El software integrado está cambiando la naturaleza de las cadenas de suministro de hardware

La fabricación está experimentando una especie de renacimiento. Impulsado por una "economía inteligente" en crecimiento, donde los consumidores esperan un cumplimiento instantáneo al estilo iTunes de...

La fabricación está experimentando una especie de renacimiento. Impulsados ​​por una economía "inteligente" en crecimiento, donde los consumidores esperan un cumplimiento instantáneo de los requisitos de software al estilo iTunes, los fabricantes requieren agilidad para crear, configurar y reaccionar rápidamente a los cambios en un marco de tiempo muy reducido y en un panorama altamente competitivo.

El modelo de fabricación tradicional de largos plazos de entrega de diseño y producción, variantes de productos físicos y cadenas de suministro complejas ya no es sostenible.

Los fabricantes necesitan la capacidad de salir al mercado más rápido con ofertas de productos diferenciados, eludiendo el proceso de producción física.

Ya sean fabricantes de automóviles, dispositivos médicos, bienes de consumo u otros; deben incrustar software en sus productos o desarrollar aplicaciones independientes que potencien el hardware, para que sus productos sean inteligentes, fácilmente configurables, diferenciados y monetizables.

Esto también se aplica a su cadena de suministro, por lo que los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) utilizados históricamente para la planificación, la producción y la logística son inadecuados para dar cabida a los productos que cada vez más se comercializan mediante un modelo empresarial centrado en el software.

La economía de los dispositivos inteligentes y el Internet de las cosas se basa en un paradigma diferente de creación de productos, empaquetado, configuración, monetización y protección de la propiedad intelectual, que se basa fundamentalmente en la primacía de la aplicación, con licencias de software y gestión de derechos como mecanismo que monetiza valor, realiza un seguimiento de las oportunidades de venta y protege la propiedad intelectual del fabricante de piratas y piratas informáticos.

En este modelo, el producto de la "cadena de suministro" no es un bien físico, sino una serie de derechos de uso o acceso (llamados derechos) que se canjean, actualizan y reponen con el tiempo. Estos derechos, cuando se compran y canjean, pueden expandir y ampliar la función y el acceso de los dispositivos subyacentes.

El concepto es similar a un iPhone:dispositivo físico, es decir, el iPhone es la plataforma, para la cual los desarrolladores externos escriben programas de software para ampliar la funcionalidad del dispositivo para el usuario final final.

Irónicamente, este ya es un modelo común en la automatización industrial, donde una comunidad de desarrolladores escribe programas para el software integrado en controladores y dispositivos para optimizar la fabricación de otros bienes físicos.

Los fabricantes de hardware que buscan convertirse en fabricantes de bienes inteligentes necesitan incorporar licencias de software y administración de derechos en la operación comercial.

La gestión de derechos garantiza que las funciones proporcionadas por el software o los "derechos" se rastreen, canjeen, actualicen, repongan, muevan y mejoren dentro de los límites de los derechos de los usuarios o los privilegios adquiridos (a menudo en función de los acuerdos de licencia de software).

Las funciones de administración de derechos nunca deben integrarse a la fuerza en la cadena de suministro de hardware o en el sistema ERP. En su lugar, se recomienda rediseñar procesos comerciales seleccionados (por ejemplo, procesos existentes de "cotización a efectivo") para integrar un sistema de gestión de derechos con el sistema ERP. Esto también permitirá a los fabricantes proporcionar a los socios/clientes un portal de autoservicio para canjear y administrar sus "derechos de titularidad".

Así es como funciona la integración entre la gestión de derechos y los sistemas ERP :

- Como resultado de un pedido de un cliente o socio de canal, se procesa una transacción financiera en el sistema ERP donde se completan los productos o unidades de mantenimiento de existencias (SKU) que requieren un "derecho" a la funcionalidad basada en software.

-Esta información se transfiere al sistema de gestión de derechos a través de un feed de servicios web automatizado.

-Inmediatamente, se crea un "derecho" en el sistema de administración de derechos basado en los derechos de derecho de software que se ordenaron.

-El sistema de gestión de derechos notifica al socio o cliente (normalmente por correo electrónico) que sus derechos de software están listos para canjearse. Esta notificación suele ser el evento de reconocimiento de ingresos cuando el único entregable es un derecho de titularidad. Es el equivalente en software de Freight on Board.

- Luego, el cliente puede registrarse, descargar el software y activar los derechos de titularidad descargándolo en el portal de autoservicio a través de las credenciales de inicio de sesión adecuadas, y adquirir los derechos para usar el producto. Alternativamente, el conjunto inicial de derechos se puede instalar durante el proceso de fabricación.

-El cliente o socio puede regresar posteriormente al portal de autoservicio para ver los derechos, mover derechos de titularidad entre dispositivos (si lo permite la política del fabricante), descargar actualizaciones o agregar derechos adicionales.

Para garantizar que este enfoque funcione sin problemas, es imperativo que el fabricante cuente con los procesos y la disciplina necesarios para empaquetar su software en unidades comercialmente valiosas y asignar números de pieza de software a estas unidades.

Al adoptar este enfoque, los fabricantes pueden reducir de manera tangible los costos de fabricación y obtener mayores márgenes de beneficio. Además, pueden reconocer los ingresos al instante, incluso cuando el usuario no descarga el software.

Por ejemplo, a los clientes cubiertos por un acuerdo de mantenimiento activo se les puede permitir el acceso a lanzamientos de nuevos productos a través de actualizaciones automáticas de los productos digitales.

Los fabricantes también pueden admitir simultáneamente múltiples modelos de fabricación, distribución e ingresos. Además, este enfoque se presta a recopilar más información sobre quién es el cliente final, junto con sus patrones de compra.

Fundamentalmente, los fabricantes de dispositivos digitales pueden preparar su negocio para el futuro mediante la creación de una plataforma escalable y extensible para la entrega de derechos digitales a través de una variedad de métodos que incluyen software como servicio, dispositivos virtuales, acuerdos de licencia empresarial o cualquier otro modelo de ingresos patentado.

Al ritmo con el que Internet de las cosas está cobrando impulso, lo "digital" es el único camino a seguir para los fabricantes.