El poder del ahora:Por qué el IoT es importante en su transformación digital

Si no fue antes, la transformación digital posterior al bloqueo será enorme. Busque en Google la frase "Transformación digital" y obtendrá más de 500 millones de resultados en aproximadamente medio segundo. Para poner en perspectiva, eso fue casi tantos éxitos como "Donald Trump" y ha estado bastante ocupado recientemente.

Al buscar entre esos éxitos, surgen algunos temas. Comience con el cliente, espere que sea de un proveedor de CRM. No, se trata de proteger sus datos, dijo la empresa de respaldo de datos basados ​​en la nube. Se trata de conectar a los usuarios y trabajar juntos, dijo la empresa de herramientas de colaboración. No tendrá éxito a menos que siga un marco e implemente la administración de cambios, dijo la consultora de administración, acceda en cualquier lugar, dijo el proveedor de acceso remoto. El tema principal que surge es que la transformación digital significa todo para todos. Parece que la transformación digital se trata de todo lo que tienes para vender.

En todo esto, la voz del cliente es extrañamente silenciosa, no escuchada y ahogada por el volumen de mensajes de ventas.

En realidad, la Transformación Digital se trata de la forma en que interactuamos con nuestro negocio, ya sea como un trabajador conectado o como un cliente comprometido. La reciente pandemia de COVID-19 ha demostrado perfectamente el poder de ser digital. Las soluciones basadas en papel o en personas se vieron gravemente afectadas o apenas funcionaron. A los departamentos o empresas que estaban habilitados digitalmente les fue mucho mejor. Lo digital significaba personas mejor conectadas que trabajaban desde ubicaciones más seguras. Significaba poder girar más rápido. Las historias se hicieron numerosas sobre la introducción de herramientas de colaboración basadas en la nube para decenas de miles de personas que solo tomaron días en lugar de los muchos meses previamente planeados.

La lección clave de todo esto es la necesidad de velocidad, para tomar decisiones y hacer las cosas rápidamente. Sin embargo, para hacer esto, necesitamos datos y aquí está el desafío:¿qué datos debemos usar y qué tan frescos y precisos son?

Considere el cronograma de datos a continuación.

Los datos transaccionales que registramos en la solución ERP o CRM que permite al departamento de Finanzas producir informes y medir KPI. Los datos no estructurados creados en la unidad compartida que captura los pensamientos aleatorios y las acciones intermedias mientras ejecutamos nuestras tareas diarias. Los datos modelados que permiten a Ventas crear pronósticos y a Marketing para estimar el potencial futuro.

El desafío de estos datos no es su gestión (aunque para algunos de nosotros eso es muy importante) sino el impacto que tienen en nuestras interacciones. Un mal trimestre puede alentar a la gerencia a incentivar las ventas de manera diferente. Un pronóstico favorable o una predicción de la máquina pueden fomentar el optimismo.

Sin embargo, existe un problema subyacente a esta vista de los datos, a saber, los datos transaccionales ya han sucedido y son una declaración de registro. Legalmente (y éticamente) no podemos cambiar estos datos. Los datos futuros aún no se han producido. No importa cuán seguros estemos, siempre existe la posibilidad de un modelo incompleto, un conjunto de muestras demasiado pequeño o poco representativo, un sesgo inconsciente, un factor omitido o incluso un evento imprevisto que hace que nuestro pronóstico sea incorrecto.

¿Qué pasa con el punto en el que los datos no son ni pasado ni futuro? ¿Qué pasa con el poder del ahora?

Es por eso que su transformación digital necesita IOT. Los datos generados a partir de los sensores, como el rango MPWR:Sense de IoT Horizons, pueden proporcionar los datos que cuantifican el ahora. Ya sea directamente, por ejemplo, detectando el nivel de hierro en el aceite del motor o la presencia de un contaminante, o midiendo indirectamente el sonido o el calor contra una referencia, IOT se puede utilizar para medir el ahora. Con MPWR:Insight, esa información se puede presentar en un punto, la pantalla de un operador, una aplicación, una página web o una sala de control, donde se puede hacer algo, si es necesario y posiblemente automáticamente.

La capacidad de influir en el ahora es la razón por la que IOT es tan importante para su transformación digital. Podemos influir legítimamente en la declaración de registro, por ejemplo, reduciendo el desperdicio o localizando activos de manera eficiente, aumentando así la rentabilidad. Podemos ver si vamos por buen camino con respecto a nuestras previsiones y responder en consecuencia.

Para comprender el impacto de nuestras acciones en el negocio, necesitamos datos. IOT genera todo tipo de datos de diferentes fuentes utilizando una amplia variedad de diferentes tipos de sensores. En IoT Horizon podemos asesorarlo y ayudarlo a comprender cuál es el mejor sensor para entregar los datos necesarios de manera segura. Podemos desarrollar la aplicación, el panel de control o la integración para que los datos se conviertan rápidamente en información procesable. Podemos utilizar esa información para comprender la salud del negocio.

Pero lo que es más importante, podemos usar esos datos de formas que antes no eran posibles para realizar mejores llamadas y tomar decisiones más oportunas, lo que en última instancia determina el éxito (o no) de nuestras Transformaciones Digitales. Esta es la razón por la que IOT es tan importante para la transformación digital y explica por qué si su transformación digital no incluye IOT, no es probable que entregue el valor completo y se beneficie de su inversión en transformación.

Conéctese con Mark Sweeney (Director de servicios profesionales)