Top 3 Estrategias para PYMEs para Expandirse Internacionalmente con Éxito

En su superficie, el mantra de la era de la pandemia para pequeñas y medianas empresas (PYMEs) es simple: adaptarse, adaptarse, adaptarse.

Durante el último año, las PYMEs se han visto forzadas a cambiar rápidamente sus operaciones para sobrevivir. Aquellas que decidieron hacer el cambio a lo digital encontraron que el pivote les trajo oportunidades globales. En una encuesta reciente de OFX a pequeñas empresas de EE. UU., los datos muestran que las que están volviendo lo están haciendo mejor, más rápido y más fuerte que nunca. Según esos datos, el 92% de los dueños de PYMEs vieron sus negocios expandirse durante la pandemia. Lo que es más, del 40% que entró a un nuevo mercado por primera vez, el 98% acordó que expandirse internacionalmente aumentó sus ingresos totales en 2020. De hecho, las empresas que entraron a un nuevo mercado internacional por primera vez durante la pandemia tuvieron un 30% más de probabilidades de decir que superaron los objetivos de ingresos de 2020.

Pero expandirse al extranjero puede resultar abrumador. A continuación, tres consejos para tanto minoristas que ya han dado el salto, como aquellos que buscan aprovechar esta oportunidad masiva, única en la vida.

Abrace el Auge del E-Commerce

El marzo pasado, muchos minoristas movieron sus ventas en línea como medio de supervivencia. Ahora, un año después, muchos están cosechando los beneficios del auge del e-commerce. Pero, ¿qué tan exitoso fue ese pivote? De las PYMEs encuestadas, el 41% acordó que moverse al e-commerce les permitió aumentar ventas durante la pandemia; el 56% reportó que su negocio superó sus objetivos de ingresos de 2020, y otro 36% dijo que salieron justo en el objetivo.

Hacer el pivote para alcanzar nuevos mercados podría significar expandirse a Europa o Australia a través de marketplaces existentes como Amazon.com, o incluso marketplaces secundarios que ya tienen una fuerte presencia en su mercado local, como Allegro en Polonia o CDiscount en Francia. La oportunidad de asegurar participación de mercado sigue madura, y los marketplaces internacionales están teniendo un impacto mayor a medida que el e-commerce global sigue creciendo. Una vez identificados los canales de venta, las empresas deben priorizar la diversificación de la cadena de suministro, lo que incluye utilizar centros de cumplimiento locales para cada mercado. Esto agiliza las operaciones de envío y disminuye los costos generales de envío y cumplimiento, incluso en medio de crisis como la pandemia y el reciente revuelo en el Canal de Suez.

Aproveche Soluciones Financieras Modernas

Las opciones de pago flexibles se han vuelto una necesidad para minoristas en línea. Esto incluye ofrecer precios y procesamiento de pagos en monedas locales. Tradicionalmente, las empresas han tenido dos opciones: abrir una cuenta bancaria en cada país, o utilizar soluciones de marketplace por defecto para transferir monedas extranjeras a cuentas bancarias en EE. UU. Sin embargo, ambas opciones a menudo resultan en tarifas extra que pueden pasar desapercibidas. Ahora, sin embargo, las empresas de tecnología financiera tienen una solución. Muchas ofrecen servicios que permiten a las PYMEs aceptar monedas locales, mantener su dinero en una cuenta virtual multi-moneda, y completar transferencias automáticamente con tarifas bajas y cuando las tasas de cambio son óptimas.

Además, con una cuenta de moneda global, las PYMEs pueden pagar fácilmente a proveedores, vendedores e impuestos locales desde saldos en moneda local, en lugar de mover dinero de un lado a otro y acumular aún más tarifas. Estas soluciones de pago digital no solo ahorran dinero a las PYMEs; también pueden mejorar la experiencia de sus clientes, así como sus asociaciones con proveedores y fabricantes dentro de cada mercado individual.

Entrar a un nuevo mercado viene con desafíos, desde la manufactura hasta la cadena de suministro. Dicho esto, las pequeñas y medianas empresas tienen una oportunidad única de adelantarse a minoristas más grandes antes de que tecnologías modernizadas nivelen el campo de juego. Si bien operar en mercados extranjeros e intercambiar moneda regularmente puede ser intimidante, puede ser un factor decisivo al considerar si expandirse.

Encuentre un Experto en Moneda en Quien Confíe

Dicho esto, de las PYMEs encuestadas, el 86% de las que se han expandido internacionalmente dijeron que fue más difícil de lo que anticiparon. Específicamente, el 60% dijo que su principal barrera fue la falta de conocimiento sobre intercambio de moneda extranjera para empezar, y el 46% tuvo preocupaciones relacionadas con facturación y recepción de pagos en monedas extranjeras.

Pero uno de cada cinco pequeños negocios dice que información sobre formas de estructurar pagos les ayudaría. Integrar el intercambio de moneda en su estrategia de negocio internacional no tiene que ser difícil. Las empresas fintech modernizadas pueden permitir movimiento rápido de dinero entre monedas a bajos costos. Expertos en moneda designados ayudan a eliminar algunas de esas barreras, y aseguran un camino al éxito ayudando a navegar mercados y fluctuaciones de moneda. Las PYMEs pueden preocuparse por la volatilidad de los mercados, pero con la estrategia correcta en su lugar, hay una oportunidad para capitalizar tasas de cambio óptimas, gestionar flujo de caja, y ahorrar en grande —ya sea pagando al proveedor, o aceptando fondos de clientes en diferentes monedas.

Tradicionalmente, cuando pensamos en un pequeño negocio, imaginamos una tienda estrictamente local, física, de mamá y papá. Pero ese no es el caso más. Los pequeños negocios ahora tienen acceso a tecnología de grado empresarial que les permite escalar sus operaciones tanto doméstica como internacionalmente a bajo costo. Estos negocios ahora están utilizando eficientemente estos recursos, y están abrazando grandes oportunidades en casa y en el extranjero. Este año, probablemente veremos una aceleración continua del e-commerce alrededor del mundo. Las PYMEs que puedan adaptarse y tomar los pasos necesarios para expandirse y modernizarse estarán mejor posicionadas para ganar a medida que la pandemia llegue a su fin.

David Nicholls es director de desarrollo empresarial y e-commerce en OFX.