Cuatro riesgos a los que se enfrentan la mayoría de las cadenas de suministro y seis formas de gestionarlos

La pandemia de COVID-19 ha arrojado nueva luz sobre la importancia de desarrollar una estrategia de gestión integral y eficaz para rastrear y limitar el riesgo en la cadena de suministro internacional de su empresa.

Si no cuenta con un marco de gestión de riesgos, no estará preparado para hacer frente a futuras amenazas externas a la cadena de suministro de su empresa, como la agitación política y económica. Tampoco podrá responder de manera eficiente a fallas internas en transparencia y conectividad entre empleados.

Existe una amplia variedad de riesgos a los que se enfrentan las cadenas de suministro internacionales. A continuación, se muestra qué (y cómo) administran las empresas en la actualidad.

Inestabilidad económica o política. Los cambios importantes en los mercados globales y el clima macroeconómico pueden amenazar el comercio internacional, lo que podría causar la quiebra de sus socios fabricantes o transportistas y, como resultado, afectar a su empresa.

La inestabilidad política también puede crear un riesgo considerable para su cadena de suministro global, especialmente si utiliza proveedores o fabricantes con sede en países que experimentan cambios gubernamentales impopulares.

Eventos imprevistos. Las catástrofes ambientales y de salud impredecibles como el COVID-19 o los incendios forestales devastadores y generalizados pueden tener efectos significativos en la cadena de suministro global de su empresa.

Las pandemias pueden afectar la capacidad de una empresa para recibir productos de proveedores en países de todo el mundo. En el apogeo de la pandemia, la industria del transporte de contenedores se vio obligada a reducir los costos drásticamente, lo que resultó en una reducción de la capacidad para transportar mercancías en todo el mundo y provocó retrasos significativos.

Mala conectividad. La mala conectividad en su cadena de suministro internacional puede ser un riesgo más predecible y conocido que la agitación política o los desastres ambientales, pero sigue siendo un riesgo significativo para el éxito de su empresa. Si no invierte en un sistema o programa de logística que integre todos los aspectos de su cadena de suministro y le permita monitorear el viaje de su producto hasta la puerta del cliente, corre el riesgo de limitar la visibilidad de la cadena global y alienar a sus clientes.

Datos no válidos u obsoletos. Enviar o recibir datos no válidos y obsoletos es otro riesgo predecible para la cadena de suministro de su empresa, y también se puede evitar fácilmente mediante el uso del sistema de software adecuado. Si le proporciona a su equipo de transportistas contratados información incorrecta, es probable que entreguen la mercancía en el lugar equivocado, lo que resultará en un cliente insatisfecho.

Seguimiento y gestión de riesgos

Puede resultar abrumador lidiar con la supervisión y la gestión de riesgos en la cadena de suministro internacional de su empresa porque peligros desconocidos pueden afectar a diferentes secciones de esta cadena. Sin embargo, hay algunos pasos clave que puede seguir para rastrear y limitar estos riesgos.

Mida el rendimiento de su operador. Ya sea que utilice una empresa común o contratada para transportar sus productos a sus clientes, debe asegurarse de que este transportista se desempeñe constantemente a un alto nivel.

Verifique métricas individuales como el tiempo de tránsito, el tiempo de envío, el tiempo de carga y descarga, la cantidad de demoras del transportista y los costos de envío promedio.

Si su empresa de mensajería tiene un desempeño deficiente en cualquiera de estas áreas, es posible que deba cambiar de transportista para aumentar sus ganancias. Si posee un negocio de envío directo o una empresa relativamente pequeña que envía paquetes individuales procedentes de China o Hong Kong, también podría considerar adoptar la entrega de paquetes electrónicos, una opción de envío ofrecida por proveedores de logística externos (3PL) en ambas regiones.

El envío de paquetes electrónicos le permite un mayor control sobre el proceso de envío con seguimiento de extremo a extremo y aduanas optimizadas. El método se desarrolla e implementa entre China Post y USPS, y ofrece una forma más económica de enviar mercancías rápidamente.

Realice un seguimiento de la pérdida de ingresos durante eventos imprevistos. El seguimiento de la cantidad total de ingresos que pierde su empresa debido a uno de estos peligros desconocidos e imprevistos puede brindarle la información que necesita para desarrollar un marco de gestión de riesgos más sólido.

También debe desglosar este total neto para ver cuánto dinero ha perdido en cada parte de la cadena de suministro. Esta es una manera eficaz de identificar dónde puede mejorar la eficiencia sistémica general.

Adopte un método de valor de índice de riesgo. Cuando esté elaborando una nueva estrategia de gestión de riesgos para su empresa, debe tomar cada riesgo potencial por turno y asignarle una puntuación que refleje el nivel de peligro que representa para su cadena de suministro internacional.

McKinsey &Co. sugiere basar este sistema de puntuación en tres componentes principales:la probabilidad de que el riesgo ocurra en la realidad, qué tan preparada está su empresa para hacer frente a este riesgo en caso de que surja y el impacto financiero en su empresa si el riesgo ocurre.

La aplicación de este sistema de puntuación a todos los riesgos asociados con cada parte de su cadena de suministro internacional le permite ver qué peligros representan la mayor amenaza para su empresa y le ayuda a concentrarse en fortalecer las estructuras de defensa en los eslabones más débiles de su cadena.

Configure revisiones periódicas. Una vez que haya establecido una estrategia de gestión de riesgos integral y eficaz para su negocio, asegúrese de que exista una estructura de gobierno que analice y refleje los riesgos relevantes para su cadena de suministro.

Asegúrese de que este panel incluya gerentes de cada sección de la cadena, desde diseñadores de productos y fabricantes hasta transportistas, transportistas y los encargados de la logística de última milla. De esa manera, desglosa los riesgos en sus secciones separadas para abordarlos más fácilmente.

Es vital revisar su índice de valor de riesgo con regularidad, ya que la puntuación individual de cada riesgo puede cambiar con el tiempo.

Defina un estándar de comportamiento de los empleados. Intente definir sus estándares en lo que respecta al comportamiento de sus empleados. Cuanto más respeto tenga cada empleado por su empresa, más responsables se sentirán de responder de forma activa y eficaz a cualquier amenaza a la cadena de suministro internacional.

También se responsabilizarán por los errores e informarán a sus gerentes de línea si entregaron correo incorrectamente o enviaron datos incorrectos a la empresa de transporte para su envío.

Cuando tiene empleados que se rigen por altos estándares de transparencia y responsabilidad, podrá abordar los riesgos potenciales rápidamente.

Invierta en una plataforma logística integrada. La mejor manera de mejorar la conectividad de su cadena de suministro internacional es invertir en un programa o software de gestión de la cadena de suministro integrado. Estas plataformas en línea permiten que todas las partes interesadas en su cadena de suministro accedan y compartan información, haciendo que todo el proceso sea transparente desde el proveedor inicial hasta el cliente que paga.

Este tipo de integración disminuye los tiempos de respuesta y entrega. También puede reducir costos y mejorar la relación de su empresa con sus clientes.

Cuando utiliza métricas precisas para medir el desempeño del operador y evaluar los riesgos asociados con cada parte de la cadena de suministro, puede desarrollar una estrategia de gestión de riesgos integral y eficaz.

Cory Levins es director de desarrollo comercial de Air Sea Containers.