La evaluación de la cadena de suministro digital establece el escenario para optimizar el rendimiento

La premisa del proyecto NIST MEP Digital Supply Chain Network es familiar para los centros MEP:muchos fabricantes pequeños y medianos (SMM) a menudo no están preparados para la Industria 4.0 y no saben cómo implementarla. Los fabricantes con menos de 50 empleados a menudo se quedan atrás en áreas de la cadena de suministro digital, como establecer políticas de ciberseguridad y aprovechar el análisis de datos e información.

La cadena de suministro digital en la fabricación se refiere a la conectividad constante y sostenible entre el fabricante y los proveedores de nivel más bajo para la entrega del producto a los clientes. Incluye la captura de datos operativos de sensores, máquinas y otros activos conectados, pero también incluye ERP, abastecimiento, finanzas y ciberseguridad. Un fabricante que gestiona eficientemente su cadena de suministro digital tiene una ventaja en la optimización del rendimiento con una mejor previsión de la demanda y una gestión de inventario automatizada, un mejor tiempo de comercialización y fuentes de materias primas de menor coste. Las áreas típicas en las que los fabricantes están obteniendo un éxito inmediato incluyen:

1. Mejora de los procesos de licitación para nuevas ventas
2. Minimizar el tiempo de inactividad
3. Optimización de los datos de medición utilizados para mantener la calidad y la ciberseguridad
4. Reducir los costos de energía
5. Mejorar el flujo de productos, ventas e ingresos para respaldar más ventas
6. Tomar mejores decisiones comerciales mediante el uso de información en tiempo real
7. Desarrollar la preparación para hacer frente a diferentes escenarios y desarrollar la resiliencia empresarial

La Asociación de Extensión de Manufactura de Massachusetts (MassMEP) y la Asociación de Extensión de Manufactura de Carolina del Norte (NCMEP) han trabajado juntas para desarrollar la Evaluación de Nivel 1 de Madurez de la Cadena de Suministro Digital, herramientas y plan de estudios para ayudar a los SMM a abordar problemas organizacionales y proporcionar enfoques tácticos a la cadena de suministro digital. .

La asociación aprovecha la experiencia de dos centros MEP

La asociación comenzó con el NCMEP buscando aprovechar su experiencia en evaluación y desarrollo de capacitación. Miró a través de la Red Nacional MEP ^TM y se acercó a MassMEP para aprovechar su experiencia en ciberseguridad. MassMEP se dio cuenta de que su formación y programación cibernéticas existentes podrían utilizar componentes más importantes para la gestión de liderazgo / cambio y el análisis de datos. Por ejemplo, los contratos del Departamento de Defensa no solo requieren una certificación cibernética, sino también capacidades de análisis de datos. Los dos centros MEP solicitaron y recibieron una subvención del Programa de premios competitivos de tres años, que se completó a fines de septiembre de 2020.

Cada uno aportó algo distintivo a la relación:MassMEP tiene una fuerte presencia del sector privado en ciberseguridad debido a su base de contratistas de defensa, y el NCMEP tiene un brazo de aprendizaje profesional con base académica. Combinaron su experiencia para desarrollar herramientas educativas, de capacitación y comunicación para su uso en evaluaciones, clases y seminarios web.

MassMEP trabajó con socios del sector privado para desarrollar un plan de estudios de Industria 4.0 de productos y servicios educativos para estas áreas:

• Ciberseguridad
• Robótica
• Impresión 3D
• Planificación y estrategia empresarial para 4.0
• IoT
• Metodología ágil
• Realidad aumentada

El NCMEP ha creado un plan de estudios para las clases y la capacitación de análisis y cadena de suministro, además de desarrollar la evaluación.

La evaluación de la cadena de suministro digital tiene elementos organizativos funcionales

Los líderes del proyecto, Tom Andrellos de MassMEP y John Dorris de NCMEP, describen el punto de partida como la decisión de desarrollar su propia evaluación de preparación de la cadena de suministro digital. Había otras evaluaciones, pero eran demasiado complejas o tendían a centrarse en las operaciones de fabricación o la ciberseguridad frente al continuo de la cadena de suministro.

El resultado, la Evaluación de nivel 1 de madurez de la cadena de suministro digital, incluye 16 preguntas y cubre dos dimensiones:

1. Funcionalidad, incluidas las áreas de enfoque en:

• Ciberseguridad
• Abastecimiento de la cadena de suministro
• Inventario
• Finanzas
• Operaciones

2. Organización, incluidas las áreas de enfoque en:

• Política
• Comportamiento
• Aprendizaje y formación

Las evaluaciones completadas hasta ahora han revelado que la analítica es la categoría de dimensión funcional con la calificación media más baja, y que el aprendizaje representa la categoría de dimensión organizacional con la calificación media más baja, lo que sugiere que un desafío importante que enfrentan las PYMES en la cadena de suministro digital es la capacitación relacionada con la analítica. .

La evaluación identifica brechas y oportunidades para crear hojas de ruta

La evaluación es el punto de partida para la participación del cliente y proporciona una hoja de ruta para el éxito de la cadena de suministro digital. Por ejemplo, puede ver en la evaluación si una empresa está dividida en silos organizativos, donde los empleados o los grupos operativos y comerciales no tienen los medios adecuados para compartir información o conocimientos entre sí. La gerencia y los empleados de empresas aisladas a menudo terminan trabajando aislados de las otras partes de la empresa, lo que genera una variedad de problemas internos y externos consistentes, como subculturas internas que pueden no alinearse con la misión y cultura general de la empresa, empleados privados de sus derechos, tareas duplicación y malas experiencias de los clientes. Identificar si existe tal aislamiento en una empresa proporciona un marco para comenzar a ayudar a la empresa a abordar los problemas de formación organizacional y cultura laboral con soluciones específicas.

Si un fabricante recibe una alta calificación por la solidez de sus políticas, pero esta fortaleza se ve compensada por lo que parece ser una debilidad en el comportamiento organizacional, es probable que el fabricante primero requiera asistencia con la actitud organizacional y los problemas de comportamiento antes de esperar que cualquier mejora técnica conduzca a una sostenibilidad. mejora en áreas funcionales. Por el contrario, un fabricante con una cultura organizacional sólida tendrá más probabilidades de ser más eficaz y exitoso en la adopción de nuevas tecnologías e innovaciones que apoyen la cultura y el comportamiento de alto rendimiento.

Esta diferenciación entre las políticas y los comportamientos del fabricante, según lo identificado por la evaluación, proporciona una "hoja de ruta" para la empresa y para la asistencia potencial. Si bien los SMM tienden a tener un comportamiento mejor calificado que las políticas, se pueden observar algunos matices dentro de las operaciones. Por ejemplo, no es inusual que una mejora de proceso tenga una mayor recuperación de la inversión para diferentes turnos de fabricación, entre el primero, segundo o tercer turno. Cualquier hoja de ruta deberá abordar estos matices de funcionalidad y comportamiento de la organización.

Claves para el éxito de su iniciativa de cadena de suministro digital

Las claves del éxito de las PYMES al abordar su cadena de suministro digital se centran en un "nivel de comprensión" y el costo de entrada frente al ROI esperado para la empresa. Las áreas principales para abordar ambas dimensiones de la evaluación son:

• Conocimiento:muchos SMM no tienen una comprensión completa de las tendencias actuales y las necesidades futuras de lo que se requerirá para competir en su industria o sector. Una vez que el liderazgo adquiera ese conocimiento y se comprometa, habrá desafíos para lograr que ese mensaje no solo se comunique en toda la organización, sino que se "comprenda" y "se aprecie" a un nivel que impulsará y mantendrá los cambios en los procesos y el comportamiento. Por ejemplo, los empleados confían en que sus respuestas esperadas son las adecuadas y saben que serán recompensados ​​por demostrar los valores de la organización.
• Tiempo:cualquier inversión significativa requiere tiempo para examinar las opciones, examinar las soluciones, implementar, capacitar y desarrollar las mejores prácticas. La innovación también puede requerir experimentación y cierta asunción de riesgos.
• Recursos:en algunos casos, una evaluación puede identificar una falta de experiencia existente. En otros casos, será necesario tomar una decisión para determinar y dedicar el recurso adecuado para liderar o defender una iniciativa.
• Costo de entrada:en muchas áreas, el costo de la tecnología ha disminuido, lo que genera mayores oportunidades para que los fabricantes más pequeños logren niveles más altos de productividad y rentabilidad. Como resultado, el caso comercial de una inversión ha mejorado significativamente desde hace unos años. Para muchas PYMES, el costo de entrada puede ser menor de lo que esperan, y el ROI, el retorno de la inversión en términos de beneficios y rentabilidad, puede ser sorprendentemente rápido.

La empresa de seguridad utiliza la evaluación como base para el crecimiento

Silverside Detectors en Cambridge, Massachusetts, un cliente de MassMEP, utilizó su evaluación de la cadena de suministro digital para ayudar a diseñar una fábrica. Silverside, fundada en 2013, fabrica productos de detección de radiación y seguridad para proteger las redes de tránsito, los lugares de almacenamiento, las fronteras, los aeropuertos y otros posibles objetivos terroristas.

La hoja de ruta inicial fue una base sobre la que se han construido para garantizar el cumplimiento de las regulaciones de seguridad cibernética del Suplemento de Regulación de Adquisiciones Federales de Defensa (DFARS) y, como resultado, diversificar su base de clientes al demostrar que cumplen con todos los flujos contractuales aplicables. A medida que han crecido, han abordado la funcionalidad y los objetivos de desempeño de la organización al evaluar cómo aprovechar la tecnología, conseguir más contratos y mejorar la calidad de su contratación. También han completado una iniciativa de capacitación en metodología ágil para mejorar sus prácticas de resolución de problemas para lograr un mayor valor.

Los centros MEP pueden ayudar con el éxito de la cadena de suministro digital sostenible

Los fabricantes deberán reforzar y abordar continuamente sus cadenas de suministro digitales para seguir siendo competitivos, desde lidiar con la incertidumbre en el abastecimiento de materiales hasta una creciente adopción de cobots e inteligencia artificial, y la creciente importancia del mantenimiento predictivo para garantizar el tiempo de actividad y la productividad.

Su Centro MEP local puede ayudarlo a evaluar las necesidades de su cadena de suministro digital. Comuníquese hoy para programar una consulta.