Plataformas de red digital: Un camino probado hacia la transformación de extremo a extremo

(Nota de los editores: Esta es la tercera de una serie de cinco artículos sobre el viaje para crear una red empresarial de extremo a extremo que permita capacidades de suministro impulsadas por la demanda.)

¿Cómo gestionan las empresas el arduo viaje de la transformación digital de extremo a extremo, manteniendo el negocio en funcionamiento?

Para las organizaciones líderes, la respuesta es la adopción del modelo de madurez y capacidad de cinco etapas, originalmente desarrollado en AMR Research y que continúa siendo investigado por Gartner.

El marco de cinco etapas es usado por líderes para diagnosticar el estado de las capacidades actuales de negocio y cadena de suministro (incluyendo prácticas de trabajo, procesos, personas y tecnologías); planificar cambios transformadores, e informar el progreso al negocio en general.

El modelo de madurez codifica los pasos que una empresa necesita dar para evolucionar de una cadena de suministro lineal y reactiva a la orquestación avanzada de capacidades clave (descritas como «Etapa 5+»). En esa etapa final, la cadena de suministro se convierte en parte de una red de socios extendida, como en el caso del ecosistema de ciencias de la vida y salud de extremo a extremo.

El modelo de cinco etapas es una herramienta extremadamente útil para liderar y gestionar el cambio, si se despliega sistemáticamente. Proporciona un marco para:

• Describir tendencias industriales pertinentes de manera escalonada,
• Describir, evaluar y diagnosticar el estado de las capacidades de un negocio,
• Proporcionar una hoja de ruta para trazar el viaje hacia una visión específica de industria o negocio,
• Responder preguntas específicas basadas en mejores prácticas, métricas y benchmarks en la etapa actual de capacidades de una empresa,
• Identificar desafíos específicos dentro de la etapa actual de capacidad,
• Articular prácticas que representan «cómo se ve lo bueno», así como identificar posibles trampas y restricciones,
• Esbozar y comparar mejores prácticas y oportunidades para organizaciones (por ejemplo, dentro del ecosistema en red de ciencias de la vida),
• Rastrear el estado y hacer recomendaciones sobre la etapa de capacidad de la empresa,
• Apoyar la toma de decisiones y priorización de proyectos a medida que la empresa evoluciona la hoja de ruta de tecnología y transformación digital, y
• Apoyar la evolución de la organización, su grupo de talento y modelo operativo a medida que avanza el viaje hacia un ecosistema de socios en red.

El modelo es un marco de gestión del cambio para desarrollar liderazgo y prácticas empresariales, a medida que las empresas maduran de negocios lineales punto a punto a plataformas de red multidimensionales de actores. Ofrece una valiosa hoja de ruta para coalescer elementos de personas, procesos y tecnología en un ecosistema de cadena de suministro en red basado digitalmente.

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Roddy Martin es Estratega Digital Jefe con TraceLink.