Por qué las flotas de camiones deben abrazar la transformación digital hoy

Las empresas de transporte necesitan modernizarse para optimizar operaciones y hacer crecer sus negocios. Algunas flotas, tanto grandes como pequeñas, gestionan sus operaciones usando sistemas que carecen de características actualizadas y la capacidad de escalar. O aún usan métodos caseros, como hojas de cálculo, para rastrear planes y rutas de conductores.

Imperativo de rentabilidad y eficiencia

Para aumentar la rentabilidad, las flotas deben incorporar software que aumente la productividad y datos en sus operaciones. Enfrentadas a una demanda creciente y una escasez nacional de conductores, las empresas de transporte necesitan optimizar sus planes de ruta y adoptar otros tipos de prácticas digitales.

Cuando se trata de gestión de transporte, cada minuto es valioso. El software basado en la nube permite a las flotas automatizar planes e informes, cultivar una mejor cultura con conductores más informados, y rastrear horas de servicio (HOS) y otros elementos relacionados con mandatos de cumplimiento.

A pesar de que los datos se han abierto camino en casi todas las industrias para optimizar flujos de trabajo, acelerar la velocidad del negocio y aumentar los ingresos, solo el 23% de las flotas los usan para informar la toma de decisiones. Con tecnología de gestión de conductores basada en la nube, es fácil obtener insights en tiempo real sobre datos y métricas de conductores. Los planificadores pueden rastrear rutas e impedimentos potenciales, como choques o atascos de tráfico, para asegurar que las recogidas y entregas permanezcan a tiempo y según lo planeado.

La transformación digital en gestión de transporte está en marcha

La barra para que las flotas compitan exitosamente está subiendo, y hay una mayor demanda entre flotas de software de rastreo en tiempo real. La nube también es útil para mantener los mandatos de cumplimiento en mente. El software de gestión de flotas en tiempo real y dispositivos de registro electrónico pueden ayudar a los gerentes a eliminar posibles errores y disminuir violaciones, fomentando mejores prácticas y mejorando la seguridad para conductores en todas partes.

Flotas en todo el espectro, desde carga completa hasta menos que carga completa y última milla, necesitan tecnología para gestionar eficientemente planificadores, conductores y gerentes desde cualquier ubicación. Los nuevos sistemas de gestión de flotas y flujos de trabajo basados en la nube también pueden ayudar a mejorar la toma de decisiones en el futuro.

Estrategias para atraer y retener conductores

Encontrar y retener conductores calificados se ha vuelto extremadamente difícil para las flotas, debido a la escasez de conductores y rotación de empleados. A continuación, algunos consejos para abordar el problema.

• Los gerentes de flota deben incorporar las perspectivas de los conductores en la adopción de tecnología de gestión de flotas e iniciativas de transformación digital. La tecnología debe empoderar a los conductores, no ser un punto de dolor. Rutas optimizadas resultan en conductores mejores y más felices. A través de la adopción de software mejorado con inteligencia artificial y aprendizaje automático, los gerentes de flota ganan una abundancia de conocimiento, mientras que conductores y otros se benefician de una experiencia de usuario intuitiva.

• Al tener en cuenta datos, variables de conductor y ambientales que solo los planificadores de rutas suelen conocer, como el conjunto de habilidades del conductor y la dificultad de la ruta, las flotas prepararán a los conductores para el éxito. Al mismo tiempo, los planificadores obtienen más tiempo para revisar casos que requieren un nivel de experiencia más avanzado. El software de optimización y planificación de rutas es particularmente útil para flotas de última milla y LTL, donde los conductores a menudo hacen muchas paradas por día para múltiples clientes. Debido al auge del e-commerce en 2020 y la cantidad de inventario que los minoristas necesitan para mantenerse al día con la demanda, muchas flotas están más ocupadas que nunca. Necesitan herramientas tecnológicas que les permitan aumentar la eficiencia y la fiabilidad.

• La comunicación aumentada entre gerentes de flota, planificadores y conductores es esencial para construir un conductor más informado. Dentro de ciertas plataformas de gestión de flotas basadas en la nube, los gerentes tienen la capacidad de enviar instantáneamente mensajes grupales a planificadores y conductores para alertarlos de actualizaciones importantes, como malas carreteras o condiciones climáticas adversas.

Conclusión: No esperar para adoptar tecnología esencial

El auge de la tecnología de gestión de flotas está en marcha. Las flotas no deberían esperar para adoptar software y características esenciales como planificación de rutas optimizada con IA, informes en tiempo real y métricas de conductores. Los adoptantes tardíos serán dejados atrás por competidores, en términos de su capacidad para procesar y transportar más carga, aumentar la satisfacción del cliente y las ventas, y mejorar el reclutamiento y retención de conductores. Mejorar la experiencia del conductor y utilizar tecnología que mejore la productividad y rentabilidad deberían ser puntos focales de nuestra industria.

Avi Geller es el fundador y CEO de Maven Machines, una plataforma de internet de las cosas que sirve a la industria del transporte.