Revolucionando el talento: Cómo el desarrollo del lugar de trabajo impulsa el éxito de la fuerza laboral moderna

Este blog es el cuarto de una serie mensual presentada por la iniciativa America Works. Como parte del objetivo de la Red Nacional MEP^TM de apoyar el crecimiento de empresas manufactureras pequeñas y medianas, esta serie se centra en enfoques innovadores y en descubrir las últimas tendencias en desarrollo de la fuerza laboral manufacturera.

De niño, mis padres solían bromear que necesitábamos un árbol de dinero para financiar mis muchos gustos caros.

Hoy, los fabricantes estadounidenses bromean que necesitan un «árbol de trabajadores calificados», donde puedan cultivar infinitamente trabajadores calificados para llenar sus puestos abiertos de manufactura avanzada. Sabemos por un estudio reciente de Deloitte que los fabricantes estadounidenses necesitarán 2.1 millones de trabajadores calificados para 2030. Y esta escasez solo empeorará, ya que el 69 % de los fabricantes buscan traer la producción de vuelta a Norteamérica.

Dado que no podemos fabricar trabajadores inteligentes y motivados —al menos, ¡todavía no!—, ¿cómo pueden los fabricantes pequeños y medianos de EE. UU. (SMMs) llenar sus puestos vacantes?

Cultivar trabajadores

En ausencia de alguna magia genética que desarrolle ese elusivo «árbol de trabajadores calificados», una respuesta es redirigir nuestros esfuerzos desde el desarrollo de la fuerza laboral hacia el desarrollo del lugar de trabajo. Además de un enfoque en atracción y reclutamiento, los fabricantes estadounidenses también deben enfocarse en retener y cultivar a los trabajadores que ya tienen. Existe una necesidad urgente de mejorar nuestros sistemas de desarrollo de personas hasta el punto donde nuestros esfuerzos para atraer, formar y retener personas creen un entorno que valore a las personas por sus personalidades y cualidades, no solo por su productividad.

En el mundo de la fuerza laboral, normalmente llamaríamos a esto convertirse en un «empleador de elección». Lograr esta meta lofta siempre ha sido el resultado de una estrategia deliberada y holística que asegure que sus trabajadores actuales sientan un sentido de pertenencia y propósito. En el entorno actual, estas se están convirtiendo rápidamente en la expectativa del talento de alta calidad. Un negocio sabrá que ha alcanzado ese legendario estatus de «empleador de elección» cuando vea métricas mejoradas relacionadas directamente con su gente, como mayor productividad, reducción de desperdicios, y menor ausentismo y rotación. Lo verá en sus equipos también. Este tipo de entorno también ayudará a liberar la creatividad y capacidades de resolución de problemas de todo el equipo, mejorando la competitividad general de la organización. En empresas como estas, no solo los empleados lo piensan dos veces antes de renunciar, sino que se convierten en embajadores y reclutadores activos para su empleador.

Los Centros MEP ayudan a convertir culturas en ventaja competitiva

Actualmente, los Centros MEP a nivel nacional ofrecen una amplia gama de consultoría y asistencia práctica para ayudar a los fabricantes a convertir sus culturas en una ventaja competitiva. America Works, con sus cuatro objetivos diseñados para fortalecer los esfuerzos de desarrollo de la fuerza laboral de la Red Nacional MEP, lanzará un nodo de discusión interno este otoño dedicado a compartir mejores prácticas en esta área exacta. En toda la Red, los Centros MEP están trabajando activamente con SMMs para fortalecer todos los aspectos de sus entornos internos, incluyendo:

• Empleos de calidad: Olvídese de la percepción de la manufactura como «las 3D» —oscura, sucia y peligrosa; los empleos de manufactura de hoy son las 4C— geniales, desafiantes, creativos y de vanguardia. Se ha investigado mucho sobre empleos de calidad, con marcos claros para crearlos. El Centro MEP de Illinois, IMEC, incluso se asoció con dos universidades para demostrar que un enfoque en empleos de calidad condujo a resultados empresariales tangibles. ¿Está aprovechando esa experiencia?
• Cultura: ¿Sus empleados se sienten bienvenidos y valorados cada día? ¿Sus supervisores están equipados para comunicarse de formas que retengan a su mejor gente? ¿Ha integrado pensadamente la diversidad, equidad e inclusión en todos los aspectos de su lugar de trabajo?
• Pensamiento sistémico: ¿Qué tan bien funciona su sistema de desarrollo de personas? El sistema consiste en cinco áreas funcionales —Reclutamiento, Incorporación, Retención, Gestión del Desempeño, y el ancla de todas ellas, Formación. En un sistema bien funcionante y en mejora continua, todas estas áreas se complementan. En otras palabras, está invirtiendo en su equipo, capital y automatización de manera deliberada y metódica, pero ¿está invirtiendo en su gente de esa misma manera clara y reflexiva, a través de programas como reembolso de matrícula, formación in situ o certificaciones subvencionadas?
• Trayectorias profesionales: ¿Sus trabajadores ven un futuro claro para sí mismos en su empresa, donde desarrollarán habilidades, responsabilidades y, por supuesto, salarios aumentados? ¿Ha considerado seriamente los aprendizajes como forma de desarrollar a sus trabajadores a largo plazo?

Los fabricantes que luchan por reclutar y retener trabajadores no necesitan librar esta batalla solos, cuando la ayuda está a solo una llamada o correo electrónico de distancia. En todo el país, los Centros MEP están abordando la retención de trabajadores a través de una amplia variedad de ofertas como:

• Programas de formación en liderazgo para asegurar que sus supervisores tengan las mejores habilidades de comunicación y colaboración (como este, creado por Arkansas Manufacturing Solutions, el Centro MEP de Arkansas);
• Mesas redondas de CEOs para compartir mejores prácticas entre empresas locales;
• Asistencia para lanzar aprendizajes juveniles y de adultos;
• Evaluaciones holísticas que identifican y abordan desafíos culturales, incluyendo retroalimentación de empleados en tiempo real que conduce a analíticas de datos (vea lo que hace Catalyst Connection, parte de Pennsylvania MEP, en esta área);
• Formaciones in situ que construyen su cultura interna, asegurando que cada trabajador se sienta valorado mientras desarrolla sus habilidades y capacidades (como esta de MMTC de Míchigan, el Centro MEP de Míchigan);
• ¡Y mucho más!

Así que, si quiere retener mejor a sus trabajadores, deje de pagar por anuncios clasificados, publicaciones en redes sociales y agencias de empleo costosas. En su lugar, contacte a su Centro MEP local y comience a enfocarse en el desarrollo del lugar de trabajo hoy.

Es mucho más fácil que cultivar ese fabuloso árbol de trabajadores calificados.