Cómo la IA está impulsando el distanciamiento social para la transformación del negocio digital

En el futuro, muchos proveedores de tecnología empaquetarán herramientas de distanciamiento social de nuevas formas para hacer que estas capacidades sean ubicuas mientras las adaptan a los requisitos verticales de la industria.

El distanciamiento social ha sido una de las principales tácticas de la humanidad para luchar contra el COVID-19. Teniendo en cuenta la posibilidad muy real de una segunda ola del nuevo coronavirus, es probable que esta práctica perdure.

Claramente, el distanciamiento social ha tenido un gran impacto en cómo se logra el trabajo. Además del enorme aumento en los acuerdos de trabajo desde casa, estamos viendo cómo la "nueva normalidad" posterior a la pandemia se apodera de las oficinas compartidas tradicionales a las que muchas personas pronto regresarán:

• Mantenimiento intensivo de higienización :El personal de conserjería ahora limpia y desinfecta todas las superficies diariamente, mientras que los administradores de la oficina ahora distribuyen desinfectante de manos, máscaras, guantes y toallitas higiénicas en todas las partes de la oficina de manera regular.
• Servicios sin contacto :Los administradores de las instalaciones han instalado puertas sin contacto, botes de basura y accesorios sanitarios.
• Instalaciones con aversión al grupo :Las empresas han cerrado salas de reuniones compartidas, comedores, cafeterías, instalaciones para hacer ejercicio, impresoras compartidas y otras infraestructuras donde normalmente se congregan los grupos.
• Mobiliario profiláctico :Los escritorios ahora están separados por divisores de plexiglás y cubiertos con protectores de plástico para evitar la propagación de infecciones.
• Diseños de menor densidad :Los diseños de las oficinas se han modificado para separar más los escritorios y minimizar el riesgo de que las personas entren en contacto físico cercano.

Ver también: Las empresas equipan sus cámaras con IA para evitar la propagación del coronavirus

La IA automatizará el distanciamiento social

Además de estos cambios en las oficinas tradicionales, vemos surgir la “nueva normalidad” en muchas innovaciones digitales que han pasado a primer plano en los últimos meses. Muchos de estos utilizan inteligencia artificial (IA) para mantener la separación física entre las personas de forma continua y en todos los entornos, incluidos:

• Detección de proximidad :Los sensores de proximidad incorporados en los teléfonos inteligentes y dispositivos portátiles alimentan a los asistentes digitales personales con IA ambiental en tiempo real en condiciones de aglomeración.
• Visión artificial :Las cámaras inteligentes utilizan IA para automatizar la vigilancia de multitudes, potencian aplicaciones como el conteo de ocupantes y la medición del tiempo de espera, y envían alertas cuando las personas se acercan demasiado unas a otras en interiores o exteriores.
• Correlación de ubicación :Las aplicaciones móviles dependen de la IA para correlacionar datos de mapas que muestran qué tan bien las personas siguen las pautas de distanciamiento social en general, mientras que las aplicaciones de rastreo de contactos identifican hasta qué punto se han mantenido distantes de otras personas que están infectadas con un virus o, potencialmente, tienen cualquier otro atributo de interés.
• Entrega autónoma :Los sistemas de entrega autónomos, como los drones, han llegado al frente en prácticamente todos los escenarios del mundo real, aprovechan la IA para navegar, administrar y manipular objetos e interactuar con humanos.
• Telepresencia robótica :Sobre la base de esa nueva cultura de colaboración virtual, estamos viendo que más sistemas de telepresencia robótica impulsados ​​por IA se convierten en una característica estándar en el trabajo en el hogar e incluso en oficinas remotas que requieren capacidades de conferencia de fidelidad total.

El distanciamiento social como una infraestructura de aplicaciones de borde de nueva generación

Como tácticas de mitigación de riesgos, es poco probable que estas innovaciones de infraestructura "nueva normalidad", tanto físicas como digitales, desaparezcan cuando la pandemia actual disminuya.

En el futuro, es probable que veamos soluciones de distanciamiento social como superposiciones de Internet de las cosas (IoT) o paquetes de soluciones informáticas de vanguardia. Surgirán varios niveles de tales soluciones en el mercado:

• Soluciones de vanguardia posteriores a la cuarentena :Los proveedores proporcionarán paquetes de biosensores inteligentes y plataformas robóticas de limpieza que automatizan la desinfección de espacios comerciales antes de permitir que los trabajadores y clientes los vuelvan a ocupar. Estas aplicaciones serán un componente integral de los conjuntos de herramientas de los administradores de instalaciones para administrar el proceso sensible de aumentar y rescindir las órdenes de "trabajo desde casa".
• Soluciones de vanguardia con detección de pandemias :En estas implementaciones, los proveedores venderán paquetes de cámaras inteligentes y sensores térmicos que ayudan a los administradores de las instalaciones a detectar cuándo las personas que no están en cuarentena podrían estar llevando infecciones a espacios que de otro modo estarían limpios. Estas aplicaciones permitirán a los administradores de oficinas activar automáticamente restricciones de ingreso, advertencias en la oficina, tácticas de limpieza automatizadas y otras respuestas basadas en la infraestructura para prevenir o contener una infección.
• Soluciones de vanguardia de distanciamiento preventivo :Los proveedores también proporcionarán paquetes de aplicaciones de proximidad y biodetección que las empresas pueden descargar a los teléfonos inteligentes antes de que se les permita ingresar a los espacios limpios de los clientes. Estas aplicaciones brindarán a las personas orientación impulsada por IA para interactuar a mayores distancias, o simplemente pueden recomendarnos que nos lavemos las manos y nos pongamos máscaras si no deseamos que nos acompañen rápidamente fuera de las instalaciones.

Nadie puede decir con certeza si la actual crisis de salud pública desaparecerá por completo. Tendremos que prepararnos para la posibilidad de que haya oleadas sucesivas de infección por COVID-19 en el futuro.

Para llevar

En una perspectiva histórica más amplia, el distanciamiento social será la base de una nueva generación de prácticas de transformación digital. Habilitado por infraestructuras de aplicaciones empresariales impulsadas por IA, el distanciamiento social acelerará la tendencia hacia la difuminación perfecta de las interacciones virtuales y físicas en 21 ^st contextos comerciales y de consumo de todo tipo del siglo XIX.

Mantener distancias mínimas entre las personas puede volverse necesario en muchos escenarios de aplicaciones especializadas, no solo durante pandemias. Por ejemplo, el distanciamiento social puede ser útil para fines de seguridad contra incendios, como para alertar a los administradores de instalaciones y sus invitados cuando la ocupación de una habitación ha excedido el límite legal. También puede ser necesario para la aplicación de la ley, como cuando la cantidad de personas en una calle o parque público excede el umbral que puede ser vigilado de manera efectiva.

En el futuro, podemos esperar que muchos proveedores de tecnología empaqueten herramientas de distanciamiento social de nuevas formas para hacer que estas capacidades sean ubicuas mientras las adaptan a los requisitos verticales de la industria.