está aumentando a un ritmo exponencial. Para las empresas emergentes con equipos pequeños, el rápido crecimiento de los datos significa que necesitan encontrar una manera de aprender, comprender y analizar los datos de una manera que no ocupe demasiado tiempo de sus empleados.

La automatización inteligente puede permitir a los trabajadores comprender de manera efectiva grandes volúmenes de información y generar conocimientos a partir de ella mediante la automatización de todo el proceso.

Mayor eficiencia y crecimiento

Vivimos en una economía donde la competencia puede ser feroz y es fácil quedarse atrás de sus competidores debido al lento crecimiento. Al incorporar la automatización inteligente en los procesos comerciales, las nuevas empresas pueden reducir costos, mejorar la eficiencia general, brindar servicios y productos diferenciadores con nuevas experiencias y funciones, e ingresar a nuevos mercados.

Centralidad en el proceso como prioridad

A medida que aparecen más y más tecnologías digitales en una empresa, es importante tener una visión centrada en los procesos para que las cosas estén más organizadas y sean menos confusas. Esto se vuelve aún más importante con iniciativas más amplias de transformación digital y gestión de procesos dentro de una organización.

Las herramientas de automatización de inteligencia ayudan a crear un enfoque centrado en los procesos para los empleados, lo que a su vez crea mejores experiencias para los clientes al tiempo que administra la gobernanza y el cumplimiento.

Integración de RPA con automatización de inteligencia

Al combinar la RPA basada en reglas con la automatización inteligente, las empresas podrán procesar grandes cantidades de datos e incluso automatizar procesos comerciales complejos. Dado que la automatización inteligente aprovecha la inteligencia artificial, realmente puede ayudar a lograr la nueva era de la automatización con beneficios aún mayores para las empresas emergentes.

El costo de la automatización inteligente continúa disminuyendo a medida que aumentan sus capacidades, lo que puede permitir que las nuevas empresas incorporen fácilmente la tecnología en sus actividades diarias para crecer a un ritmo constante.

Pero antes de incorporar la automatización inteligente, las startups deben considerar los siguientes puntos y decidir en consecuencia:

• Identifique por qué desea utilizar la automatización inteligente en primer lugar:para innovar, crecer, mejorar las operaciones comerciales o cualquier otra cosa
• Elija e integre las tecnologías adecuadas
• Adquiera los activos de información para aplicaciones de aprendizaje automático
• Desarrolle estrategias para capacitar a sus empleados para que puedan aprovechar al máximo la automatización inteligente
• Evalúe y mitigue cualquier riesgo antes de realizar grandes cambios tecnológicos en su empresa

Llevando la automatización a un nuevo nivel

Para las startups que ya están planeando implementar RPA o ya implementaron RPA, incorporar automatización inteligente es la mejor idea para adelantarse a la competencia en esta era digital donde se agregan nuevas tecnologías cada semana. ¿Cómo puede encontrar nuevas formas de agregar automatización a sus procesos principales?

Escrito por Suresh Sambandam, fundador de OrangeScape y CEO de kissflow