Cómo la metodología SAFe Agile puede acelerar las implementaciones de WMS

¿Qué tiene que ver la metodología ágil con las implementaciones del sistema de gestión de almacenes (WMS)? ¿No es un enfoque que se utiliza para implementar capacidades más pequeñas en áreas como el comercio electrónico y el marketing digital?

Ese era el pensamiento predominante hace más de una década. La dinámica actual del mercado se trata más de poder ofrecer un valor incremental al cliente a un ritmo rápido. De hecho, las empresas que son ágiles en la introducción de nuevas capacidades pueden retener y aumentar continuamente su participación de mercado incluso en medio de la pandemia mundial de coronavirus.

Atrás quedaron los días en los que las corporaciones esperaban de 12 a 18 meses para implementar una plataforma empresarial. El mercado está cambiando fundamentalmente a este respecto. Por lo tanto, la necesidad de implementar rápidamente software nuevo y continuar desarrollándolo es más relevante que nunca.

Las implementaciones de WMS son intrínsecamente complejas, e involucran procesos dispares e interconectados como la gestión de patio, entrada, gestión de inventario y salida. Además, un WMS está conectado a sistemas empresariales más grandes, como compras y procesamiento de pedidos de venta. Las características de la funcionalidad WMS están estrechamente acopladas en la mayoría de las implementaciones de paquetes comerciales disponibles. La implementación tradicional de WMS siempre ha sido una estructura en cascada, en la que las empresas completan la construcción, la prueba unitaria, la prueba del sistema y la prueba de integración, probablemente en ese orden. Así es como pueden ver los productos reales durante las pruebas de aceptación del usuario, que pueden tardar meses, si no años, en completarse, lo que hace que los cambios en la dirección comercial sean bastante difíciles de incorporar. Además de las complejidades del sistema, los procesos de almacenamiento requieren mucha mano de obra, por lo que siempre es necesario administrar cuidadosamente los cambios al introducir un nuevo sistema.

Teniendo en cuenta todos estos factores, las empresas deben elegir el marco ágil adecuado para implementar un WMS.

Scaled Agile Framework (SAFe) proporciona uno de esos métodos para implementar sistemas complejos a gran escala. Permite la colaboración entre varios equipos, que acuerdan el objetivo común de ofrecer valor empresarial. Y muestra un progreso incremental a través del flujo continuo de nuevas capacidades que se implementan y lanzan, generalmente dentro de las 10 a 12 semanas. Dentro de SAFe, los equipos usan Scrum o Kanban para administrar el trabajo, y cada equipo consta de un propietario de producto que actúa como enlace para el negocio, o un Scrum Master que es el líder de servicio que ayuda a eliminar los impedimentos.

De manera única, SAFe combina los principios "esbelto" y "ágil" para ofrecer software de calidad en incrementos más pequeños, utilizando principios de DevOps y automatización.

Los aprendizajes clave de las implementaciones de SAFe WMS incluyen:

• Es importante identificar las características que forman el producto mínimo viable (MVP) y están planificadas como parte del incremento del programa (PI), donde se decide cuándo esas características deben lanzarse en un PI (durante un período de 10 a 12 semanas). ciclo).
• Los equipos ágiles tienen una larga trayectoria, por lo que, teniendo en cuenta que la línea de tiempo (duración del PI) y el tamaño del equipo son relativamente fijos, el alcance de la entrega se ajusta en función de estas limitaciones. Deben evitarse los aumentos y descensos en las montañas rusas de los equipos, y es una buena práctica planificar el 80% de la capacidad del equipo. También se recomienda mantener los equipos de lanzamiento ágiles a un tamaño que no exceda los 125 recursos, para garantizar que sigan siendo ágiles y trabajen bien entre sí. Los equipos ajustados gestionan mejor sus interdependencias.
• DevOps y la automatización se practican desde el primer día para permitir la entrega continua y el flujo de valor. Las dependencias deben identificarse durante el evento de PI en el tablero del programa y gestionarse durante la entrega de PI. Incluso con una I.T. En las organizaciones que implementan la aplicación WMS, la dependencia puede convertirse en un desafío para su gestión. La clave para gestionar tales dependencias o bloqueadores es el perfeccionamiento continuo de características entre equipos interdependientes, para realizar un diseño de alto nivel y definir dependencias. Esto debería suceder antes del evento PI en el que las dependencias deben confirmarse.
• Las epopeyas de productos y facilitadores (es decir, integración y otros componentes técnicos) deben seguir el enfoque de entrega ágil. Los gerentes y propietarios de productos deben romper la épica de recepción identificando las características, interfaces, etiquetado y configuración del sistema correspondientes del producto. Esto ayudará a completar la épica de recepción al final del PI y hará que la demostración del sistema esté lista.
• Inspeccionar y adaptar, realizado al final del PI, debe implementarse para demostraciones de productos integradas. Esto mostrará el progreso tangible y la alineación con las necesidades comerciales.
• El trabajo posterior a la puesta en marcha y de mejora debe incorporarse como parte de los equipos de productos, de modo que todos trabajen a partir de una acumulación común y se priorice el trabajo que ofrece el mayor valor.

SAFe pretende ser una transformación clave para WMS y otras implementaciones de aplicaciones. Muchos líderes de la industria creen que los beneficios de SAFe ayudarán a las empresas a ser más conscientes y estar más informadas sobre el camino por delante.

Vinay Kavde es socio consultor en la unidad de negocios de consumo y líder de consultoría de Sudhanshu Raj en la práctica de consultoría minorista, de Wipro Limited.