Dominando la selección de sitios de distribución: Guía estratégica para ejecutivos

Los ejecutivos enfrentan múltiples desafíos al desarrollar y ejecutar un proceso exitoso de selección de instalaciones. A menudo se presentan como plazos irreales, planificación presupuestaria incompleta y restricciones geográficas. Otros obstáculos incluyen la falta de experiencia del equipo de proyecto y no incluir a los actores clave de RRHH, TI o finanzas desde el inicio. A continuación se detallan imperativos clave que deben definirse, junto con matices más sutiles que conlleva el territorio.

Por diversas razones —crecimiento de tiendas, aumentos en niveles de servicio, fusiones y adquisiciones, plataformas de e-commerce y restricciones de capacidad—, los ejecutivos lidian con la decisión de añadir nuevos centros de distribución a sus redes. Para que un proyecto sea exitoso, algunas preguntas clave deben responderse de antemano:

• ¿Qué estrategia y objetivo empresarial satisfará el nuevo CD?
• ¿Cómo afectará el CD a las necesidades actuales de cadena de suministro y logística? Típicamente, esto toma la forma de un análisis de transporte y red, identificando ahorros de flete en diversos modos y ubicaciones.
• ¿Qué capital se requiere y cuál será el caso financiero para su aprobación? ¿Qué nivel de automatización se espera? ¿Cómo se creó el presupuesto de capital y por quién?
• ¿Qué tipo de fuerza laboral se necesita para que el CD sea una operación exitosa? ¿Cómo evalúa el equipo la disponibilidad, calidad y competencia, ahora y en el futuro?
• ¿Cuál debería ser el tamaño, alcance y precio de la propia instalación?

Construir un equipo de proyecto se vuelve crítico. La mejor práctica es asignar un gerente de proyecto para liderar el equipo corporativo, creando también alianzas externas clave. El equipo debe alinearse mediante una carta que cumpla los compromisos detallados.

En esta etapa, el análisis de selección de sitio del CD debe constar de tres fases:

Fase uno: Recopilar. Debe realizarse un análisis exhaustivo de factibilidad y definición de necesidades alineado con flujos de trabajo operativos. A menudo pasada por alto o incompleta por limitaciones de tiempo o falta de aportes de interesados, esta etapa es fundamental para el éxito del proyecto.

Fase dos: Salir al mercado. Tras compilar datos y filtrar por necesidades empresariales, se establecen el centroide y el área de búsqueda. Comienza la parte interesante. Debe realizarse un análisis detallado de trade-offs entre ubicaciones. Todos los aspectos principales deben pesarse, incluyendo:

• Trade-offs de infraestructura y transporte para múltiples modos;
• Profundidad, calidad, longevidad y nivel de riesgo laboral;
• Incentivos fiscales y ayudas a la formación;
• Coste, disponibilidad y ubicación de bienes raíces, incluyendo opción de compra vs. alquiler, financiación y crédito disponibles, y
• Presupuestos de construcción, plazos y necesidades de adquisición de materiales.

Fase tres: Contratar y comprometer. Una vez que el sitio óptimo, edificio, fuerza laboral, comunidad y centro logístico han sido completamente validados, es hora de contratar y comenzar a dar vida al proyecto. Los mayores riesgos en este punto suelen involucrar el cumplimiento de plazos y presupuesto, obstaculizados por falta de comprensión o granularidad en la evaluación.

Gran parte del enfoque de selección de sitios de CD consiste en planificación cuidadosa, buena gestión de proyectos y alineación estratégica con necesidades empresariales. Sin embargo, numerosos otros aspectos requieren matices y sofisticación.

En cuanto a identificación de sitios, el prolongado proceso de negociar el acuerdo adecuado requiere inteligencia de mercado, relaciones sólidas y un plan competitivo. Los mercados son altamente subjetivos y difíciles de discernir sin trabajo de campo local extenso y experiencia. Comprender gobiernos locales, restricciones de terreno y consideraciones de propiedad requiere experiencia profunda y buen asesoramiento. En 2020, el sector inmobiliario industrial sufre severas restricciones de oferta, los mercados laborales están en pleno empleo y el capital se escruta de cerca.

Es esencial que la empresa cuente con un equipo de proyecto que combine ingeniería, logística y habilidades financieras con conocimientos de fuerza laboral y legales, para aprovechar esas disciplinas hacia resultados exitosos.

El pronóstico para nuevos proyectos de selección de sitios de CD sigue siendo robusto para 2020 y años venideros. A pesar de la volatilidad económica y geopolítica, más de 250 millones de pies cuadrados de nuevo espacio de almacén cobrarán vida este año solo en EE. UU. Dado que al menos el 50% de ese volumen lo impulsa el e-commerce, las presiones de precios en construcción serán elevadas. Y con el desempleo en almacenes en mínimos históricos, la automatización y la dotación de personal requerirán un escrutinio mayor. Ya sea poniendo en marcha un masivo centro de cumplimiento de importaciones o abriendo un sitio ágil de última milla en entorno urbano, las empresas necesitan análisis estratégicos potentes, combinados con conocimiento local e inteligencia de mercado. Todos son necesarios para cumplir las exigentes demandas de los clientes de servicio más rápido y entrega impecable.

Blaine Kelley es vicepresidente senior en CBRE Industrial and Logistics.