10 secretos de CMMS que nadie te contó:Parte 1

Antes de invertir su tiempo y dinero en un software CMMS, debe saber lo que nadie más le dice sobre la implementación de un CMMS. En Fiix, nos preocupamos por el éxito de CMMS, por lo que estamos divulgando los 10 secretos de CMMS que nadie te contó en una serie de blogs de dos partes.

1) Los errores de entrada de datos explican una gran parte de las implementaciones fallidas de CMMS

Es bastante obvio que un CMMS solo producirá resultados válidos si los datos son consistentes y precisos:basura entra, basura sale. Nos ha pasado a todos. Obtiene un informe que dice que su máquina está funcionando con una eficiencia del 1200%, y luego tiene que revisar todos los datos para encontrar el error, si es que es detectable. Las métricas generadas por CMMS se vuelven inútiles a menos que se basen en información confiable.

Los errores comunes de entrada de datos incluyen:redundancia de datos, donde se realizan dos o más entradas para la misma información, uso de un código corto o descripción cuando se requiere uno más largo, e inconsistencia entre los usuarios (tanto en las convenciones de nomenclatura como en el proceso de ingreso de información). ).

2) Más caro no significa mejor

Aunque es tentador pensar que los paquetes más caros y los complementos de funciones garantizarán un mejor CMMS, esto es notablemente falso. Una encuesta extensa de más de 700 empresas que utilizan CMMS no encontró correlación entre el dinero gastado en la implementación de CMMS y la satisfacción general con el producto. [I]

Los bajos niveles de satisfacción tienen más que ver con las organizaciones que instalan sistemas que están por encima de sus cabezas en lugar de ser de baja calidad. Una organización que busque implementar un paquete rico en funciones debe estar preparada para gastar una enorme cantidad de dinero en capacitación y soporte técnico para poner el sistema en funcionamiento. E incluso entonces, el nivel de experiencia técnica necesario para hacer uso de todas las funciones ofrecidas significa que muchas de las funciones avanzadas nunca se utilizan.

Las empresas que compran un CMMS deben evaluar seriamente cuáles son sus necesidades específicas y decidir sobre un paquete que no incluya funciones y complementos innecesarios.

3) El software es solo el 25% del objetivo

Es necesario un cambio en las prácticas comerciales y la cultura para hacer un uso completo de cualquier software nuevo. Un CMMS es más un facilitador de nuevos procesos que una solución independiente. La implementación de una herramienta de mantenimiento preventivo en una cultura de mantenimiento reactivo no producirá el cambio por el que se conocen los CMMS. Se necesita el compromiso de la organización para planificar una estrategia de mantenimiento eficaz y hacer un seguimiento con un uso diligente de su CMMS.

4) Un ROI claro no está en los libros

Hay algunas cifras:costo de la licencia de software, horas de trabajo dedicadas a la implementación, tiempo de inactividad reducido de las máquinas, OEE, etc., que se recopilan de manera confiable y dan una idea del impacto del CMMS. Sin embargo, hay muchos números "suaves" que son menos cuantificables. Un CMMS correctamente implementado también puede mejorar la calidad del producto, mejorar la seguridad, facilitar el cumplimiento normativo y aumentar la satisfacción del cliente. Evaluar el éxito basado estrictamente en el ROI es perder el panorama completo.

5) Seguimiento del 100% de las órdenes de trabajo

Cualquier cosa menos es una oportunidad perdida para generar métricas útiles. Parece tedioso y quizás aparentemente innecesario registrar todas las órdenes de trabajo realizadas, pero vale la pena a largo plazo con un alto nivel de transparencia operativa y generación de informes precisos.

[i] Fuente:Reliabilityweb.com CMMS Best Practices Report 2011

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