Mesa redonda SF pronostica tendencias de cadena de suministro: Predicciones de expertos y veredictos de audiencia

Cada año, la Mesa Redonda de San Francisco del Council of Supply Chain Management Professionals organiza un panel de expertos que aventuran sus opiniones sobre tendencias futuras, responden a las predicciones de los demás, y luego encuestan a la audiencia, que vota levantando tarjetas verdes DE ACUERDO o rojas EN DESACUERDO. El evento es moderado por Carl Guardino, presidente y CEO del Silicon Valley Leadership Group.

Muestra de predicciones de este año

Predicción 1: Camionería lista para nueva norma

Predicción: «Toda la industria del transporte por carretera está lista para una nueva norma», dijo Bobby Napiltonia, chief revenue officer de Next Trucking. Dado que la empresa vende una plataforma de software que empareja transportistas con cargas disponibles, su predicción de que el intercambio de datos transformará la industria parece natural. Napiltonia dijo que el logro de total transparencia de movimientos de flete ayudará a asegurar que cada camionero pueda ganar 1.000 $ al día.

Respuesta: Acuerdo general de otros panelistas y audiencia, aunque uno cuestionó si las metas de transparencia y compensación del camionero eran compatibles. En lugar de garantizar que cada conductor gane 1.000 $ al día, se notó, la automatización en forma de vehículos autónomos eliminará la necesidad de muchos conductores por completo. Pero Napiltonia insistió en que «la gente en la cadena de suministro importa».

Predicción 2: No resurgimiento de manufactura en EE. UU. por re-sourcing desde China

Predicción: No espere un resurgimiento de la manufactura en EE. UU. como resultado de re-sourcing desde China, dijo Ryan Inouye, VP de cadena de suministro de Western Digital. Por un lado, no ve a la administración imponiendo sanciones al por mayor que causen un cambio marcado en estrategias de aprovisionamiento. Por otro, el retorno de la manufactura nacional se verá frenado por la falta de una infraestructura mayor de proveedores para apoyarlo. «Veo muy poco cambio en la manufactura de EE. UU. en su conjunto», dijo Inouye.

Respuesta: Acuerdo, con la observación de que la política comercial actual de la administración «ha inyectado gran miedo en importadores y exportadores», y resultado en profunda incertidumbre sobre dónde deberían aprovisionar manufactura a largo plazo.

Predicción 3: Gran ciberataque a la cadena de suministro en 2-3 años

Predicción: Habrá un gran ciberataque a la cadena de suministro por un gobierno renegado o hacker criminal en los próximos dos o tres años, dijo Sumit Vakil, chief product officer y cofundador de Resilinc, proveedor de software de gestión de riesgos. En muchas empresas hoy, el trabajo de supervisar ciberseguridad cae en la grieta entre TI y la organización de cadena de suministro, dijo. Pero una violación de seguridad promete hacer tanto daño a cadenas de suministro como un desastre natural.

Respuesta: Mayormente acuerdo, aunque algunos creen que una brecha seria será causada por un gobierno atacando a otro, no a una cadena de suministro privada. A lo que Vakil recordó a la audiencia la incidencia aumentada de ataques de ransomware, muchos de los cuales apuntan a negocios privados.

Predicción 4: Cadenas de suministro «elásticas» que escalan según demanda real

Predicción: Dipti Gupta, VP asistente de soluciones en Blume Global, prevé la aparición de cadenas de suministro «elásticas» que pueden escalar fácil arriba y abajo según demanda real. Comparó su visión a plataformas existentes como Uber, que proporcionan capacidad cuando se necesita. Gupta ve tal capacidad materializándose en los próximos uno o dos años.

Respuesta: El panelista Ray Ermenwein, director de estrategia y analítica de cadena de suministro e-commerce en Walmart, dijo que aunque su empresa cree en externalizar operaciones de cadena de suministro, insiste en retener control sobre activos de transporte y almacén. «Nunca puedo imaginar que lleguemos tan lejos al punto de virtualizar o externalizar a ese grado», dijo. Vakil señaló la dificultad de escalar arriba y abajo con equipos y capacidad físicos. Gupta clarificó su visión diciendo que esperaba que socios externalizados ajusten capacidad en línea con necesidad real en nombre de sus clientes expedidores.

Predicción 5: Realidad aumentada y virtual tan disruptivas como móvil, pero más lentas

Predicción: La realidad aumentada y virtual eventualmente probarán ser tan «disruptivas» para la cadena de suministro como la tecnología móvil, «pero tardarán un poco más», dijo Ermenwein. Líderes de industria como Amazon y Walmart están invirtiendo miles de millones para adquirir y desarrollar la tecnología, que «transformará la experiencia de compra» en tres o cuatro años.

Respuesta: Mixta. Inouye aventuró acuerdo tentativo, mientras cuestionaba el plazo. Aplicar AR y VR a la experiencia del cliente requiere más entrenamiento, dijo, y «no creo que la penetración de mercado vaya a ocurrir en los próximos tres a cinco años». Ermenwein respondió que la tecnología está «a la vuelta de la esquina, pero no al final de la entrada».

Predicción 6: Empresas reconsiderarán parte de su inversión en IA y analítica

Predicción: Las empresas reconsiderarán al menos una porción de su inversión en inteligencia artificial y analítica, dijo Napiltonia. «Van a mirar atrás y ver que quizás deberían haber gastado más en fundamentos y básicos —en construir cadenas de suministro más responsivas».

Respuesta: Panel y audiencia acordaron.

Predicción 7: IA no reemplazará empleos de oficina con robots, sino humanos aumentados

Predicción: La IA no reemplazará empleos de oficina con robots, dijo Vakil. «Vamos a tener humanos aumentados en su lugar». Comparó desarrollos futuros a la Revolución Industrial, que destruyó algunos empleos pero creó muchos más.

Respuesta: Acuerdo, excepto que Inouye cuestionó si los nuevos empleos serán ocupados por las mismas personas que perdieron los viejos. Algunos se encontrarán incapaces de adaptar, dijo. Respondió Vakil: «Los que se adapten sobrevivirán. Los que no, perecerán. Eso es capitalismo».

Predicción 8: IA impactará cadena de suministro vía NLP, analítica de datos y ML en 2-3 años

Predicción: La IA tendrá un gran impacto en la cadena de suministro en forma de procesamiento de lenguaje natural, analítica de datos y machine learning, todo en los próximos dos o tres años, dijo Gupta.

Respuesta: Mixta. Vakil notó el gran grado de hype acompañando a la IA hoy. «Trabajo asombroso» saliendo de organizaciones como Google será transformacional, dijo. «La pregunta es qué se transforma».

Predicción 9: 50% de socios de cadena de suministro no estarán aquí en 5 años

Predicción: «El 50 % de sus socios de cadena de suministro no estarán aquí en cinco años», dijo Inouye. «Serán disruptados a través de tecnología o legislación. Cambiarán porque no evolucionarán».

Respuesta: Algunos en la audiencia cuestionaron si los números de Inouye estaban inflados. A lo que él replicó: «Está pasando ahora, solo que la gente no lo sabe».