Por Qué las Grandes Corporaciones de EE. UU. Luchan en China – Lecciones del Diseño Intercultural

En la primera entrega de nuestra serie de ocho partes sobre diseño intercultural, examinamos por qué muchas corporaciones estadounidenses conocidas han luchado por capturar el inmenso mercado de China, a pesar de su estatus como la segunda economía más grande del mundo.

El tamaño puro y el dinamismo tecnológico de China ofrecen un tremendo potencial financiero, sin embargo, como dijo famosamente el ex CEO de GE, Jeff Immelt, "China es grande, pero es difícil." Nuestro análisis va más allá de las limitaciones de financiamiento e identifica cuatro barreras centrales que han frustrado a las empresas de EE. UU.: falta de insight cultural, lectura errónea de hábitos de consumidores, rechazo político —especialmente para marcas pesadas en redes sociales— y la ausencia de asociaciones locales críticas (guanxi).

Perfilaremos una gama de empresas, desde las que flaquearon hasta las que encontraron éxito modesto, y ofreceremos recomendaciones accionables para futuros entrantes. También destacamos firmas que se han adaptado efectivamente y ahora prosperan en China.

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Autor: Clayton "CJ" Jacobs, Emprendedor en Residencia y Jefe de Diseño Intercultural en ReadWrite, se especializa en ayudar a empresas de EE. UU. a navegar China a través de una lente de diseño de producto moderno centrado en el usuario. Contáctalo en clayton.michael.jacobs(at)gmail.com o conéctate en Twitter & LinkedIn.