6 Factores Clave para una Gestión Efectiva del Mantenimiento de Activos en Hospitales

Las instalaciones hospitalarias deben estar limpias, bien mantenidas y listas para atender a miles de pacientes en cualquier día. Mantener estas instalaciones y activos es una tarea enorme e importante para este sector. Para mantenerse al día con nuevas tecnologías, muchos centros sanitarios revisan y actualizan constantemente sus capacidades. Un área central de interés para gerentes de instalaciones y partes interesadas ejecutivas es la gestión de mantenimiento de activos.

Gestionar actividades de mantenimiento en ubicaciones con miles de dispositivos requiere una revisión cuidadosa de riesgos, eficiencia operativa y costes. Implementar mejores prácticas probadas y mejorar flujos de trabajo existentes puede ayudar a mejorar márgenes y permitir a estos hospitales mantener un entorno saludable. En este artículo analizamos seis consideraciones clave al revisar prácticas de gestión de mantenimiento de activos hospitalarios.

1. Crear una Hoja de Ruta de Mantenimiento e Inspección

Existen muchos calendarios vitales y puntos de supervisión que un hospital debe conocer en todo momento. Esto incluye el trabajo de organismos reguladores como la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos) y la OSHA (Administración de Seguridad y Salud Ocupacional). Al proporcionar un recurso crítico para las áreas que sirven, muchas personas y organizaciones deben trabajar juntas para crear un entorno seguro y fiable.

Al revisar prácticas de gestión de mantenimiento, es esencial alinear los procesos de revisión internos con las expectativas de organismos de auditoría externos. También puede ser útil revisar los planes de ciclo de vida de equipos individuales para planificar actualizaciones mayores y renovaciones de instalaciones que ocurran con el tiempo. La implementación de etiquetas de gestión de activos para instalaciones ayuda a los hospitales a rastrear y monitorizar el uso de activos de alto valor, así como gestionar actividades de mantenimiento preventivo y predictivo para maximizar la vida útil de los activos. El entorno hospitalario es un espacio dinámico que usa tecnología en constante evolución.

2. Invertir en una Plataforma de Software Dedicada

Los centros sanitarios tienen una amplia variedad de opciones en mantenimiento y gestión de activos. Dos de los tipos más prominentes son Gestión de Activos Empresariales (EAM) y Sistemas de Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO/CMMS). A menudo hay solapamiento entre características, y la consideración más crucial al elegir un paquete es asegurar soporte para sus requisitos más vitales. Un buen sistema ofrecerá varias herramientas para optimización de flujos de trabajo y un repositorio central para datos críticos como arrendamientos de instalaciones, garantías de equipos e información de proveedores.

3. Prestar Atención Especial a Activos de Alta Prioridad

Con el gran número de activos que gestiona un hospital promedio, es fácil tratar todos los equipos de forma similar. Sin embargo, una mejor práctica del sector es dedicar tiempo y atención extra a equipos considerados especialmente críticos, peligrosos o de alto valor.

Esto requiere un enfoque basado en datos para la priorización y un programa de mantenimiento integral. Con supervisión adecuada y una infraestructura moderna de gestión de mantenimiento, es posible aumentar la probabilidad de que los equipos funcionen como se necesita cuando más importa. Los hospitales pueden aprovechar un equilibrio de actividades de mantenimiento predictivo, preventivo y reactivo para asegurar condiciones óptimas de trabajo.

4. Revisar Planes de Contingencia del Sitio

Todos los hospitales deben desarrollar planes de contingencia en los que confían recursos locales, estatales y federales en caso de desastre o emergencia a gran escala. La continuidad del negocio es primordial en la industria médica, y los equipos juegan un papel central y vital. Es buena práctica revisar cuidadosamente los planes existentes y asegurar que los recursos de mantenimiento y planes de equipos se alineen bien con las expectativas. Aunque es posible gestionar diversos riesgos, siempre existe la posibilidad de un fallo imprevisto. En esos momentos, son los planes de contingencia y recuperación los que marcan la diferencia y pueden salvar vidas.

5. Priorizar la Concienciación y Preparación en Seguridad

La seguridad debe ser prioridad para cualquier negocio, pero es primordial para una institución pública como un hospital. Mantener activos en un entorno hospitalario requiere atención al detalle y compromiso con la mejora continua. Establecer un proceso para revisar procedimientos e identificar mejoras ayuda a asegurar que todos los activos estén debidamente etiquetados, inventariados y rastreados. También es importante identificar roles y responsabilidades claras para todo el personal que interactúe con activos en la instalación.

6. Crear Protocolos Integrales de Seguridad del Sitio

Como recurso vital comunitario, los hospitales también pueden ser objetivo de delitos para causar disrupciones o dañar individuos. Además de los protocolos de seguridad estándar diseñados para proteger al público, la gestión integral de mantenimiento debe abordar consideraciones adicionales como el acceso a materiales peligrosos y datos médicos sensibles. Muchos dispositivos modernos tienen capacidades IoT que les permiten conectarse a sistemas TI centrales. Es un excelente activo para datos en tiempo real e insights que ahorran tiempo en mantenimiento, pero requiere mayor prioridad en prácticas de ciberseguridad.

Dada la naturaleza compleja de los entornos hospitalarios, desarrollar prácticas efectivas de mantenimiento de ciertamente puede ser un reto. Siguiendo estas consideraciones y trabajando estrechamente con socios internos y externos, cualquier instalación puede crear un plan de mantenimiento significativo. No hay duda de que la gestión de mantenimiento hospitalario seguirá siendo una prioridad importante para empresas del sector médico durante muchos años.