3 Beneficios Clave de la Gestión Móvil de Mantenimiento de Edificios

Al planear implementar un CMMS, puede haber algunas preocupaciones que usted o su organización tengan:

¿Cómo actualizamos nuestra información CMMS en tiempo real?

¿De qué formas mis técnicos pueden responder a órdenes de trabajo más eficientemente?

¿Hay forma de que mi equipo aprenda a navegar por el software CMMS sin toneladas de capacitación?

Con el rápido cambio tecnológico en organizaciones, la gestión de mantenimiento de instalaciones ha adoptado nuevos dispositivos para mejorar cómo los equipos se mantienen conectados. Esto es más notable con el uso de dispositivos móviles, que hasta ahora han sido algunos de los hardware más influyentes del siglo XXI. Ahora más que nunca, numerosas industrias equipan a su personal con tabletas, laptops y smartphones que dan a cada usuario acceso simple y sobre la marcha a información de la empresa. También da a la gestión de mantenimiento la capacidad de consultar y reportar datos en tiempo real. Si está leyendo esto, es probable que personas en su industria usen alguna forma de tecnología móvil para comunicar flujo de trabajo y actualizar información de la empresa.

Los dispositivos móviles se han convertido en una fuente de interés entre usuarios de gestión de instalaciones y CMMS; aquí hay 3 beneficios de usar una app móvil CMMS.

1. Acceso a Datos en Tiempo Real

Con software CMMS, una pregunta que muchos usuarios se hacen es: «¿Cómo integramos un CMMS que permita a nuestro personal acceder y actualizar órdenes de trabajo sobre la marcha?» Si su empresa tiene personal de mantenimiento que trabaja por toda la instalación en ubicaciones remotas, supervisores constantemente en movimiento y técnicos que viajan para llamadas de servicio, entonces hacerlos usar computadoras de escritorio fijas se vuelve menos práctico para actualizar software de mantenimiento de propiedades. Aquí es donde los dispositivos móviles, notablemente smartphones y tabletas, permiten a los equipos reaccionar y responder más rápido a órdenes de trabajo y que los informes CMMS sean más precisos.

Según el investigador de mercado Taylor Short, los dispositivos móviles son una forma fácil para que las organizaciones accedan a datos CMMS basados en web. Taylor también explica la importancia de los datos en tiempo real; para rastrear costos de mano de obra, inventario y gestionar órdenes de trabajo más precisamente.

«Los técnicos a menudo trabajan en campo. El uso de dispositivos móviles se ha vuelto prevalente en este mercado, proporcionando al personal la capacidad de actualizar registros inmediatamente y hacer datos disponibles en toda la organización.»

– Taylor Short, Software Advice

Si busca rastrear informes sobre costos de mantenimiento, las herramientas móviles permiten al personal actualizar órdenes de trabajo en el acto tan pronto como se completan. Esto permite que la información se actualice más rápido.

Los técnicos ahora pueden actualizar el estado de órdenes de trabajo directamente desde un smartphone o tableta y que se muestre en tiempo real. Con esto, los supervisores ahora pueden monitorear el progreso de órdenes de trabajo en su CMMS más efectivamente, sin necesidad de rastrear a su equipo y averiguar en qué están trabajando.

2. Eficiencia en Órdenes de Trabajo

Las órdenes de trabajo ahora pueden enviarse desde cualquier dispositivo móvil habilitado para web, así como recibir notificaciones de cuándo el mantenimiento preventivo vence. La gestión de mantenimiento involucra órdenes de trabajo y mantenimiento preventivo que a menudo es sensible al tiempo. Más importante, las organizaciones conocen el valor de la eficiencia reportando información de mantenimiento, respondiendo a órdenes de trabajo de demanda y completando mantenimiento preventivo a tiempo. El software CMMS habilitado para web permite que las órdenes de trabajo se envíen hacia y desde dispositivos móviles inmediatamente después de enviarse. Los técnicos ahora reciben emails notificándoles cuándo el mantenimiento preventivo está programado o qué nuevas reparaciones se solicitan. Esto reduce el tiempo de respuesta y mantenimiento vencido; las órdenes de trabajo se completan más rápido y los supervisores pueden detectar cuándo el mantenimiento preventivo vence con antelación.

El Especialista en Software de Mantenimiento de MPulse Software, Steve Brous, escribió sobre cómo la tecnología CMMS ha visto su mayor eficiencia por usuarios con capacidad de dispositivos móviles. Dice:

«Las organizaciones que usan dispositivos móviles en operaciones de mantenimiento reportan ganancias de eficiencia impresionantes. El 43% reportó aumento significativo, y otro 28% aumento moderado. Es alentador, porque la eficiencia aumentada es lo que más quieren los usuarios de CMMS, y los dispositivos móviles les ayudan a llegar allí.»

– Steve Brous, MPulse Software

En resumen, el software CMMS funciona más eficientemente cuando los usuarios tienen acceso a través de sus dispositivos móviles.

3. Simple de Navegar y Organizar

Muchos dispositivos móviles habilitados para web ahora usan controles básicos de pantalla táctil que se han vuelto norma entre dispositivos portátiles. Esto reduce la carga de capacitación – con la mayoría de la gente ya teniendo smartphone, la navegación de nuevo software CMMS se vuelve mucho más ágil. Con CMMS en dispositivos móviles, los técnicos pueden navegar por órdenes de trabajo con listas desplegables y pantallas de menú simples. Un toque en su pantalla les permite ver todos los detalles de la orden de trabajo y actualizar su estado.

Antes de usar CMMS, a menudo los gerentes usaban hojas de Excel y carpetas para rastrear órdenes de trabajo, PMs y costos de mantenimiento. Sin embargo, el desafío con este sistema era mantener la información organizada y actualizada. Aspectos como costos de mano de obra y niveles de inventario cambian constantemente durante el día, por lo que mantener valores precisos se vuelve difícil si hay demasiadas hojas de cálculo y carpetas que rastrear. Con CMMS, el estado de órdenes de trabajo está conectado directamente a información de inventario y rastreo de mano de obra. Esto significa que a medida que se completan órdenes de trabajo, los cambios en otras categorías se actualizan también. En dispositivos móviles, ahora su CMMS puede actualizarse en tiempo real mientras los técnicos usan su tableta o smartphone para actualizar el estado. Con CMMS siempre a mano, todos los estados de órdenes de trabajo y costos de mantenimiento del día se envían antes de que los técnicos siquiera regresen a la oficina al final del día.

En última instancia, los dispositivos móviles se están convirtiendo rápidamente en una plataforma estándar para actualizar datos en tiempo real, que el personal responda a órdenes de trabajo más eficientemente y la libertad de navegar CMMS con controles más simples. Nuestro uso diario de smartphones, tabletas y otros portátiles en nuestra vida personal hace que usar dispositivos móviles sea un ajuste natural y exitoso para usar CMMS en nuestras instalaciones.

CONCLUSIÓN:

En última instancia, los dispositivos móviles se están convirtiendo rápidamente en una plataforma estándar para actualizar datos en tiempo real, que el personal responda a órdenes de trabajo más eficientemente y la libertad de navegar CMMS con controles más simples. Nuestro uso diario de smartphones, tabletas y otros portátiles en nuestra vida personal hace que usar dispositivos móviles sea un ajuste natural y exitoso para usar software de mantenimiento de edificios en nuestras instalaciones.

Referencias:

Steve Brous, Maintenance Maven, The Official MPulse Software Blog – https://www.mpulsesoftware.com/Mobile-CMMS-Technology-is-Now-a-Must-Have-Blog

Taylor Short, Market Research Associate, Software Advice –

https://www.softwareadvice.com/ca/cmms/#important-features