El Papel Esencial del IoT para Lograr una Transformación Digital Exitosa

El éxito en la economía digital ya no se logra simplemente teniendo el mejor producto. Hoy requiere un complejo acto de equilibrio que une diseño, cadena de suministro, fabricación, entrega, servicio y operaciones para crear una experiencia de cliente diferenciada y optimizada que sea adaptable, ágil, escalable y eficiente de entregar. Aunque se puede decir que así es como siempre han operado los negocios exitosos, la diferencia en la economía digital es la velocidad a la que la propuesta al cliente debe evolucionar.

Para adaptarse a esa velocidad, las organizaciones requieren datos a demanda. Datos que puedan usar para entender cada aspecto de la cadena de suministro y cada modo de operación. En el mundo digital, el IoT es la fuente de estos datos.

Según el último Barómetro IoT de Vodafone, el 84% de los adoptantes de la tecnología describen sus proyectos de Internet de las Cosas como "críticos para la misión" para el éxito y el 72% dice que la transformación digital sería imposible sin IoT. Un 8% va incluso más allá, diciendo que "todo su negocio depende del IoT". Además, y muy revelador, casi todos los adoptantes vieron retorno de inversión, con un 95% habiendo obtenido ya beneficios medibles de sus proyectos IoT.

Con la llegada de redes de banda estrecha de baja potencia (NB-IoT y LTE-M) y con el 5G abriendo más oportunidades para desplegar IoT a gran escala, está claro que el IoT no es solo cualquier tecnología, sino el verdadero motor de la transformación digital para las empresas.

Cómo Han Evolucionado los Viajes de Transformación Digital

Históricamente, las empresas han invertido en soluciones que aliviaran cuellos de botella y mejoraran flujos de trabajo dentro y entre diferentes departamentos, rompiendo efectivamente silos internos y eliminando procesos innecesarios. Lo que hace la transformación digital es llevar esto al siguiente nivel, ayudando a que los procesos existentes se automatizar así como des-riesgo nuevos y más complejos.

Lo digital se convierte entonces en una forma de trabajar, no en una tecnología. La tecnología debe ir de la mano con la reingeniería de procesos y un cambio de mentalidad en toda la empresa. Esto significa que también puede impactar en cómo las organizaciones interactúan con el mundo exterior, haciendo su colaboración con socios, proveedores y clientes más simple y eficiente.

Transformarse digitalmente es tanto un cambio cultural como tecnológico. No es solo automatizar lo que existe: para que la digitalización sea un éxito, el resultado debe definirse en términos de una transacción perfecta y luego aplicar la tecnología para asegurar que esa transacción perfecta pueda entregarse una y otra vez con el mismo contenido y calidad consistentes. Esto significa un cambio en cómo las organizaciones piensan sobre el resultado que quieren lograr y el problema que quieren resolver, cómo dotan de recursos el proceso y cómo se ejecuta.

La digitalización tiene el potencial de revolucionar el camino hacia los resultados empresariales. Esto significa que una vez que una transacción se ha digitalizado y los procesos manuales se han reingenierizado y optimizado, es casi imposible volver a un conjunto de procesos manuales, ya que todo el marco empresarial habría cambiado completamente para lograr el resultado deseado.

Esto crea una dependencia de la tecnología y, en el caso del IoT, sitúa la red de comunicaciones en el centro del ecosistema que entrega los beneficios de la empresa digital, haciendo la elección del socio de red crucial para los líderes empresariales que implementan estrategias de digitalización.

IoT y Transformación Digital — El Poder de los Datos

El verdadero poder del IoT es la capacidad de medir y registrar un conjunto de datos valiosos cada vez mayor, con una granularidad y completitud que permite a las empresas volverse verdaderamente orientadas a datos e insightful.

Para que estos datos entreguen valor e insights de negocio informativos, necesitan ser analizados y procesados. Afortunadamente, el auge combinado de IoT, computación en la nube y la aparición de IA crea un entorno casi perfecto para el procesamiento seguro, rápido y a gran escala de grandes cantidades de datos. Ya sea para mantenimiento predictivo, escalado preciso de infraestructura o para entender la interacción del cliente, nunca ha habido mejor momento para aprovechar el valor de los datos IoT.

Con la introducción del 5G, el alcance del IoT aumenta aún más. La combinación de baja latencia, alto ancho de banda y calidad de servicio permite que las redes IoT se conviertan en redes de control para las máquinas autónomas del futuro, sean grúas controladas remotamente, transportadores guiados en fábricas o coches y camiones autónomos. La combinación de IA, edge móvil, cloud e IoT habilita el siguiente paso en la digitalización, al moverse de procesos orientados a datos a control en tiempo real.

Una Empresa Preparada para el Futuro

El IoT proporciona mayor visibilidad y control sobre cómo opera una empresa y es esencial para las que quieren transformarse digitalmente. A través del IoT, las empresas ganan una perspectiva más clara del rendimiento y pueden controlar salidas cruciales, calidad y niveles de servicio. Además, los valiosos insights ganados de analizar datos pueden ayudar a informar decisiones críticas para la organización y estimular nuevos enfoques creativos para la resolución de problemas.

Algunas empresas nacen digitales, otras tienen más camino con sistemas e infraestructura legacy, pero todas necesitarán finalmente emprender un viaje digital. Sea cual sea su etapa, empresas de todos los tamaños pueden transformarse digitalmente de forma segura confiando en socios que les ayuden a volverse más ágiles, virtuales y definidas por software.

Ahora es el momento de capitalizar realmente la forma en que el IoT, en combinación con edge móvil, IA y analítica, puede entregar beneficios verdaderamente emocionantes para empresas que buscan abrazar el mundo digital.