El futuro del trabajo: conectividad, creatividad y colaboración

Durante la última década, las oficinas han evolucionado hacia entornos abiertos y llenos de luz que fomentan la relajación y mejoran la productividad.

Hoy, la visión de la oficina del mañana está siendo remodelada por avances rápidos en automatización, Internet de las Cosas (IoT) y tecnología activada por voz. A continuación, Rob Ferris, Director de Soluciones Documentales en Canon UK, esboza tres tendencias clave que están haciendo el workplace moderno más conectado, creativo y colaborativo.

Conectado

Los humanos pueden hablar hasta 400 palabras por minuto, mientras que nuestra velocidad de escritura se sitúa alrededor de 40 palabras por minuto. Los sistemas activados por voz están cerrando esta brecha, permitiéndonos interactuar con dispositivos de oficina de forma más natural. Alexa for Business de Amazon es un ejemplo prime de este cambio.

En 2023, una empresa tecnológica estadounidense anunció un programa piloto que incrustaba chips IoT en credenciales de empleados, permitiendo acceso sin fricción a puertas, ordenadores e incluso quioscos de cafetería. Aunque inicialmente fue un stunt publicitario, tal conectividad es ahora integral para tareas rutinarias de oficina —monitorizar suministros, reportar incidencias técnicas e incluso rastrear el bienestar del personal.

La investigación muestra que solo alrededor de la mitad de los trabajadores están satisfechos con la temperatura de su oficina, sin embargo, sistemas HVAC conectados pueden ajustar automáticamente los ajustes basándose en datos meteorológicos en tiempo real. Escritorios inteligentes que alertan a usuarios cuando llevan demasiado tiempo sentados ilustran aún más cómo el IoT puede crear workspaces más saludables y eficientes.

Creativo

El Foro Económico Mundial identificó la creatividad como una habilidad top para la fuerza laboral para 2020, y la tendencia continúa acelerándose. La automatización y la robótica aumentada están liberando a empleados de tareas repetitivas, permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor y centradas en el humano como innovación y pensamiento crítico.

Aunque el trabajo remoto y móvil ganó tracción hace una década, estudios recientes sugieren que la colaboración creativa a menudo prospera en entornos presenciales. Las organizaciones están por tanto repriorizando el desarrollo de habilidades creativas como competencia core para el éxito futuro.

Colaborativo

"La gente que entra a la fuerza laboral hoy sabe navegar apps de mensajería, foto y video —pero muchos aún no están familiarizados con el email", dijo el ejecutivo de Workplace Julien Codorniou en 2017. El auge de plataformas como Cisco Spark, Facebook Workplace, Flock, Slack y Microsoft Teams refleja un cambio hacia interfaces conversacionales en tiempo real donde el trabajo fluye dentro de un único entorno de chat.

Tales herramientas de colaboración soportan una cultura "always on" que demanda tiempos de respuesta rápidos —a menudo medidos en segundos en lugar de días. A medida que los robots colaborativos ("cobots") se vuelven más asequibles, podemos esperar que asistan en tareas de oficina, desde organizar archivos hasta facilitar tareas físicas, mejorando aún más el trabajo en equipo.

Autor: Rob Ferris, Director de Soluciones Documentales en Canon UK