Cómo los e-tailers están ecológizando la última milla: innovaciones en entrega sostenible

La demanda de servicios de entrega de última milla está en auge globalmente —se espera un salto del 78% en la próxima década, según un informe del Foro Económico Mundial. Esto impulsará los números de vehículos de entrega urbana en un 36%, y como resultado, la congestión subirá más del 20% mientras las emisiones saltan más del 30%.

Aquí hay algunas formas en que empresas de e-commerce y logística buscan revertir su impacto ambiental:

Volviéndose eléctricos

Algunos transportistas como Amazon.com Inc., FedEx Corp., United Parcel Service Inc. y otros están invirtiendo en vehículos eléctricos o autónomos para reducir emisiones de carbono. Según un estudio de la Universidad Politécnica de Milán sobre última milla y vehículos eléctricos, los vehículos eléctricos (EVs) conducen a una disminución de emisiones de gases de efecto invernadero (GHG) del 17% para 20 km/día y aumentó al 54% para 120 km/día.

'BOPIS', 'BOSS'

Los minoristas están acortando la última milla ofreciendo servicios como comprar online, recoger en tienda (BOPIS) y comprar online, enviar a tienda (BOSS). También se están asociando con proveedores de entrega colaborativa como DoorDash Inc. e Instacart Inc. para proporcionar servicios de entrega el mismo día desde la tienda al hogar del cliente.

Micro-fulfillment

Walmart Inc., Target Corp., Best Buy Co. y otros están invirtiendo en añadir espacio de cumplimiento en sus tiendas para acelerar el proceso de entrega de última milla y proporcionar opciones a consumidores. Al invertir en soluciones tecnológicas basadas en la nube, los minoristas están vinculando su milla media y última milla para recibir datos en tiempo real y visibilidad en gestión de inventario, como ubicación y cantidad, así como la capacidad de enactuar posible reposicionamiento a una tienda, reordenación y gestión de devoluciones.

Los sistemas de gestión de inventario construidos para entornos omnicanal permiten a los minoristas conectar los puntos entre pedidos, clientes e inventario, llevando producto a compradores rápida y eficientemente, reduciendo así el tiempo clic-a-puerta y reduciendo la huella de carbono.

Optimización de rutas

Transportistas que optimizan rutas no solo ahorran en eficiencia de combustible sino que también pueden acelerar entregas. Es mucho más ecológico hacer el menor número de viajes posible, entregando a tantos clientes como sea posible en cada viaje. Igualmente, es importante encontrar la distancia más corta entre cada entrega para conservar combustible.

Soluciones de embalaje

Usar la caja del tamaño correcto para envíos es cada vez más importante. Amazon confía en inteligencia artificial propietaria para calcular el mejor ajuste para pedidos, lo que a veces significa usar un sobre en lugar de una caja. Como resultado, Amazon dice que ha reducido embalaje de salida en un 33% en los últimos cinco años, eliminando más de 915.000 toneladas de material de embalaje.

Más del 70% de consumidores quieren reducir el impacto que tienen en el medio ambiente, según una encuesta GlobeScan de 2020. Los consumidores también quieren trabajar y comprar con empresas que compartan los mismos valores. Como tal, la sostenibilidad permanecerá alta en las agendas de negocios mientras introducen nuevos productos y servicios.

Matt Huckeba es vicepresidente senior de estrategia de paquetería y operaciones en Transportation Insight.