Cómo la documentación actualizada minimiza las no conformidades en producción

Cualquier no conformidad que ocurra durante una de las etapas de producción penaliza a la empresa en varios aspectos. Los errores de fabricación y las desviaciones respecto a las especificaciones hacen perder tiempo, dinero y energía. Además, si los productos no conformes llegan al cliente, es innegable que la imagen de la empresa se verá afectada. Combatir las no conformidades es, por tanto, esencial para esta y requiere, en particular, mantener la documentación industrial actualizada.

Documentos actualizados para prevenir errores y no conformidades

Los documentos industriales son vitales, porque es sobre su base que se realizan las diversas operaciones en la empresa. Cada acción a realizar en el proceso está documentada, cada dato obtenido por los sensores de la máquina se registra, cada información importante se registra para garantizar la trazabilidad.

Las instrucciones de trabajo ocupan un lugar destacado en la pirámide documental, constituyendo, junto con los registros de calidad, la base de dicha pirámide de una manera que refleja la realidad operativa en campo. Estos procedimientos operativos están redactados y explicados de forma clara y precisa, ya que codifican exactamente las operaciones a realizar y son, por tanto, elementos clave de la cadena de valor.

Las instrucciones de trabajo, así como la documentación técnica, los procesos y los procedimientos, no son fijos. Cuando se necesitan mejoras para mejorar la calidad y el rendimiento de la producción, estos documentos deben actualizarse con este fin. En otras palabras, se produce una nueva versión actualizada del soporte y la antigua ya no debe servir de referencia para los operadores, de lo contrario hay un alto riesgo de no conformidad.

Una documentación constantemente actualizada es, por tanto, uno de los principales medios para prevenir desviaciones de estándares y expectativas.

Actualizar los soportes para reaccionar eficazmente en caso de discrepancias

Si actualizar los materiales de referencia reduce la probabilidad de no conformidad, también brinda la oportunidad de reaccionar eficazmente si ocurre.

De nuevo, esto implica modificar los documentos existentes añadiendo los errores encontrados durante las operaciones de control y auditoría, o incluso defectos descubiertos después de la entrega. Por supuesto, nunca es bueno para una empresa que su producto sufra una no conformidad en manos del cliente, pero también debe saber rectificar la situación una vez ocurrido el incidente, ya sea externamente (después de la venta del producto) o internamente, durante una de las etapas de fabricación del producto. Para ello, basa sus acciones correctivas en procedimientos específicos que detallan el procedimiento a seguir en caso de detección de no conformidad. En este caso también, los procedimientos en cuestión deben actualizarse constante e imperativamente si las acciones curativas a emprender han de ser verdaderamente eficaces.

En resumen, la documentación industrial actualizada es útil para la empresa tanto en términos de prevención como de corrección. Garantiza la calidad de la producción y el servicio ofrecido a los clientes reduciendo el riesgo de no conformidad.

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