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Serie CMMS Expert Parte 1

Aunque la mayoría del software de administración de mantenimiento contiene módulos y características similares, los proveedores también cuentan con una variedad de servicios únicos, funcionalidades especiales, diferentes esquemas de precios, etc. Con una larga lista de diferencias de características y costos, el proceso de encontrar el software adecuado para satisfacer su presupuesto y necesidades es un verdadero acto de equilibrio. Además de las infinitas opciones de software, comprender el mejor lugar para comenzar su búsqueda también puede resultar un desafío.

Cuando encuestamos a un grupo de expertos de Hippo CMMS sobre sus opiniones sobre las mejores prácticas de investigación de software, respondieron con algunos consejos y trucos realmente útiles. Tan útil, de hecho, que desarrollamos un marco simple diseñado para reducir sus dolores de cabeza de investigación, ahorrarle tiempo y esfuerzo y, por supuesto, guiarlo en su camino para encontrar el CMMS adecuado para su negocio. Cuando se realiza correctamente, esta evaluación cubre el 50 % de su investigación sin tener que consultar con un representante de ventas de software.

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¿Qué es una evaluación de necesidades? ?

Una evaluación de necesidades es un marco que se utiliza para identificar el paquete de software óptimo para su negocio al describir primero sus objetivos, características, funcionalidad y un presupuesto preliminar. Antes de profundizar en estos 4 pasos de evaluación, queremos enfatizar la importancia de primero desconectar sus métodos de investigación. Aunque Internet está lleno de información útil, también puede ser un lugar de desorden y propaganda de venta, lo que puede dificultar su proceso de investigación. No se deje atrapar por la exageración de las ventas, primero realice una evaluación de necesidades fuera de línea. Una evaluación de necesidades cubre los beneficios y las desventajas del software para su empresa antes incluso de hablar con un proveedor de software. Proporciona un enfoque más centrado para comprar lo que necesita en lugar de buscar sin rumbo fijo lo que no necesita.

Por último, es fundamental que a lo largo de la evaluación tenga la perspectiva de todo su equipo en todos los niveles organizacionales que estarán involucrados. Desde el técnico de mantenimiento hasta el gerente de nivel C y el departamento de TI, todos los usuarios deben estar a bordo con el mismo sistema, pero tendrán diferentes necesidades. Al comprender mejor estas diferencias, se asegurará de que el software proporcione una solución inteligente para todas las partes interesadas. A menudo encontramos que las organizaciones que dejan a los usuarios fuera de este proceso inicial tienen más dificultades para lograr que acepten más adelante; es posible que el software no satisfaga sus necesidades particulares o que sea demasiado difícil de usar para algunos. Al comprender las necesidades únicas de todo su equipo, puede asegurarse de encontrar un producto adecuado que resistirá la prueba del tiempo.

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En la Parte 2 de nuestra Serie de Expertos en CMMS discutimos 5 preguntas cuyas respuestas debe conocer antes de hablar con un proveedor de software.


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