Lecciones aprendidas de la automatización de 3000 semanas de trabajo

¿Has visto los titulares desconcertantes? A pesar de los avances tecnológicos, nuestra tasa de productividad se ha ralentizado.

Esta no es mi realidad. Como líder del centro de excelencia (CoE) de automatización de UiPath, que utiliza nuestra propia tecnología para acelerar todo, desde el procesamiento de pedidos de clientes hasta las donaciones de la Fundación UiPath, he visto que la automatización hace que nuestra gente sea más productiva que nunca.

Mientras celebramos recuperar más de 70 000 horas en el último trimestre (Q4) de nuestro año fiscal (y 568 896 horas en total desde marzo de 2020), descubrimos que a los titulares les falta algo. Hay una transformación de la productividad en marcha; solo necesitamos saber dónde buscar.

Para nuestro CoE, miramos a nuestra gente. Nuestros empleados están en el corazón de la automatización y la productividad.

Siga leyendo para conocer a algunas de las personas que hicieron posible la automatización de más de 3000 semanas de trabajo:

• Un analista de negocios de CoE que gestiona docenas de proyectos de automatización

• Dos desarrolladores ciudadanos que renuevan la forma en que sus equipos realizan el trabajo

• Un líder de ventas que integra la automatización en el ADN de su equipo

¿Nuevo en esta serie de blogs? Actualizamos a la comunidad de automatización trimestralmente sobre nuestro progreso de automatización interna. ¡Marque esta página para mantenerse informado!

¿Quiere profundizar en los casos de uso por departamento? Esta enciclopedia de automatizaciones CoE tiene más información sobre los cientos de automatizaciones que nuestro equipo ha entregado.

Los desarrolladores ciudadanos no son exagerados:conozca a algunos de nuestros favoritos

Ahora hay docenas de desarrolladores ciudadanos trabajando en UiPath para acelerar sus equipos.

Escuchemos a dos de nuestros desarrolladores ciudadanos más prolíficos del equipo de Finanzas, Stere y Bogdan, mientras comparten las lecciones aprendidas de sus propios viajes de automatización.

Lecciones aprendidas de Stere Iancus, director de proyectos inmobiliarios de UiPath:

• Los líderes de la empresa ayudan a proporcionar el espacio para que los desarrolladores ciudadanos imaginen días de trabajo nuevos y más eficientes. Imaginar una forma mejor de trabajar como uno trabaja puede ser difícil. Puede ser útil tener tiempo dedicado para que los desarrolladores ciudadanos sueñen días de trabajo más eficientes.

• Los programas de ciudadanos desarrolladores permiten a los usuarios finales de la empresa realizar el trabajo inicial de analista empresarial cuando colaboran con el CoE. Las mejores estrategias de automatización combinan el desarrollo impulsado por ciudadanos desarrolladores y el desarrollo impulsado por CoE.

• Encuentre puntos débiles comunes en las zonas horarias de su equipo (el equipo de Stere tiene 30 miembros que trabajan en todo el mundo). Los desarrolladores ciudadanos y el UiPath CoE han podido diseñar automatizaciones que aceleran el trabajo en todo el equipo global.

Lecciones aprendidas de Bogdan Matei, gerente sénior (tecnología fiscal) en UiPath:

• Al igual que Stere, Bogdan se hace eco de la importancia del apoyo y la aceptación de sus líderes

• Se obtienen excelentes resultados al confiar en los empleados y brindarles herramientas de automatización

• Los empleados pueden valerse por sí mismos de muchos recursos excelentes como UiPath Academy, pero un programa de desarrollo ciudadano formalizado dirigido por el CoE proporciona una cohorte en la que apoyarse

• Cuando los desarrolladores ciudadanos y el CoE se asocian, el CoE puede ayudar a los desarrolladores ciudadanos a hacer la transición de UiPath StudioX a Studio a medida que los casos de uso se vuelven más complejos

Conozca a más desarrolladores ciudadanos de UiPath.

Los analistas de negocios hacen girar el mundo de la automatización

¿Alguna vez has tenido una experiencia increíble con un agente de bienes raíces? Los mejores agentes inmobiliarios saben todas las preguntas correctas que hacer para obtener su "hogar definitivo".

Los analistas de negocios son miembros integrales del CoE. Sin ellos, nuestras casas (automatismos que liberan productividad) no tendrían ninguna posibilidad.

Conozca a Georgiana Ana-Maria Stroe, analista comercial sénior de RPA/líder técnica que guía a sus clientes (compañeros de trabajo) a través del proceso de búsqueda de automatización.

Georgiana comparte cómo es guiar a los empleados a través de la creación de una de nuestras automatizaciones internas más utilizadas, Avokudos, una aplicación basada en automatización en Slack que permite a los empleados felicitar y reconocer a otros empleados.

Un líder de operaciones de GTM con una mentalidad de "primero la automatización"

Dirigido por Dan Carpenter, el equipo de UiPath Go to Market (GTM) Ops se centra en el crecimiento y la productividad, la excelencia operativa, la ampliación de nuestro motor de ingresos y la creación de un equipo de clase mundial. Realmente han adoptado la automatización en todas las facetas de su trabajo y han lanzado casi 100 robots que les han ayudado a ahorrar más de 50 000 horas y más de 1,75 millones de dólares.

Entre muchas otras cosas, los robots del equipo GTM:

• Mantenga las jerarquías de cuentas bajo control

• Preparar revisiones de ofertas

• Automatice las pruebas durante las implementaciones de Salesforce

• Asignar tareas a los miembros del equipo de Deal Hub

• Claves de licencia por correo electrónico para que nuestros clientes puedan comenzar a utilizar rápidamente los productos de UiPath después de comprarlos

Es importante destacar que los empleados se liberan del trabajo repetitivo para que puedan concentrarse en tareas de mayor valor que ayudan a UiPath a lograr el rigor operativo.

¿Quieres echar un vistazo a la publicación del blog del próximo trimestre?

Nuestra segunda ola de desarrolladores ciudadanos de empleados de UiPath ansiosos por mejorar sus habilidades de automatización acaba de comenzar.

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