Tres consejos para las pymes que se expanden al extranjero

A primera vista, el mantra de la era de la pandemia para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) es simple:adaptarse, adaptarse, adaptarse.

Durante el año pasado, las PYMES se vieron obligadas a cambiar rápidamente sus operaciones para poder sobrevivir. Aquellos que decidieron hacer el cambio a lo digital descubrieron que el pivote les brindaba oportunidades globales. En una encuesta reciente de OFX de pequeñas empresas de EE. UU., Los datos muestran que las que regresan lo están haciendo mejor, más rápido y con más fuerza que nunca. Según esos datos, el 92% de los propietarios de pymes vieron expandirse sus negocios durante la pandemia. Es más, del 40% que ingresó a un nuevo mercado por primera vez, el 98% estuvo de acuerdo en que expandirse internacionalmente aumentó sus ingresos generales en 2020. De hecho, las empresas que ingresaron a un nuevo mercado internacional por primera vez durante la pandemia fueron 30 % más de probabilidades de decir que superaron los objetivos de ingresos para 2020.

Pero expandirse al extranjero puede resultar abrumador. A continuación, se ofrecen tres consejos tanto para los minoristas que ya han dado el salto como para aquellos que buscan aprovechar esta enorme oportunidad única en la vida.

Adopte el auge del comercio electrónico. En marzo pasado, muchos minoristas trasladaron sus ventas a Internet como medio de supervivencia. Ahora, un año después, muchos están cosechando los beneficios del boom del comercio electrónico. Pero, ¿qué tan exitoso fue ese pivote? De las pymes encuestadas, el 41% estuvo de acuerdo en que pasar al comercio electrónico les permitió aumentar las ventas durante la pandemia; El 56% informó que su negocio superó sus objetivos de ingresos para 2020, y otro 36% dijo que salió justo en el objetivo.

Hacer el pivote para llegar a nuevos mercados podría significar expandirse a Europa o Australia a través de mercados existentes como Amazon.com, o incluso mercados secundarios que ya tienen una fuerte presencia en su mercado local, como Allegro en Polonia o CDiscount en Francia. La oportunidad de asegurar una participación de mercado aún está madura, y los mercados internacionales están teniendo un mayor impacto a medida que el comercio electrónico global continúa creciendo. Una vez que se identifican los canales de venta, las empresas deben priorizar la diversificación de la cadena de suministro, lo que incluye la utilización de centros de cumplimiento locales para cada mercado. Esto agiliza las operaciones de envío y disminuye los costos generales de envío y cumplimiento, incluso en medio de crisis como la pandemia y el reciente trastorno en el Canal de Suez.

Aproveche las soluciones financieras modernas. Las opciones de pago flexibles se han convertido en una necesidad para los minoristas en línea. Esto incluye ofrecer precios y procesamiento de pagos en monedas locales. Tradicionalmente, las empresas han tenido dos opciones:abrir una cuenta bancaria en cada país o utilizar soluciones de mercado predeterminadas para transferir divisas extranjeras a cuentas bancarias de EE. UU. Sin embargo, ambas opciones suelen generar tarifas adicionales que pueden pasar desapercibidas. Ahora, sin embargo, las empresas de tecnología financiera tienen una solución. Muchos ofrecen servicios que permiten a las PYMES aceptar monedas locales, mantener su dinero en una cuenta virtual multidivisa y completar transferencias automáticamente con tarifas bajas y cuando los tipos de cambio son óptimos.

Además, con una cuenta en moneda global, las PYMES pueden pagar fácilmente a los proveedores, proveedores e impuestos locales de los saldos en moneda local, en lugar de intercambiar dinero de un lado a otro y acumular aún más tarifas. Estas soluciones de pago digital no solo ahorran dinero a las pymes; también pueden mejorar la experiencia de sus clientes, así como sus asociaciones con los proveedores y fabricantes dentro de cada mercado individual.

Entrar en un nuevo mercado conlleva desafíos, desde la fabricación hasta la cadena de suministro. Dicho esto, las pequeñas y medianas empresas tienen una oportunidad única de adelantarse a los minoristas más grandes antes de que las tecnologías modernizadas nivelen el campo de juego. Si bien operar en mercados extranjeros e intercambiar divisas con regularidad puede ser intimidante, puede ser un factor decisivo a la hora de considerar la posibilidad de expandirse.

Encuentre un experto en divisas de su confianza. Dicho esto, de las pymes encuestadas, el 86% de las que se han expandido internacionalmente dijeron que era más difícil de lo que anticipaban. Específicamente, el 60% dijo que, para empezar, su principal barrera era la falta de conocimiento sobre el cambio de moneda extranjera, y el 46% tenía inquietudes relacionadas con la facturación y la recepción de pagos en moneda extranjera.

Pero una de cada cinco pequeñas empresas dice que la información sobre las formas de estructurar los pagos les ayudaría. Integrar el cambio de divisas en su estrategia comercial internacional no tiene por qué ser complicado. Las empresas de tecnología financiera modernizadas pueden permitir un movimiento rápido de dinero entre monedas a bajo costo. Los expertos en divisas designados ayudan a eliminar algunas de esas barreras y garantizan un camino hacia el éxito al ayudar a navegar los mercados y las fluctuaciones de las divisas. Las PYMES pueden estar preocupadas por la volatilidad de los mercados, pero con la estrategia correcta implementada, existe la oportunidad de capitalizar los tipos de cambio óptimos, administrar el flujo de efectivo y ahorrar en grande, ya sea pagando al proveedor o aceptando fondos de los clientes en diferentes monedas.

Tradicionalmente, cuando pensamos en una pequeña empresa, nos imaginamos una tienda familiar estrictamente local, tradicional. Pero ese ya no es el caso. Las pequeñas empresas ahora tienen acceso a tecnología de nivel empresarial que les permite escalar sus operaciones tanto a nivel nacional como internacional a un bajo costo. Estas empresas ahora están utilizando de manera eficiente estos recursos y están aprovechando grandes oportunidades en el país y en el extranjero. Este año, es probable que veamos una aceleración continua del comercio electrónico en todo el mundo. Las pymes que puedan adaptarse y tomar las medidas necesarias para expandirse y modernizarse estarán mejor posicionadas para ganar cuando la pandemia llegue a su fin.

David Nicholls es director de desarrollo empresarial y comercio electrónico en OFX ​​ .