¿Por qué el mantenimiento y la supervisión remotos son importantes para las empresas?

¡El monitoreo remoto o la gestión remota es muy importante en estos días cuando los empleados trabajan de forma remota! Como sabemos, el mantenimiento es muy importante para que una organización complete el trabajo a tiempo.

Si una organización es pequeña, ignoran pequeños problemas de mantenimiento y se suman y se convierten en una gran crisis. ¡Esta crisis afecta gravemente a los negocios!

Este es un ejemplo de una organización de TI, suponga que los sistemas no funcionan debido al problema de la red y el tiempo de inactividad total resultará en la pérdida de ingresos y la lealtad del cliente también puede verse comprometida.

Por lo tanto, este debe ser el primer objetivo de una empresa para garantizar que el sistema siempre funcione correctamente y reducir el tiempo de inactividad. La supervisión, el mantenimiento y la gestión remotos pueden ser muy útiles y efectivos en este tipo de escenarios.

Pero primero,

¿Qué es la supervisión y el mantenimiento remotos (RMM)?

La supervisión y el mantenimiento remotos (RMM) se conocen con otros nombres, como administración remota, administración de redes, supervisión proactiva o software de supervisión remota.

Si los activos están inactivos durante mucho tiempo, el negocio también sufre. Para las organizaciones de tamaño pequeño, una falla del sistema puede poner en peligro la estabilidad financiera.

Según los datos presentados por PR News Wire, "64% de las empresas encuestadas experimentaron pérdida de datos o tiempo de inactividad en los últimos 12 meses. La pérdida de datos y el tiempo de inactividad cuestan a las empresas 1,7 billones de dólares”. Por lo tanto, es muy esencial reducir el tiempo de inactividad tanto como sea posible.

Con el monitoreo y mantenimiento remotos, uno puede monitorear redes, servidores, sistemas, etc. Si se observa algún signo de un problema, se toman las medidas correctivas correspondientes antes de que afecten el negocio. Con RMM, también se puede monitorear la salud y el estado de los equipos de TI.

Un RMM ideal debe ser proactivo y debe poder proporcionar actualizaciones en tiempo real. En general, ayuda a superar los problemas de las empresas.

¿Cuáles son los beneficios de la supervisión y el mantenimiento remotos para las organizaciones?

Los beneficios de la supervisión y el mantenimiento remotos para las organizaciones:

1. Minimización del tiempo de inactividad

Cuando está trabajando en una tarea y de repente el sistema se bloquea, se produce una falla en la red o el software no se está ejecutando, puede afectar gravemente a su negocio.

Y si el trabajo no se entregará a tiempo, el cliente se sentirá decepcionado y también podría pensar que su organización no es capaz de entregar el proyecto a tiempo.

El escenario mencionado anteriormente puede ocurrir debido al uso de un sistema obsoleto y también si hay un problema de almacenamiento. Las empresas usan RMM porque quieren minimizar su tiempo de inactividad. RMM también ayuda a ejecutar parches y antivirus para mantener su sistema protegido.

Además, RMM lo alerta con anticipación sobre posibles problemas que pueden causar cualquier tipo de falla, como una falla del servidor o de la red.

2. Mantenimiento Proactivo

Los propietarios de vehículos conocen el valor de mantener sus vehículos en óptimas condiciones. Brinda varios beneficios, como una mayor vida útil del vehículo y una menor posibilidad de avería repentina.

Además, el vehículo muestra señales cuando no está funcionando de manera eficiente, lo que le da tiempo para llevar su vehículo a un mecánico.

El monitoreo y mantenimiento remotos (RMM) hacen lo mismo para servidores y redes. A través del monitoreo remoto, los técnicos pueden saber si hay actualizaciones pendientes. Si se encuentran actualizaciones debidas, se ejecutan para que no se produzcan obstáculos comerciales.

3. Seguridad mejorada

En el mundo actual, el activo más valioso de una organización son los datos, ¡y ellos lo saben! Nadie quiere que su crucial caiga en las manos equivocadas. Por lo tanto, la ciberseguridad es un tema muy sensible y se le da máxima prioridad.

Una brecha de seguridad puede sacudir los cimientos de la organización. Puede arruinar la reputación de su organización y también puede dañarla financieramente.

Pero cuando los sistemas se monitorean continuamente, las amenazas de peligro se pueden detectar rápidamente. Después de lo cual se analiza la amenaza y se toman medidas rápidas para resolver la amenaza.

Además, si hay algún cambio o actualización que deba implementarse que pueda afectar su negocio. El software de seguimiento remoto de activos funciona con la actualización para que su negocio no tenga ningún efecto.

4. Mejor productividad

Uno de los principales objetivos de RMM es aumentar la productividad. ¿Y cómo se puede hacer eso? ¡Reduciendo el tiempo de inactividad!

El trabajo de los empleados se ve obstaculizado debido a problemas con el dispositivo, problemas con la red y problemas con el servidor. Cuando los equipos y dispositivos funcionan de manera eficiente sin ningún problema, obviamente la productividad de los empleados aumentará. Por lo tanto, cuando se minimice el tiempo de inactividad, se maximizará la productividad.

Dado que el sistema y los servidores se supervisan de forma remota de forma continua y se siguen los procedimientos de seguridad, ahora puede concentrarse en cómo puede hacer crecer su negocio.

5. Disminución del costo total de propiedad (TCO)

El coste total de propiedad incluye muchos gastos, como la inversión inicial, la compra de hardware y software y los gastos de mantenimiento. En general, varios gastos que se suman.

Pero el monitoreo remoto y la administración remota redujeron demasiados gastos, como la contratación y capacitación de empleados. La administración remota puede reducir los gastos al tener un personal experto trabajando de forma remota a una tarifa anticipada de mes a mes.

Conclusión

Para las organizaciones de tamaño pequeño, es muy importante mantener los activos en condiciones de funcionamiento y cómo reaccionar si las cosas se salen de control, especialmente en términos de ruptura de activos.

RMM es esencial para organizaciones de todos los tamaños. Como es eficaz para reducir el tiempo de inactividad y aumentar la eficiencia. Nadie quiere perder los ingresos de su negocio específicamente debido a problemas de red. Por lo tanto, RMM es obligatorio, salva a su empresa de la avería más grave.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es la gestión remota? ‍

Administrar el sistema de alguien o una red desde una ubicación remota se denomina administración remota. En este proceso se realizan actividades de instalación, desinstalación de software, solución de problemas o manejo de errores. El administrador puede tomar el control completo de la operación mientras está en forma remota.

2. ¿Cuáles son los inconvenientes del trabajo remoto? ‍

Hay varios inconvenientes del trabajo remoto:la falta de visibilidad de los empleados, la relación mínima entre los empleados y el aumento de las distracciones.

3. ¿Cuáles son las otras ventajas de RMM? ‍

Algunas otras ventajas son que puede limitar y restringir el acceso de los usuarios según el rol de un usuario. Como todo se basa en el control remoto, le ahorra tiempo de viaje y dinero. De la misma manera, la ubicación del dispositivo no es importante. Entonces, estas fueron algunas otras ventajas de RMM.