Cerrando la Brecha de Habilidades: Estrategias de Reciclaje y Reentrenamiento Post-COVID para Fabricantes

De cara a 2020, las organizaciones manufactureras sabían que tendrían que combatir la persistente brecha de habilidades, que ya aquejaba a la industria. De hecho, los fabricantes estaban preparados para gastar 26 200 millones de dólares en iniciativas de formación internas y externas para empleados nuevos y existentes en 2020 para combatir la escasez de trabajadores disponibles, según un informe de enero de 2020 del Manufacturing Institute.

Luego llegó el virus, tensionando aún más la industria. A medida que las interrupciones en la cadena de suministro y los esfuerzos de mitigación de riesgos se implementaron rápidamente, muchas de las organizaciones integrales a lo largo de la cadena de suministro se encontraron en la predicción de producción aumentada y niveles de capacidad reducidos.

A medida que se predice que la producción continuará aumentando, y se espera que los niveles de capacidad de las instalaciones permanezcan por debajo del 100 %, los fabricantes necesitarán mejorar los esfuerzos de formación cruzada. Al mismo tiempo, las nuevas políticas de seguridad en el lugar de trabajo impactarán los procesos de fabricación, lo que desafiará aún más la capacidad de optimizar la eficiencia y la productividad. Para decirlo simplemente, los trabajadores necesitarán aprender múltiples tareas y realizarlas de manera segura, incorporando nuevas políticas de distanciamiento social en el entorno de trabajo. La formación es crítica para integrar las últimas políticas de seguridad mientras se mantiene la productividad y la eficiencia.

Esto asegurará que sus empleados sean adecuadamente reciclados, reentrenados y recertificados para asumir múltiples roles hasta que las instalaciones puedan volver a operar a capacidad total. Desafortunadamente, debido a la naturaleza diversa de la fuerza laboral sin escritorio dentro de las industrias manufactureras e industriales, muchos carecen de acceso inmediato a métodos de aprendizaje y desarrollo que a menudo son fácilmente accesibles para otros sectores.

Si bien la mayoría de la formación manufacturera se realiza tradicionalmente usando grandes entornos presenciales, las organizaciones han comenzado a formar a sus empleados virtualmente a lo largo de la pandemia. Los sistemas de gestión de aprendizaje virtual proporcionan la flexibilidad y agilidad necesarias para cumplir con las certificaciones de formación y cumplimiento que los trabajadores necesitarán en el futuro previsible. Los sistemas también abordan los requisitos de distanciamiento social y la adopción de turnos escalonados, aumentando los costos de los esfuerzos de formación presencial.

A medida que entramos en la próxima normalidad, se vuelve crítico para la misión ofrecer programas de educación para mantener a los empleados en cumplimiento, seguros y comprometidos, para impulsar la productividad y reducir la rotación. Al emplear software de aprendizaje y desarrollo, las organizaciones pueden crear programas de aprendizaje personalizables adaptados a las habilidades empresariales, formación en software y requisitos de cumplimiento de cualquier instalación de fabricación.

Usando herramientas de formación bajo demanda, los empleados de fabricación están mejor equipados para mantenerse actualizados sobre nuevas políticas y las últimas tecnologías y regulaciones. Las herramientas de aprendizaje y desarrollo proporcionan una forma sin complicaciones para que los empleados realicen formación de forma independiente y a su propio ritmo. Las consideraciones clave del sistema para que las empresas busquen para apoyar iniciativas de aprendizaje y desarrollo incluyen:

• Actualizaciones continuas para adaptarse a los estándares cambiantes de regulaciones federales, locales y estatales, permitiendo que los empleados sean informados rápidamente de cualquier adición o cambio en las políticas.
• Programas de formación personalizables, con software que se adapte a las capacidades tecnológicas de los usuarios, para acomodar a aquellos con habilidades digitales limitadas o nulas.
• Herramientas para la gerencia para monitorear el progreso y asegurar una formación efectiva de la fuerza laboral, incluyendo un método de formación híbrido (virtual y práctico) para nuevas tecnologías.

La formación virtual no debería basarse únicamente en que los empleados utilicen una computadora o dispositivo y hagan clic sin ton ni son a través del contenido. En su lugar, los empleados deben mantenerse comprometidos durante todo el proceso con contenido atractivo de múltiples fuentes, ofreciendo materia agradable y proporcionando «chocala» virtuales por respuestas correctas en tests y cuestionarios de conocimiento.

Además del contenido interactivo, los empleadores pueden utilizar herramientas de monitoreo y medición para mantener el ritmo, progreso, compromiso y aptitud de los empleados en las sesiones de aprendizaje. Esto les permite tomar medidas proactivas a nivel individual para asegurar que los empleados sean reciclados apropiadamente para su regreso al trabajo. Proporcionar a los empleados retroalimentación y una vasta biblioteca de contenido de formación de varios proveedores ayudará aún más a los usuarios con una comprensión más profunda, resultando en mejor retención del contenido del curso.

Para preparar a un empleado para nueva tecnología en el lugar de trabajo, los empleadores pueden comenzar el proceso de formación virtualmente. Esto permite a todos ahorrar tiempo cuando se trata de formación práctica, ya que los empleados ya habrán comprendido lo básico. Por ejemplo, la formación virtual podría completarse in situ usando tabletas comunes en un anexo de aprendizaje dedicado. Esto mejorará el acceso a la formación para empleados que no tienen un dispositivo inteligente compatible o sus propias tecnologías necesarias. Para completar la parte presencial de la formación, los empleados deben seguir las mejores prácticas, incluyendo equipo de protección personal, distanciamiento social, chequeos de temperatura y varias tecnologías sin contacto para reducir el potencial de propagación viral.

El reciclaje y mejora de habilidades de los empleados son las soluciones más rentables y eficientes en tiempo para impulsar la productividad, mientras permiten a los fabricantes ser más rentables a largo plazo. Al asegurar que los empleados tengan el conocimiento para asumir múltiples roles y responsabilidades, las organizaciones pueden cubrir rápidamente ausencias no planificadas mientras minimizan la producción. Al implementar estos consejos de formación, las organizaciones pueden formar eficientemente a sus trabajadores para asegurar que empleados certificados estén en cada turno para reducir problemas de cumplimiento.

Joe Palladino es consultor senior de soluciones en Ascentis.