Cómo los fabricantes de herramientas pueden aprovechar la innovación para mantenerse por delante de la competencia

Los fabricantes de herramientas se enfrentan a una competencia feroz. Se crean nuevos productos casi todos los días, y las necesidades cambiantes de los compradores significan que tienen que cambiar periódicamente para mantenerse al día.

Mantenerse por delante de la competencia es particularmente difícil, especialmente para los fabricantes de herramientas tradicionales establecidos que están acostumbrados a las técnicas de marketing anticuadas y los compradores que han estado usando la marca durante años.

Por eso es tan importante la innovación. Una nueva ola de técnicos y usuarios de herramientas de la generación del milenio requiere que los fabricantes cambien la forma en que hacen las cosas, desde sus técnicas de marketing hasta el desarrollo y la distribución de productos.

Estos usuarios de herramientas más nuevos están familiarizados con tecnologías avanzadas y utilizan regularmente equipos de diagnóstico. Conocen y aman las ofertas modernas, y buscan desesperadamente soluciones que faciliten su trabajo y les ahorren tiempo y dinero.

Entonces, ¿cómo pueden los fabricantes de herramientas aprovechar las ideas innovadoras para ampliar su gama de compradores y mantenerse por delante de la competencia?

Use las tendencias de los clientes para impulsar el desarrollo de productos

Sus productos son el núcleo de su negocio. Las demandas de los clientes existentes, así como de los compradores potenciales, deben impulsar los tipos de productos que ofrece.

Por ejemplo, el cambio a herramientas eléctricas inalámbricas fue un gran cambio para la industria manufacturera, pero fue impulsado por las necesidades modernas de los usuarios de herramientas. Buscaban específicamente soluciones que fueran rápidas y fáciles de usar.

Escuche lo que piden sus clientes y las tendencias en el mundo de las herramientas. Esto lo guiará hacia un catálogo de productos lleno de soluciones que las personas están buscando activamente, no solo lo que piense . ellos quieren.

La innovación no solo está relacionada con el producto final.

Todo el proceso de producción se puede innovar para alinearse mejor con los deseos del cliente. Por ejemplo, la incorporación de materiales sostenibles que ahorran energía en las etapas de diseño del producto podría reducir los requisitos de materiales no renovables y peligrosos que son difíciles de obtener.

Alinear el marketing con las necesidades de las nuevas audiencias

Para atraer nuevos clientes, los fabricantes de herramientas tienen que comercializar su negocio. Es posible que el marketing tradicional ya no funcione para los compradores millennials, y existe una división cada vez mayor entre los mecánicos de la vieja guardia, los trabajadores de la construcción y los fabricantes a los que las empresas de herramientas han estado comercializando durante años y la nueva ola de técnicos.

Esto fue algo que el fabricante de herramientas de gama alta Snap-on se dio cuenta rápidamente.

La investigación que llevaron a cabo mostró que su marca se estaba volviendo menos relevante para los usuarios finales más jóvenes y progresistas, y necesitaban encontrar nuevas formas de dirigirse a ellos si querían atraer y retener su negocio.

En otros lugares, surgían marcas de herramientas nuevas e ingeniosas específicamente para los técnicos de la generación del milenio, lo que significaba que Snap-on enfrentaba una crisis de tiempo para cambiar la forma en que trabajaban.

Con la ayuda de Elevation Marketing, la marca llevó a cabo una investigación in situ para determinar qué le interesaba a esta nueva generación de usuarios de herramientas y qué querían de su proveedor de herramientas.

Rápidamente se hizo evidente que muchos de los materiales tradicionales utilizados se consideraban obsoletos.

Snap-on usó esta investigación y los comentarios de la vida real para incorporar materiales que los millennials consideraban geniales, como fibra de carbono y Kevlar. El catálogo tradicional de productos de seguridad se rediseñó para reflejar los equipos que se presentan en las actividades favoritas de estos usuarios, que incluyen motocross, surf y snowboard.

Perfeccionar los pasos clave del proceso de producción

Una parte clave de la innovación es la productividad.

Para los fabricantes de herramientas, la productividad significa centrar la energía solo en los productos y procesos que se necesitan y que aportan valor. Antes de considerar la innovación en relación con el producto final, los fabricantes deben analizar toda su cadena de suministro.

Al identificar las partes productivas de la cadena de suministro y optimizar aquellas que son menos productivas, los fabricantes pueden innovar todo el proceso de principio a fin.

Esto ayudará a generar valor, minimizar costos y aumentar la estabilidad operativa. Por lo general, esto significa priorizar cuatro etapas clave del proceso de producción:

Producción
Diseño de producto
Recuperación de valor
Gestión de la cadena de suministro

Implementar una cultura de mejora continua

La innovación no es cosa de una sola vez. Para mantener constantemente una ventaja competitiva, los fabricantes de herramientas deben continuar innovando y esforzándose por realizar mejoras periódicas en todas las partes de su negocio.

A menudo conocido como excelencia operativa, este es el proceso de seguimiento y ajuste de los sistemas para reducir constantemente los costos operativos, mejorar los procesos y trabajar dentro de una cultura permanente de mejora.

Se necesita todo un equipo para innovar. Una cultura de mejora debe fomentar el crecimiento de todos los empleados a lo largo de las cadenas de producción y suministro. Esto significa capacitar a los miembros del equipo en los principios, habilidades y herramientas de diseño e ideación de vanguardia a través de talleres, guías y sesiones de tutoría regulares.

La incorporación de una cultura de mejora en toda la empresa como esta mejora la capacidad de los fabricantes de herramientas para descubrir ideas, identificar oportunidades nuevas y emocionantes y generar ideas comerciales novedosas.

También ayuda a crear un conjunto de métricas integrales que se miden periódicamente para realizar un seguimiento del rendimiento de la marca y su progreso en la incorporación de la innovación como parte central del negocio.

No se quede atrás de la competencia feroz