La transmisión de video alcanza su ritmo en la empresa

A medida que crece el uso de la IA y el aprendizaje automático, existen oportunidades para servir mejor a los espectadores con contenido relevante cuando y cómo se solicita.

Corría el año 1995 y la World Wide Web de Tim Berners-Lee era todavía un formato de comunicación gráfica relativamente nuevo, que consistía principalmente en páginas estáticas basadas en HTML. En ese momento, tuve la oportunidad de sentarme en lo que fue una de las primeras transmisiones de video bidireccionales basadas en Internet del mundo entre dos ubicaciones de IBM en Nueva York y San Diego. Las imágenes eran espasmódicas, el audio era metálico y resonaba, pero algo grande y significativo estaba llegando al mundo:la capacidad de entregar comunicaciones multimedia desde cualquier punto a cualquier punto por cualquier persona.

Pocos en ese momento podían imaginar cómo Internet eventualmente se convertiría en la base de los servicios de transmisión de video en tiempo real como Netflix o YouTube, pero los innovadores de IBM tenían una idea de a dónde nos podrían llevar las cosas.

Ver también: ¿Demasiado video en tiempo real? El análisis visual puede ayudar

Avance rápido 24 años, y no hay duda de que los servicios de transmisión de video, con una calidad que iguala o supera los medios de transmisión tradicionales, ahora se han convertido en una fuerza dominante en el espacio de Internet para el consumidor. Netflix ha sido la fuerza líder (y el consumidor de ancho de banda de Internet), pero Disney Plus, WarnerMedia y NBCUniversal también están ingresando al espacio, y está en marcha una apropiación de tierras por parte de los medios.

No solo estamos viendo una capacidad mejorada para ofrecer servicios de video en tiempo real, sino que, lo que es más importante, se trata de una interacción bidireccional que proporciona datos valiosos sobre las reacciones y preferencias de los espectadores. A medida que avanzamos en los ámbitos de la IA y el aprendizaje automático, existen oportunidades para servir mejor a los espectadores con contenido relevante cuando y cómo se solicita.

Si bien hay mucha emoción en el espacio de transmisión de video para consumidores, el espacio de transmisión de video empresarial también se ha estado calentando. Hay demanda de comunicaciones de video en tiempo real orientadas a los negocios, así como una variedad de otras funciones, desde seguridad hasta control de calidad en el piso de producción.

Esta creciente demanda se confirma en un estudio de 2000 empresas, compilado por Steve Vonder Haar de Wainhouse Research, que encuentra que el 85% de los ejecutivos sienten que su organización debería hacer más para capitalizar la tecnología de video para uso interno. “Hoy, el video se implementa principalmente como una solución para fomentar comunicaciones más atractivas detrás del firewall corporativo”, afirma Vonder Haar. “Sin embargo, la tecnología de video está evolucionando rápidamente, lo que permite a los usuarios capturar, administrar y compartir inteligencia comercial, tanto interna como externamente. A medida que el papel del video se expande dentro de la empresa, brinda una nueva ventaja competitiva, lo que agrega peso a las decisiones relacionadas con la transmisión y la plataforma de video”.

El informe de Wainhouse hace varias recomendaciones para capitalizar el video en tiempo real con fines empresariales:

Aproveche las tecnologías emergentes, como el aprendizaje automático, para aprovechar al máximo los datos de video: Casi un tercio (32 %) de las empresas buscan activamente la capacidad de aprovechar los videos archivados como datos para alimentar las soluciones de inteligencia artificial. “Las soluciones de inteligencia artificial están jugando un papel particularmente importante para revolucionar la forma en que el video crea valor en la empresa”, afirma el informe. “Los sistemas automatizados se han vuelto bastante hábiles para convertir la pista de audio de un archivo de video en archivos de texto digital que se vinculan directamente con sus pasajes de video correspondientes. Estas capacidades de voz a texto abren la puerta a un nuevo mundo de innovación en video. Las transcripciones se pueden usar junto con programas de traducción automática para crear subtítulos en pantalla en varios idiomas”.

El video se utilizará de muchas maneras diferentes en toda la empresa: No existe una única “aplicación revolucionaria” para video en la empresa. “Más bien, el video es un medio de comunicación que ofrece igualdad de oportunidades, adecuado para su uso en una amplia gama de aplicaciones orientadas a los negocios. Los usos potenciales del video en línea en la empresa abarcan una gama de actividades relacionadas con el trabajo”.

Fusionar videoconferencia y transmisión: Más de tres de cada cuatro ejecutivos, el 76%, buscan integrar estos dos enfoques. “Al conectar estas soluciones de video empresarial, muchas organizaciones encontrarán que tienen numerosos ‘estudios’ de trabajo ideales para la creación de contenido:las salas con equipo de videoconferencia generalmente están equipadas con cámaras y muebles de alta calidad. Las plataformas de transmisión se utilizan mejor cuando las organizaciones tienen que administrar grandes volúmenes de contenido de video, por lo que cuando los sistemas de videoconferencia pueden servir como un lugar vital para aumentar el volumen de contenido de video de una organización, todos ganan”.

Las opciones de implementación pueden estar tanto en la nube como en las instalaciones: La encuesta de Wainhouse sugiere que existen múltiples opciones para implementar plataformas de transmisión empresarial y predice que la mayoría de las empresas no desarrollarán sus propias soluciones de gestión de contenido de video desde cero. “Más bien, buscarán integrar contenido de video administrado por plataformas de transmisión que ya existen. Eso significa que los proveedores de soluciones de plataforma de transmisión de video estarán en posición de servir como motor para integrar video en una amplia gama de aplicaciones de productividad empresarial”. Aún así, la encuesta encuentra que los ejecutivos están preocupados por los problemas de ancho de banda y capacidad:el 58 % describió el problema de "distribuir video sin dañar la red corporativa" como una consideración muy importante al evaluar las soluciones utilizadas en la administración de video empresarial.

“Distribuir video detrás del firewall corporativo no es tan fácil como parece”, advierte el informe. “Las fuentes de video pueden consumir muchos datos y, sin el equipo de red adecuado, los grandes volúmenes de datos de video pueden obstruir los sistemas que no están diseñados adecuadamente para manejar la carga. Las organizaciones que usan la transmisión deben encontrar alternativas cuando mueven el video hacia atrás
el cortafuegos corporativo. A veces eso significa distribuir video en redes de multidifusión. Otras veces eso significa implementar dispositivos de caché u opciones peer-to-peer basadas en la nube para manejar la distribución de video. “

El video es información corporativa vital que debe protegerse: “El video se ha convertido en algo más que una plataforma para aumentar la eficacia de las comunicaciones corporativas”, afirma el informe. “Son datos. Y las soluciones de software impulsadas por el aprendizaje automático están ayudando a desbloquear el conocimiento que anteriormente había estado atrapado en archivos de video difíciles de manejar. La inteligencia artificial también permite la manipulación de datos de video de formas que habrían sido imposibles incluso hace unos años”.