Reentrenamiento y reentrenamiento a raíz de COVID-19

De cara a 2020, las organizaciones de fabricación sabían que tendrían que combatir la persistente brecha de habilidades, que ya estaba afectando a la industria. De hecho, se estableció que los fabricantes gastarían $ 26,2 mil millones en iniciativas de capacitación internas y externas para empleados nuevos y existentes en 2020 para combatir la escasez de trabajadores disponibles, según un informe de enero de 2020 del Manufacturing Institute.

Luego, el virus golpeó, lo que presionó aún más a la industria. A medida que se implementaron rápidamente las interrupciones de la cadena de suministro y los esfuerzos de mitigación de riesgos, muchas de las organizaciones integrales a lo largo de la cadena de suministro se encontraron en la situación de una mayor producción y niveles de capacidad reducidos.

Como se prevé que la producción seguirá aumentando y los niveles de capacidad de las instalaciones se mantendrán por debajo del 100%, los fabricantes deberán mejorar los esfuerzos de capacitación cruzada. Al mismo tiempo, las nuevas políticas de seguridad en el lugar de trabajo afectarán los procesos de fabricación, lo que desafiará aún más la capacidad de optimizar la eficiencia y la productividad. En pocas palabras, los trabajadores deberán aprender múltiples tareas y realizarlas de manera segura, incorporando nuevas políticas de distanciamiento social al entorno laboral. La capacitación es fundamental para integrar las últimas políticas de seguridad y, al mismo tiempo, mantener la productividad y la eficiencia.

Esto garantizará que sus empleados estén adecuadamente capacitados, capacitados y recertificados para asumir múltiples funciones hasta que las instalaciones puedan volver a operar a su capacidad total. Desafortunadamente, debido a la naturaleza diversa de la fuerza laboral sin escritorio dentro de las industrias manufacturera e industrial, muchos carecen de acceso inmediato a métodos de aprendizaje y desarrollo que a menudo son fácilmente accesibles para otros sectores.

Si bien la mayor parte de la capacitación en manufactura se lleva a cabo tradicionalmente utilizando grandes entornos en persona, las organizaciones han comenzado a capacitar a sus empleados virtualmente durante la pandemia. Los sistemas de gestión de aprendizaje virtual brindan la flexibilidad y agilidad necesarias para cumplir con las certificaciones de capacitación y cumplimiento que los trabajadores necesitarán en el futuro previsible. Los sistemas también abordan los requisitos de distanciamiento social y la adopción de turnos escalonados, lo que aumenta los costos de los esfuerzos de capacitación en persona.

A medida que ingresamos a la próxima normalidad, es fundamental ofrecer programas de educación para mantener a los empleados en cumplimiento, seguros y comprometidos, para impulsar la productividad y reducir la rotación. Al emplear software de aprendizaje y desarrollo, las organizaciones pueden crear programas de aprendizaje personalizables que se adapten a las habilidades comerciales, la capacitación de software y los requisitos de cumplimiento de cualquier instalación de fabricación.

Al utilizar herramientas de capacitación bajo demanda, los empleados de fabricación están mejor equipados para mantenerse actualizados sobre las nuevas políticas y las últimas tecnologías y regulaciones. Las herramientas de aprendizaje y desarrollo brindan a los empleados una forma sencilla de realizar la capacitación de forma independiente y a su propio ritmo. Las consideraciones clave del sistema que deben buscar las empresas para respaldar las iniciativas de aprendizaje y desarrollo incluyen:

• Actualizaciones continuas para adaptarse a los estándares cambiantes de las regulaciones federales, locales y estatales, lo que permite a los empleados estar informados rápidamente de cualquier adición o cambio a las políticas.
• Programas de capacitación personalizables, con software que puede adaptarse a las capacidades tecnológicas de los usuarios, para adaptarse a aquellos con habilidades digitales limitadas o nulas.
• Herramientas de gestión para monitorear el progreso a fin de garantizar una capacitación efectiva de la fuerza laboral, incluido un método de capacitación híbrido (virtual y práctico) para nuevas tecnologías.

La capacitación virtual no debe basarse únicamente en que los empleados utilicen una computadora o dispositivo y hagan clic al azar en el contenido. En cambio, los empleados deben mantenerse comprometidos durante todo el proceso apelando al contenido de múltiples fuentes, ofreciendo un tema agradable y brindando "choca los cinco" virtuales para obtener respuestas correctas en pruebas de conocimiento y cuestionarios.

Además del contenido interactivo, los empleadores pueden utilizar herramientas de monitoreo y medición para mantener el ritmo, el progreso, el compromiso y la aptitud de los empleados en las sesiones de aprendizaje. Esto les permite tomar medidas proactivas a nivel individual para garantizar que los empleados se capaciten adecuadamente para su regreso al trabajo. Proporcionar a los empleados comentarios y una amplia biblioteca de contenido de capacitación de varios proveedores ayudará a los usuarios a obtener una comprensión más profunda, lo que resultará en una mejor retención del contenido del curso.

Para preparar a un empleado para la nueva tecnología en el lugar de trabajo, los empleadores pueden comenzar el proceso de capacitación virtualmente. Esto permite que todos ahorren tiempo en lo que respecta a la capacitación práctica, ya que los empleados ya habrán comprendido los conceptos básicos. Por ejemplo, la capacitación virtual podría completarse en el sitio utilizando tabletas comunitarias en un anexo de aprendizaje dedicado. Esto mejorará el acceso a la capacitación para los empleados que no tienen un dispositivo inteligente compatible o sus propias tecnologías necesarias. Para completar la parte en persona de la capacitación, los empleados deben seguir las mejores prácticas, incluido el equipo de protección personal, distanciamiento social, controles de temperatura y varias tecnologías sin contacto para reducir el potencial de propagación viral.

Los empleados de reciclaje y mejora son las soluciones más rentables y eficientes en el tiempo para impulsar la productividad, al tiempo que permiten a los fabricantes ser más rentables a largo plazo. Al garantizar que los empleados tengan el conocimiento para asumir múltiples roles y responsabilidades, las organizaciones pueden cubrir rápidamente las ausencias no planificadas mientras minimizan la producción. Al implementar estos consejos de capacitación, las organizaciones pueden capacitar de manera eficiente a sus trabajadores para garantizar que los empleados certificados estén en cada turno para reducir los problemas de cumplimiento.

Joe Palladino es consultor senior de soluciones en Ascentis.