Gilster-Mary Lee mejora rendimiento empresarial mediante inversión estratégica en fuerza laboral

Gilster-Mary Lee Corporation es un fabricante de marca privada, contrato y servicios alimentarios con sede en Chester (Illinois). La organización produce más de 8.000 artículos para más de 500 marcas privadas diferentes en 14 instalaciones de manufactura. Abarcando cuatro estados, este negocio familiar emplea a más de 3.000 personas.

Gilster-Mary Lee había visto endurecerse los requisitos gubernamentales y de clientes y necesitaba incorporar una fuerza laboral capaz de cumplir esos requisitos, así como abordar las eficiencias y resultados finales que necesitaban mantener. Para hacerlo, necesitaban asistencia en habilidades interpersonales, ya que históricamente la empresa se centraba en contratar y promover a quienes tenían habilidades de maquinaria o eficiencia y no necesariamente las habilidades blandas.

IMEC ha tenido mucho éxito para nosotros. Son realmente personas con una tremenda experiencia pero que se relacionan muy bien con nuestra fuerza laboral; sea cualquiera, desde el operario de línea hasta el Presidente y todos los intermedios. —Tom Welge, Vicepresidente

El liderazgo de GML trabajó con Illinois Manufacturing Excellence Center (IMEC), parte de la Red Nacional MEP^TM, para implementar el módulo de Relaciones Laborales de Training Within Industry (TWI) para un grupo de supervisores. Trabajando con el equipo para entender cómo pueden usar técnicas para mejorar relaciones con empleados mediante un método de cuatro pasos, realmente sentó las bases para mayor desarrollo humano y relaciones positivas dentro del grupo. El módulo de Relaciones Laborales también abordó cómo los supervisores deben manejar situaciones de acción correctiva con un empleado. En general, los impactos primarios del entrenamiento fueron mejora en absentismo y mejora en moral del personal. «En última instancia queremos reducir rotación y evitar errores costosos», dijo Tom Welge, Vicepresidente de GML. «Realmente permite a las personas tener más éxito en su trabajo».

Resultados

• Ahorro de costes de 100.000 $
• 50.000 $ de inversión en habilidades de empleados
• 50.000 $ de inversión en procesos empresariales
• Mejora en tasas de absentismo y rotación

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