Transformación Digital en Cadenas de Suministro Farmacéuticas: 6 Preguntas Clave que Todo Fabricante Debe Hacerse

Las cadenas de suministro farmacéuticas requieren que los fabricantes de medicamentos interactúen con un gran número de proveedores. Las operaciones suelen estar distribuidas en múltiples ubicaciones de producción, fabricación, esterilización y distribución, creando desafíos significativos de visibilidad y seguimiento. Una complejidad adicional surge de la necesidad de monitorizar de cerca sustancias controladas e ingredientes activos.

El riesgo de operar sin visibilidad tecnológica

Si la visibilidad habilitada por tecnología no está integrada en la cadena de suministro farmacéutica hoy, fabricantes, distribuidores, mayoristas, transportistas y farmacias corren el riesgo de sufrir pérdidas significativas.

La mayoría de las empresas se centran en optimizar procesos de negocio dentro del almacén. Si bien los sistemas de software de gestión de almacenes (WMS) han seguido evolucionando, la funcionalidad básica de un WMS sigue siendo controlar el almacenamiento y los movimientos dentro de las cuatro paredes del almacén. Sin embargo, es igualmente importante mirar a través de la red de suministro más amplia, incluyendo clientes y proveedores, para permitir señales que puedan gestionar operaciones de manera más eficiente y en tiempo real.

En una época en que los dispositivos móviles son omnipresentes y los datos están disponibles a través de redes globales, tiene sentido que todas las partes compartan información crítica clave, incluyendo datos de punto de venta, pedidos y envíos; previsiones con proveedores; programas de producción entre proveedores y clientes; avisos de envío anticipado de clientes y proveedores, y eventos críticos.

Entorno operativo ineficiente actual

Actualmente, la mayoría de las empresas farmacéuticas y sus socios en un ecosistema de cadena de suministro operan a través de sistemas centralizados de planificación de recursos empresariales (ERP) o sistemas heredados, conectándose mediante intercambio electrónico de datos (EDI) o incluso hojas de cálculo enviadas por correo electrónico. El resultado es un entorno operativo altamente ineficiente. Idealmente, los participantes en el ecosistema de cadena de suministro extendido deberían conectarse en tiempo real, con total confianza en los datos intercambiados.

6 Preguntas de autoevaluación

Aquí hay algunas preguntas que las empresas farmacéuticas deben hacerse:

1. ¿Qué tan preparados están nuestros almacenes para la digitalización?

¿Qué tan avanzados estamos en el uso de etiquetado y escaneo de códigos de barras? Esto puede variar desde una operación manual basada en procesos en papel y llamadas telefónicas, hasta códigos de barras y escáneres que rastrean cambios en la cadena de custodia mientras socios terceros tienen mercancías en tránsito.

2. ¿Qué tan avanzados estamos en el uso de identificación por radiofrecuencia (RFID)?

Nuevamente, esto puede variar desde ningún uso hasta el despliegue completo de RFID para rastrear el movimiento de mercancías, equipos de manipulación de materiales y trabajadores.

3. ¿Qué tan avanzados estamos en el uso de dispositivos móviles?

Esto puede ir desde un uso limitado con llamadas manuales, correos electrónicos y mensajes de texto hasta sistemas que monitorizan flujos de trabajo actuales y anticipan necesidades futuras.

4. ¿En qué medida tenemos visibilidad de inventario en tiempo real?

La ausencia de tal capacidad conduce a la necesidad de comprobaciones manuales frecuentes de inventario, usando sistemas basados en papel. Los almacenes hoy necesitan visibilidad completa del inventario disponible en todos los canales de venta, así como con proveedores o vendedores, en centros de distribución y en tránsito.

5. ¿En qué medida colaboramos con socios de la cadena de suministro y les exigimos usar tecnología para pedidos y recepción?

La dependencia de sistemas basados en papel y comprobaciones visuales de cantidades de pedidos conduce a pedidos y recepciones inexactos. Los socios de negocio deben gestionar un sistema de reaprovisionamiento de inventario totalmente automatizado, y requerir avisos de envío avanzados integrados con móviles.

6. ¿Qué tan automatizados son nuestros flujos de trabajo operativos?

Esto puede variar desde operaciones manuales hasta sistemas que capturan datos críticos en tiempo real. Estos últimos permiten a las empresas tomar decisiones de negocio críticas y permitir un rendimiento óptimo.

Cada vez es más importante que las organizaciones evalúen sus operaciones de cumplimiento, para determinar qué tan preparadas están para interactuar digitalmente con el ecosistema de cadena de suministro extendido.

TK Subramanian es director de servicios de transformación de cadena de suministro en Tata Consultancy Services.