Los 4 principales riesgos de cadena de suministro y 6 estrategias probadas para mitigarlos

La pandemia de COVID-19 ha arrojado nueva luz sobre la importancia de desarrollar una estrategia de gestión integral y efectiva para rastrear y limitar riesgo en la cadena de suministro internacional de su empresa.

Si no tiene un marco de gestión de riesgos en lugar, no estará preparado para lidiar con futuras amenazas externas a la cadena de suministro de su negocio como agitación política y económica. Tampoco podrá responder eficientemente a fallos internos en transparencia y conectividad entre empleados.

Hay una amplia variedad de riesgos que enfrentan las cadenas de suministro internacionales. Aquí hay una mirada a qué —y cómo— están gestionando las empresas hoy.

Inestabilidad económica o política

Cambios mayores en mercados globales y el clima macroeconómico pueden amenazar el comercio internacional, potencialmente causando que sus socios fabricantes o transportistas quiebren y afectando a su empresa como resultado.

La inestabilidad política también puede crear un riesgo considerable para su cadena de suministro global, particularmente si usa proveedores o fabricantes basados en países que atraviesan cambios gubernamentales impopulares.

Eventos imprevistos

Catástrofes de salud y ambientales impredecibles como el COVID-19 o incendios forestales extensos y generalizados pueden tener efectos significativos en la cadena de suministro global de su empresa.

Las pandemias pueden afectar la capacidad de un negocio para recibir productos de proveedores en países alrededor del mundo. En el apogeo de la pandemia, la industria del envío de contenedores se vio forzada a recortar costes drásticamente, resultando en capacidad reducida para transportar bienes por el globo y causando retrasos significativos.

Mala conectividad

La mala conectividad en su cadena de suministro internacional puede ser más un riesgo predecible y conocido que agitación política o desastres ambientales, pero sigue siendo un riesgo significativo para el éxito de su empresa. Si no invierte en un sistema o programa logístico que integre todos los aspectos de su cadena de suministro y le permita monitorear el viaje de su producto a la puerta del cliente, arriesga limitar la visibilidad de la cadena global y alienar a sus clientes.

Datos inválidos o desactualizados

Enviar o recibir datos inválidos y desactualizados es otro riesgo predecible para la cadena de suministro de su empresa, y también es fácilmente evitable usando el sistema de software correcto. Si proporciona a su equipo de transportistas contratados información incorrecta, es probable que entreguen la mercancía al lugar equivocado, resultando en un cliente insatisfecho.

Rastreo y Gestión de Riesgo

Puede sentirse abrumador lidiar con el monitoreo y gestión de riesgo a la cadena de suministro internacional de su empresa porque peligros desconocidos pueden impactar diferentes secciones de esta cadena. Sin embargo, hay unos pocos pasos clave que puede tomar para rastrear y limitar estos riesgos.

Mida el rendimiento de su transportista

Ya use una empresa común o contratada para transportar sus productos a sus clientes, debe asegurar que este transportista rinda consistentemente a un alto nivel.

Verifique métricas individuales como tiempo de tránsito, tiempo de envío, tiempo de carga y descarga, número de retrasos del transportista y costes de envío promedio.

Si su empresa de entrega está bajo rendimiento en cualquiera de estas áreas, puede tener que cambiar transportistas para aumentar sus beneficios. Si tiene un negocio de dropshipping o una empresa relativamente pequeña que envía paquetes individuales desde China o Hong Kong, también podría considerar adoptar entrega ePacket —una opción de envío ofrecida por proveedores logísticos de terceros (3PL) en ambas regiones.

Usar envío ePacket le permite mayor control sobre el proceso de envío con rastreo extremo a extremo y aduanas simplificadas. El método es desarrollado e implementado entre China Post y USPS, y ofrece una forma más asequible de enviar bienes rápidamente.

Rastree pérdida de ingresos durante eventos imprevistos

Rastrear la cantidad total de ingresos que su empresa pierde debido a uno de estos peligros desconocidos e imprevistos puede darle la información que necesita para desarrollar un marco de gestión de riesgo más robusto.

También debería desglosar este total neto para ver cuánto dinero ha perdido en cada parte de la cadena de suministro. Esta es una forma efectiva de enfocarse en dónde puede mejorar la eficiencia sistémica global.

Adopte un método de valor de índice de riesgo

Cuando esté dibujando una nueva estrategia de gestión de riesgo para su empresa, debería tomar cada riesgo potencial por turno y asignarle una puntuación que refleje el nivel de peligro que representa para su cadena de suministro internacional.

McKinsey & Co. sugiere basar este sistema de puntuación en tres componentes principales: la probabilidad de que el riesgo ocurra en realidad, qué tan preparada está su empresa para lidiar con este riesgo si surge, y el impacto financiero en su empresa si el riesgo se materializa.

Aplicar este sistema de puntuación a todos los riesgos asociados con cada parte de su cadena de suministro internacional le permite ver qué peligros representan la mayor amenaza para su empresa y le ayuda a enfocarse en fortalecer las estructuras de defensa en eslabones más débiles de su cadena.

Establezca revisiones regulares

Una vez que haya establecido una estrategia de gestión de riesgo integral y efectiva para su negocio, asegúrese de que hay una estructura de gobernanza en lugar que analice y refleje sobre riesgos relevantes a su cadena de suministro.

Asegúrese de que este panel incluya gerentes de cada sección de la cadena, desde diseñadores de producto y fabricantes hasta remitentes, transportistas y los encargados de logística de última milla. Así, desglosa los riesgos en sus secciones separadas para ser abordados más fácilmente.

Es vital revisar su índice de valor de riesgo regularmente, ya que la puntuación individual de cada riesgo puede cambiar con el tiempo.

Delinee un estándar de comportamiento de empleados

Intente definir sus estándares cuando se trata del comportamiento de sus empleados. Cuanto más respeto tenga cada empleado por su empresa, más responsables se sentirán por responder activa y efectivamente a cualquier amenaza a la cadena de suministro internacional.

También se responsabilizarán por errores e informarán a sus gerentes de línea si han entregado mal el correo o enviado datos equivocados a la empresa transportista para envío.

Cuando tiene empleados que todos se mantienen a altos estándares de transparencia y responsabilidad, podrá abordar riesgos potenciales rápidamente.

Invierta en una plataforma logística integrada

La mejor forma de mejorar la conectividad de su cadena de suministro internacional es invertir en un programa de gestión de cadena de suministro integrado o software. Estas plataformas online permiten a cada interesado en su cadena de suministro acceder y compartir información, haciendo todo el proceso transparente desde el proveedor inicial hasta el cliente pagador.

Este tipo de integración disminuye tiempos de respuesta y entrega. También puede reducir costes y mejorar la relación de su empresa con sus clientes.

Cuando usa métricas precisas para medir rendimiento de transportistas y evalúa los riesgos asociados con cada parte de la cadena de suministro, puede desarrollar una estrategia de gestión de riesgo integral y efectiva.

Cory Levins es director de desarrollo de negocio para Air Sea Containers.