Líderes de Cadena de Suministro: Adopten una Estrategia Ofensiva para Crecimiento y Resiliencia

Los impactos disruptivos del COVID-19 en la seguridad de la cadena de suministro han sido analizados extensamente, y la crisis del Canal de Suez del mes pasado ha proporcionado otra oportunidad más para analizar y mitigar riesgos.

Las verdaderas lecciones de ambos eventos son menos sobre desafiar la interrupción y más sobre impulsar el crecimiento. En otras palabras, para comprender completamente los insights que brindan los eventos de 2020, necesitamos un manual que se centre tanto en movimientos "ofensivos" como "defensivos". Esto da a los líderes de la cadena de suministro una probabilidad mucho mejor de crear resultados ganadores. Aquí hay algunas jugadas que pueden ser más beneficiosas para entender.

Apunta a Adaptar

Supervivencia y adaptación son dos animales diferentes. En una crisis, el mandato principal es sobrevivir, pero un enfoque exclusivo en la supervivencia a menudo resulta en muerte. En todos los aspectos de la vida, la forma más efectiva de no solo sobrevivir sino también prosperar, es adaptarse.

La adaptación es tanto una mentalidad de crecimiento como un "mandato meta" que es igual de relevante después de que una crisis cede como durante ella. Y aunque la adaptación puede incluir elementos defensivos, es principalmente una posición "ofensiva" o "enfocada en el futuro". Por ejemplo, en lugar de preguntar "¿Cómo puede mi negocio ser menos vulnerable?", pregunta "¿Qué oportunidades puedo identificar para construir fortaleza?". En respuesta al cuello de botella de una semana en Suez, los líderes más orientados a la adaptación se enfocaron en más que los problemas en mano. Comenzaron a mapear rutas de tránsito alternativas y, donde fue necesario, redoblaron compromisos de adquisición.

Diseña para la Diversidad

Ya no hay duda de que una red de abastecimiento diversa es una necesidad. Ahora, la pregunta real es cómo diseñarla efectivamente. Tu red solo puede ser tan diversa como su diseño, y tus proveedores solo pueden ser tan fuertes como tus relaciones con ellos.

Este principio se puede ver incluso en la evolución de la terminología industrial. Hay una buena razón por la que con el tiempo, el término "cadena de suministro" está siendo suplantado por "red de abastecimiento". Si bien ambos términos son perfectamente aceptables, el segundo destaca cómo las cadenas de suministro no son estructuras lineales (como el nombre engañosamente sugiere) sino más bien una compleja red de relaciones interconectadas. Más allá de hacer tus redes de abastecimiento más seguras, diseñar para la diversidad y cultivar relaciones con tus proveedores también puede ayudarte a trabajar juntos para identificar e ingeniar oportunidades de crecimiento.

Piensa Globalmente, pero Considera Actuar Localmente

Los problemas de comercio global, preferencias del consumidor y otros disruptores están acelerando el cambio de "abastecer en cualquier lugar" a "abastecer inteligentemente y éticamente". Esto significa que el abastecimiento local jugará un papel mayor en estrategias de crecimiento exitosas. Debido a que vivimos en un mundo tan interconectado, las empresas siempre necesitarán pensar globalmente. En muchos casos, el abastecimiento doméstico (ya sea primario o secundario) puede ofrecer múltiples ventajas.

En casos donde el abastecimiento global es la única solución sensata, hacer negocios con un solo socio con múltiples operaciones propias en varios continentes tiene múltiples ventajas. Primero, es una estrategia efectiva de reducción de riesgo (ya que asegura que todos tus "huevos" nunca se mantengan en una sola "canasta"). Segundo, un socio de fuente única tiene altos niveles de coordinación, transparencia y supervisión incorporados en su modelo de negocio. Tercero, es más fácil comunicarse, colaborar e innovar efectivamente cuando trabajas con el mismo equipo de principio a fin.

Retrabaja y Reposiciona

Debido a actividades de recuperación global, probablemente nos dirigimos a un período de mayor inflación. Los desafíos de precios son inminentes, y las empresas necesitarán retrabajar sus estrategias de precios y reposicionar sus propuestas de valor. Esto será necesario para atraer nuevos clientes y retener los existentes. Períodos como el que parecemos estar entrando implican una renegociación de "líneas de lealtad" entre empresas y clientes. El futuro cercano traerá una oportunidad principal para redibujar esas líneas de una manera que posicione claramente tu negocio como una opción más deseable que tus competidores.

Prepárate para la Demanda Acumulada

Con escasez de chips y otros componentes, estamos ante un aumento económico sin precedentes de demanda acumulada que resultará en un PIB elevado, lo que puede tomar a muchas empresas por sorpresa. Prepararse para esta demanda es vital para capitalizar las inmensas oportunidades de crecimiento que la acompañarán. Junto con la demanda acumulada, espera plazos de entrega extendidos y planifica en consecuencia.

Impulsa la Industria X.0

Accenture define Industria X.0 como "Un nuevo paradigma digital para que las empresas abracen el cambio tecnológico constante —y se beneficien de él". La idea básica es que las empresas necesitan combinar estratégicamente tecnologías digitales para impulsar el crecimiento de la línea superior e inferior. Industria X.0 representa un paso fundamental en la búsqueda más grande de transformación digital. La inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la analítica predictiva no solo mitigarán la interrupción de la cadena de suministro, sino que también revelarán oportunidades rentables mucho antes en el juego.

Mientras continuamos lidiando con las secuelas de 2020, hay lecciones mucho más valiosas para aprender que simplemente cómo defenderse contra la interrupción. Al tomar una perspectiva prospectiva, las empresas pueden extraer insights para asumir una posición ofensiva que impulse la adaptación, innovación y crecimiento.

Mark Dohnalek es presidente y CEO de Pivot International, una empresa global de manufactura, ingeniería y desarrollo de productos.