Siga estos principios de planificación y programación

En artículos anteriores, describí por qué la planificación frustra a muchas empresas y por qué muchos planificadores no planifican. Le expliqué que una gran frustración proviene de alentar incorrectamente a los supervisores a esperar la planificación de todo el trabajo reactivo. También escribí que los planificadores suelen ayudar a los trabajos en curso en la medida en que no tienen tiempo para planificar nuevos trabajos.

Habiendo abordado estos temas importantes, esta columna enumera todos los principios de un programa de planificación y programación exitoso. Los seis principios de planificación y los seis principios de programación enumerados en esta página forman la esencia de mi "Manual de planificación y programación de mantenimiento".

Principio de planificación 1 requiere mantener a los planificadores independientes de la supervisión de las tripulaciones individuales. Los supervisores suelen recurrir a planificadores para que les ayuden en los trabajos, lo que los hace no disponibles para la planificación.

Principio de planificación 2 es hacer que los planificadores (ahora disponibles para la planificación) se concentren en planificar el trabajo futuro en lugar de simplemente ayudar a lidiar con los retrasos de los trabajos que ya están en curso. Este principio aprovecha la naturaleza repetitiva de la mayoría de los trabajos de mantenimiento y hace que los trabajos asciendan en una curva de aprendizaje.

Principio de planificación 3 reconoce que los planificadores solo pueden recuperar prácticamente la retroalimentación del trabajo anterior para mejorar los trabajos si el archivo o el sistema informático rastrea los trabajos a nivel de componente (por ejemplo, una válvula en lugar de un sistema).

Principio de planificación 4 utiliza la experiencia de un técnico experimentado como planificador (con una revisión histórica quizás limitada) para estimar las horas de trabajo del trabajo. Esto evita las técnicas de construcción de estimaciones que consumen mucho tiempo.

Principio de planificación 5 hace que este planificador utilice las habilidades de los técnicos de campo y evite tiempo adicional al brindar más información de procedimiento de la necesaria en los planes de trabajo iniciales.

Principio de planificación 6 nos recuerda que el propósito de la planificación es reducir las demoras y ayudar a los técnicos a dedicar más tiempo a los trabajos.

La planificación también implica la programación porque reducir las demoras durante los trabajos individuales permite a los supervisores asignar más trabajos. La programación responde a la pregunta de cuántos trabajos asignar. Si bien los principios de planificación abordan problemas importantes, los principios de programación son más un marco.

Principio de programación 1 obliga a cada plan de trabajo a estimar las horas de trabajo y los niveles de habilidad artesanal.

Principio de programación 2 anima a no interrumpir los trabajos que ya están en curso mediante la priorización adecuada del trabajo.

Principio de programación 3 compromete a los líderes de cuadrilla a pronosticar las horas de trabajo para las habilidades artesanales disponibles para la próxima semana.

Principio de programación 4 combina todas las horas de trabajo de la tripulación pronosticadas con las horas de trabajo estimadas de los trabajos planificados, generalmente en orden de prioridad de trabajo.

Principio de programación 5 hace que los jefes de cuadrilla programen y asignen el trabajo diario (aunque el departamento de planificación asigna el objetivo de trabajo de la semana).

Principio de programación 6 establece la importancia de medir el éxito del cronograma. La medición de este resultado ayuda a la administración a garantizar que se lleve a cabo la planificación y la programación.

Finalmente, el mantenimiento debe reconocer el trabajo reactivo. La gerencia debe asegurar a los líderes de cuadrilla que para trabajos urgentes, está bien realizar un trabajo no planificado y está bien romper un horario. La planificación no debe impedir que las cuadrillas comiencen a trabajar de inmediato en trabajos urgentes. Sin embargo, la planificación puede abreviar sus esfuerzos en trabajos urgentes y muchas veces producir un plan de trabajo útil antes de que el mantenimiento comience a trabajar.

Es vital tener en cuenta permitir que las cuadrillas trabajen en trabajos no planificados y romper los horarios, especialmente para las plantas reactivas. Si está bien trabajar en trabajos no planificados y romper horarios, ¿dónde está la ganancia de productividad? La experiencia real muestra que el simple hecho de comenzar cada cuadrilla cada semana con una asignación suficiente de trabajo como objetivo aumenta significativamente la productividad de la cuadrilla, generalmente en más del 50 por ciento.

Esta columna y las dos anteriores son las más apropiadas para lectores que ya reconocen el valor de un programa de planificación. Mi columna en la edición de enero / febrero abordará y cuantificará el valor de la planificación del mantenimiento. Los artículos futuros posteriores revisarán los principios en mayor profundidad y también abordarán problemas individuales que surgen comúnmente en los esfuerzos de planificación.

Doc Palmer es el autor del "Manual de planificación y programación de mantenimiento". Él es un CMRP y tiene casi 25 años de experiencia industrial como practicante dentro del departamento de mantenimiento de una importante empresa eléctrica. Desde 1990 hasta 1994, fue responsable de revisar la organización de planificación de mantenimiento existente. El éxito resultante jugó un papel en la expansión de la planificación a todas las embarcaciones y estaciones de propiedad y operadas por la empresa de servicios públicos.