Soluciones de financiación de equipos para una recuperación económica sostenida

La pandemia de COVID-19 ha obligado a muchos prestamistas en las finanzas de la cadena de suministro a cambiar sus estrategias al entorno digital o en línea. Esto puede incluir modificaciones de pago, capacidades de autoservicio y mayor ancho de banda para transacciones en línea. La industria de la cadena de suministro ha sido tradicionalmente lenta en adoptar nuevas tecnologías, basándose en filosofías heredadas y sistemas obsoletos. Para muchos, COVID-19 ha expuesto brechas tecnológicas críticas en sus herramientas, sistemas y procesos comerciales de prestamistas. Los prestamistas que se mantienen a la vanguardia están utilizando la transformación digital para mejorar su desempeño general y optimizar sus procesos.

La clave para el crecimiento y la estabilidad constantes de cualquier empresa u organización poderosa se construye sobre una base sólida. Esto sigue siendo cierto para los prestamistas financieros de equipos en la cadena de suministro. En teoría, los prestamistas deberían tener la capacidad de construir a partir de sus procesos, procedimientos y plataformas existentes. Sin embargo, no todos lo hacen. La tecnología avanzada permitirá que se construyan adiciones más sofisticadas a partir de cimientos simples. Según ABI Research, ahora más que nunca, es necesario reformar las estrategias y ajustar los planes.

Identificación de áreas de necesidad

Los prestamistas que prestan servicios a la cadena de suministro se ven afectados de manera diferente según su segmento de mercado y su proceso de originación de préstamos. Teniendo en cuenta este cambio reciente en los hábitos de gasto de las empresas, ahora sería un momento ideal para que los prestamistas reevalúen su estrategia crediticia. Cuando el mercado está a la baja, los prestamistas experimentan aún más competencia e incertidumbre. Para seguir siendo competitivos, los prestamistas deberán conectarse con compradores potenciales a través de todos los canales de compra, incluidos en línea, móviles y a través de los fabricantes de equipos. Tomar decisiones rápidas sobre préstamos puede ser la diferencia entre que un prestatario elija un prestamista sobre otro.

Involucrar a sus prestatarios en diferentes niveles a través de los diversos canales que más utilizan debe ser una prioridad máxima. Por ejemplo, los compradores de hoy dedican gran parte de su tiempo a utilizar canales móviles y en línea para comprar varios fabricantes y opciones de equipos. Investigarán a través de métodos no tradicionales y muchos buscarán obtener financiamiento en línea, un proceso que continuará mientras todos practicamos el "distanciamiento social".

Otras empresas buscan cambiar por completo sus estructuras de financiación. Según una encuesta reciente de Fleet Advantage, un proveedor de financiamiento de arrendamiento para flotas, aproximadamente el 50% de las flotas tienen camiones más antiguos que 2017 y están aprovechando los programas de financiamiento de arrendamiento de equipos como una forma de actualizar y ahorrar en los resultados finales.

Fusión de sistemas anticuados

Las plataformas y soluciones de originación de préstamos actuales pueden respaldar todos los canales del mercado para acceder a prestatarios de empresas de cadena de suministro de todos los tamaños. También se pueden integrar con el software del fabricante para que los prestatarios puedan iniciar solicitudes de préstamos en cualquier momento desde la comodidad de sus teléfonos móviles, lo que abre nuevas oportunidades de préstamos que de otro modo podrían perderse. Además, la tecnología de inteligencia artificial incorporada también ayudará a garantizar que el prestamista esté ofreciendo los términos correctos para cada cliente o negocio individual.

A raíz de COVID-19, los prestamistas deben esperar que las transacciones se trasladen al mercado en línea. No solo a corto plazo, sino también en la futura pospandémica. Las transacciones no se manejarán simplemente como en años anteriores, cuando un prestamista solicita información de un cliente, como las finanzas comerciales. En cambio, todo el proceso, desde la solicitud hasta la entrega del equipo, se manejará en línea. Los prestamistas que utilicen la tecnología para acercarse al mercado de una manera más directa tendrán una ventaja competitiva y estarán listos para aprovechar los nuevos patrones y comportamientos de compra comercial.

Fortalecimiento de las soluciones digitales

Ahora más que nunca, las empresas buscan formas de liberarse de los pagos a corto plazo. Los socios de tecnología de préstamos sólidos están ofreciendo formas creativas para que los prestamistas no solo retengan negocios, sino que también obtengan nuevos negocios durante este tiempo. Algunos socios de tecnología de préstamos ofrecen a sus clientes programas seleccionados que les permiten ponerse en contacto con empresas de clientes existentes para ofrecerles refinanciamiento de sus préstamos de financiación de equipos.

Por ejemplo, si una empresa es un cliente a largo plazo con un banco específico, pero su equipo se financia a través de otro proveedor, ese banco sería inteligente para comunicarse con ese cliente con respecto al refinanciamiento de su préstamo. Si el banco puede ofrecer incentivos, como no realizar pagos a corto plazo, es probable que el cliente aproveche la oferta, lo que solidifica aún más la lealtad del cliente a ese banco. Con las tasas de interés aparentemente bajas, cualquier cosa que el banco refinancia ahora será un mejor negocio que lo que la empresa podría financiar hace dos o tres años.

Planificación para la recuperación

El cambio repentino en los entornos de trabajo solo ha amplificado la necesidad de que los prestamistas financieros de equipos actualicen sus herramientas y procesos. Es fundamental incluir opciones digitales y basadas en la nube para los clientes que ahora se ven obligados a trabajar de forma remota. La necesidad de avance tecnológico de la industria es más clara que nunca. Las empresas que aprenden de los desafíos comerciales actuales y adoptan soluciones ágiles seguirán siendo más flexibles y fluidas en tiempos de recesión económica y podrán prepararse mejor para la recuperación de la recesión.

Vladimir Kovacevic es cofundador y socio gerente de Inovatec, un proveedor de soluciones de software de préstamos basadas en la nube.