Historia de éxito:la empresa se expande al mercado comercial y aumenta las ventas

GStek, Inc. es un proveedor de servicios de telecomunicaciones bien posicionado con clientes del Departamento de Defensa. Con sede en Chesapeake, Virginia, la empresa de propiedad de veteranos discapacitados en el servicio tiene una red nacional de más de doscientos empleados a tiempo completo que prestan servicios a contratos que incluyen mantenimiento del sistema telefónico, nuevas instalaciones, actualizaciones, soporte de TI y aseguramiento de la información. GStek es altamente competitivo en las solicitudes gubernamentales de propuestas de servicios de telecomunicaciones respaldadas por un liderazgo sólido y habilidades de gestión de programas.

GStek estaba interesado en explorar oportunidades en el mercado de las telecomunicaciones comerciales. La compañía se acercó a GENEDGE, parte de la Red Nacional MEP, para obtener orientación estratégica, investigación de mercado y apoyo de marketing. GENEDGE proporcionó servicios a GStek en dos fases. En la fase uno, la empresa exploró el objetivo estratégico y realizó una investigación inicial. GENEDGE trabajó con GStek para formular una propuesta de valor y delinear las inversiones del modelo de negocio del siguiente paso alineadas con las oportunidades en el mercado comercial. Era importante comprender cómo las capacidades de GStek respaldarían una propuesta de valor comercial de servicios de telecomunicaciones. Para comenzar la transición a una apariencia renovada para los mercados comerciales, la empresa necesitaría apoyo promocional.

En la fase dos, GENEDGE facilitó una sesión de Ideación y Facilitación de Estrategias para guiar a los líderes de GStek en el desarrollo de una nueva visión para el mercado comercial. A pesar de carecer de apoyo de marketing interno, el equipo de liderazgo se comprometió a profundizar en las necesidades y oportunidades de los clientes para crear una visión de modelo comercial comercial alineada con los hallazgos de la investigación inicial.

A continuación, GENEDGE llevó a cabo una sesión de inteligencia de mercado impulsada por la tecnología (TDMI), que incluyó una exploración completa de la investigación de mercado. Utilizando técnicas Lean Six Sigma, GENEDGE facilitó una revisión estratégica en profundidad de los resultados de la investigación para ayudar a la empresa a descubrir y priorizar los objetivos de planificación de la comercialización basados ​​en la investigación. GStek desarrolló una hoja de ruta de comercialización para una acción inmediata, y la oportunidad principal se alineó con un importante impulso de inversión de Google y otros extensores / constructores de redes comerciales para instalar fibra en los EE. UU.

Finalmente, GENEDGE ayudó con el rediseño de un sitio web para actualizar el aspecto del activo promocional más público de GStek, que no se había actualizado en aproximadamente una década. El nuevo sitio web está construido sobre un sistema de gestión de contenido popular y muy fácil de actualizar. La compañía invirtió en mejoras de la planta y habilidades de la fuerza laboral, y los empleados de GStek ahora pueden mantener el contenido del sitio web por sí mismos sin la necesidad de soporte de marketing interno a medida que cambian las necesidades del mercado. GStek espera generar millones en ingresos al ingresar a nuevos mercados, y la compañía está agregando nuevos puestos de trabajo.

Resultados

• Aumento de ventas estimado de $ 2.8 millones por ingresar a nuevos mercados
• Invirtió alrededor de $ 800 mil en habilidades de la planta y la fuerza laboral
• Anticipe la incorporación de 20 nuevos puestos de trabajo

¿Podría su empresa beneficiarse de la asistencia para expandirse a los mercados comerciales? Comuníquese con su Centro MEP local para obtener más información.

Genedge es el representante oficial de MEP National Network ™ en Virginia. MEP National Network ™ es una asociación público-privada única que ofrece soluciones integrales y comprobadas a los fabricantes de EE. UU., Lo que impulsa el crecimiento y promueve la fabricación en EE. UU.