Guía Completa de Órdenes de Trabajo de Mantenimiento: Aumenta la Fiabilidad y Reduce el Downtime

Cuando una organización no mantiene sus activos, eventualmente ocurre una avería. Aquí entra la orden de trabajo de mantenimiento. Una orden perfecta permite programar mantenimiento para que se realice a tiempo.

¿Cuál es el proceso de la orden de trabajo y cuáles son sus ventajas desde la perspectiva de la organización? Encontrarás respuestas en este artículo.

¿Qué es una Orden de Trabajo de Mantenimiento?

En una orden de trabajo se realizan actividades MRO (mantenimiento, reparación, operación). Contiene todos los detalles: a quién se asigna, cuál es el problema en el activo, qué actividades deben hacerse, cuándo debe completarse, etc.

¿Cuál es el Objetivo de la Orden de Trabajo?

Mantener activos o equipos en óptimas condiciones. Si ocurre fallo, revivirlo a condición operativa en tiempo mínimo o según prioridad. Además, mantener registros de detección de problemas e historial de mantenimiento.

¿Qué es una Solicitud de Trabajo?

La envían clientes o el propio personal para realizar una tarea en equipo específico. Una vez aprobada por el departamento de mantenimiento, se crea la orden de trabajo.

¿Cuál es el Proceso de la Orden de Trabajo?

Se divide en varios pasos. El primero es identificar la tarea: puede ser mantenimiento planificado (actividad programada para futuro, como inspección, servicio, etc.) o no planificado (fallo inesperado).

El segundo paso es solicitar mantenimiento: se reúnen todas las especificaciones y el equipo de mantenimiento actúa.

Luego se decide la prioridad y se programa accordingly. Si la prioridad es alta, se programa ASAP; si es baja, en hueco libre.

Después, la orden se asigna al técnico y puede completarse en minutos, horas o días, según el trabajo.

Finalmente, la orden se completa y documenta, para futuras mejoras si se necesitan.

Categorías de Órdenes de Trabajo de Mantenimiento

1. Inspección

Enfatizan inspeccionar y revisar activos, máquinas y equipos. Parte inicial del mantenimiento preventivo. Los activos se inspeccionan de cerca para hallar problemas.

2. Preventivo

Estrategia muy efectiva para organizaciones con muchos activos. Actividades: revisión rutinaria, lubricación, limpieza, engrase, cambio de filtro de aire, etc.

Uno de los objetivos principales es hallar problemas potenciales. Se ha probado que esta estrategia funciona mejor que otras. Ofrece ventajas como optimización de activos y minimización de averías.

3. Emergencia

Cuando llega una orden de emergencia, su prioridad es alta. Activos y máquinas se devuelven a condición operativa urgentemente para salvar activos y controlar daños.

Otro objetivo: evitar amenazas a vidas humanas y propiedad de la organización. Debe completarse lo más rápido posible.

4. Rutina

Bajo mantenimiento programado. Según tamaño de empresa y equipos, puede ser semanal, mensual, según requerimientos.

Ventajas de Usar Gestión de Órdenes de Trabajo

1. Migrar de Papel a Digital

Una vez hecho el papeleo para la orden, se pasa al cliente o trabajador. Después no tienes actualizaciones de su estado y los papeles pueden perderse.

Además, los papeles los hace humanos y la letra ilegible causa problemas. Con el software, no te preocupas por la escritura.

Al usar el sistema para enviar datos, el documento se encuentra en minutos y siempre tienes prueba de lo enviado.

2. Priorización de Órdenes de Trabajo

Es importante dar detalles cruciales como la prioridad. Ayuda al equipo a terminar órdenes rápido o según urgencia.

Una vez decidida la prioridad y según plazo, se programa.

3. Informes Precisos

Los informes representan datos que ayudan a identificar áreas de mejora. Obtienes todos los detalles y estadísticas: órdenes pendientes, completadas, costes relacionados, etc.

4. Datos Centralizados

Minimiza errores como duplicación. Las tareas se identifican y muestran actualizaciones y estado en tiempo real. Gestión y técnicos ven el estado, manteniendo al equipo organizado.

Conclusión

Según Global News Wire, "el mercado global de software de gestión de proyectos online alcanzará 6.680 millones USD para 2026 por la adopción creciente de soluciones cloud. Se proyecta expandirse a CAGR del 9,4% de 2018 a 2026".

Como vemos, la gestión de proyectos online beneficia a empresas. La gestión de órdenes de trabajo asiste en programación y organización fácil, sin complicaciones.

Por tanto, puedes usar software de gestión de activos para gestión efectiva de órdenes. Un sistema eficiente sigue cada paso suavemente, ayudando a reducir downtime y eliminar backlog.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué puedes hacer con Gestión de Órdenes de Trabajo?

Rastrear y gestionar todas las órdenes desde un panel único, estado y actualizaciones en tiempo real, seguimiento de finalización, crear y gestionar órdenes eficientemente.

2. ¿Por Qué es Importante la Orden de Trabajo?

Autoriza, aprueba y guía a un técnico o equipo a realizar una asignación. Útil para la gestión en control de gastos y evaluación de ejecución.

3. ¿Cómo Gestionar una Orden de Trabajo?

Establecer categoría y prioridad, asignar a técnico específico, dar detalles: cuál es el problema y qué hacer. Asegurar que cada paso esté bien definido.