En 2020, la digitalización de la cadena de suministro ya no es opcional

Sin duda, la incertidumbre y la imprevisibilidad seguirán aumentando. Ya sea que sea una empresa biofarmacéutica que se enfrenta a variaciones de temperatura o un fabricante de automóviles que depende de componentes críticos de la línea de ensamblaje que solo produce China, seguramente se verá afectado. La cantidad de interrupciones en el clima empresarial actual requiere la capacidad de responder en tiempo real, lo que solo se puede hacer si toda la cadena de suministro está visible y las actualizaciones están actualizadas.

Además de eso, las empresas B2B ahora esperan el mismo nivel de visibilidad y actualizaciones de entrega que obtienen los consumidores por pedir algo tan económico como un par de zapatos en línea. Estos importantes cambios globales hacen que la digitalización de la cadena de suministro en 2020 ya no sea opcional. Las empresas tienen de dos a tres años para digitalizar sus cadenas de suministro o enfrentarán graves consecuencias comerciales.

La mayoría de las empresas tienen solo un 20% de visibilidad de sus cadenas de suministro, a diferencia del 70% al 90% que se necesita para abordar los puntos clave de volatilidad donde los ingresos y los costos están en riesgo.

Hasta hace poco, las empresas se veían limitadas con respecto al tipo de información que podían recopilar sobre sus cadenas de suministro. Gran parte del sistema se basa en registradores de datos pasivos que capturan la ubicación y la temperatura, pero no la alimentan en tiempo real. Para la logística de la cadena de suministro, descubrir cuándo ocurre un problema en tiempo real en comparación con cuándo llega puede ayudar a las empresas a evitar pérdidas o implementar el reabastecimiento justo a tiempo si es necesario.

Incluso si las empresas pudieran recopilar simultáneamente todo tipo de información que pudiera ayudarlas a anticipar el riesgo, prevenir pérdidas, mejorar la eficiencia y hacer felices a los clientes, todavía tendrían dificultades para integrarla. La mayoría de las empresas hoy en día todavía están aisladas. La información de la cadena de suministro debe recopilarse y compartirse entre las operaciones. La digitalización también resuelve este desafío.

Según un estudio C-suite global de IBM de 2019, el 84% de los directores de cadena de suministro afirmaron que la falta de visibilidad en toda la cadena de suministro era el mayor desafío al que se enfrentaban. Esto ha llevado a la ineficiencia y al desperdicio, sin mencionar las mayores implicaciones para la huella ambiental general de las empresas. Según un informe de McKinsey, hasta el 90% del impacto ambiental de una empresa proviene de su cadena de suministro. La digitalización de la cadena de suministro permitirá a las empresas ahorrar una cantidad significativa de dinero en el presupuesto como resultado de la reducción de desechos, al tiempo que reducirá sus emisiones de carbono.

Cadena de suministro del futuro

Las cadenas de suministro son redes globales complejas, no solo transacciones lineales. La tecnología heredada, como la identificación por radiofrecuencia (RFID), envía una señal en ciertos puntos de control a lo largo del camino, lo que proporciona un contexto y una visibilidad extremadamente limitados. La facilidad de uso y la eficiencia de las tecnologías de computación en la nube distribuidas permiten capturar y analizar cualquier tipo de datos. Al mismo tiempo, los avances en el almacenamiento informático permiten la transmisión de más tipos de datos para abordar impactos precisos y únicos personalizados para el tipo de cadena de suministro.

Estos cambios tecnológicos finalmente hacen posible cumplir la promesa de visibilidad de un extremo a otro, que comprende cuatro tipos clave de datos:marca de tiempo; lugar donde sucedió; condición (temperatura, golpes, humedad y vibración) y puntos de datos contextuales. Todo esto se captura continuamente a medida que los materiales se mueven a través de un almacén, a un avión, a través del océano, a un camión y a la entrega.

En la fabricación industrial, los choques que ocurren dentro de la cadena de suministro, como la vibración de equipos de herramientas altamente calibrados, pueden causar enormes pérdidas. La captura de incidentes a medida que ocurren ayuda a una empresa a mejorar la producción, aumentar el reconocimiento de ingresos y evitar los cargos de la empresa de transporte infractora.

Para las compañías biofarmacéuticas, agregar dispositivos de rastreo que puedan capturar ligeras fluctuaciones de temperatura, especialmente fuera de los umbrales regulatorios, ayuda a mejorar las tasas de respuesta y las operaciones en general. Una empresa que transporta plasma sanguíneo de alto valor, al agregar una mayor visibilidad en tiempo real a su cadena de suministro, ahorró $ 70 millones y ahorró miles de litros de plasma sanguíneo. Para otras industrias, como la construcción modular, los dispositivos están rastreando la humedad.

Una vez que las empresas ven el retorno de la inversión de una mayor visibilidad, es más fácil implementarlo en los otros aspectos de la cadena de suministro.

Gartner predice que para 2023, al menos el 50% de las grandes empresas globales utilizarán inteligencia artificial, análisis avanzados e Internet de las cosas en las operaciones de la cadena de suministro. Ese mismo año, más del 30% de los trabajadores del almacén serán complementados, no reemplazados, por robots colaborativos.

Seguimiento entre socios

La digitalización también resuelve la brecha de información que se produce entre los proveedores, al permitir la integración de todo tipo de datos de los sistemas de seguimiento de proveedores, como la hora estimada de llegada y la ubicación de almacenamiento. Todas las fuentes pueden combinarse con los datos heredados de la empresa y los nuevos insumos que provienen de los sistemas de la cadena de suministro. Las aplicaciones de gemelos digitales utilizan estos datos para crear una versión renderizada de la cadena de suministro real que se puede comparar con los dispositivos de seguimiento en el campo. Con este enfoque, las empresas pueden ejecutar simulaciones y escenarios hipotéticos para mejorar la planificación y obtener resultados más predictivos.

La digitalización es una propuesta en la que todos ganan, no solo una forma de evitar riesgos. Los beneficios comerciales que las empresas pueden obtener al avanzar de manera efectiva en la gestión de su cadena de suministro son profundos. Incluyen crecimiento de ingresos, reducción significativa de desperdicios, mayor participación de mercado como proveedor preferido, reconocimiento de ingresos en la primera oportunidad y capacidad para ofrecer servicios de valor agregado al cliente. La tecnología avanzada transforma las cadenas de suministro en verdaderos activos estratégicos basados ​​en datos y motores de innovación. Como resultado, las empresas pueden responder mejor a la variabilidad del mercado y de los clientes, e impulsar un valor significativo para cada negocio en la cadena de suministro conectada.

En resumen, las presiones del mercado para modernizar las cadenas de suministro a través de la digitalización tienen una gran recompensa.

David Parker es el evangelista jefe de Cloudleaf.