Más Allá de la Gran Renuncia: El Auge del Gran Reconocimiento en la Fuerza Laboral

Algunos lo llaman "La Gran Renuncia". Otros, "La Gran Reorganización". Tras pasar el último año como Director Ejecutivo de America Works, he hablado con más de 250 profesionales de desarrollo de fuerza laboral manufacturera en la Red Nacional MEP™ y nuestros socios. Basado en sus insights, propongo un nuevo nombre: "El Gran Reconocimiento". Como discutiré, empleados, empleadores y profesionales de desarrollo laboral en todo el país están reconociendo —ya sean nuevas tendencias o la amplificación de existentes— que están disruptando la fuerza laboral estadounidense de formas que vinieron para quedarse. Al pivotar de "La Gran Renuncia" —término negativo que implica que el problema son trabajadores perezosos— a "El Gran Reconocimiento", que captura cómo tanto empleadores como empleados aprenden y evolucionan, podemos como nación empezar a abordar directamente estos retos y actuar para cubrir los 900.000 empleos abiertos en manufactura ahora mismo.

Independientemente del nombre, las cifras son abrumadoras: solo en agosto, 4,3 millones de trabajadores dejaron su empleo. Según The Wall Street Journal, "Los trabajadores estadounidenses dejaron sus empleos casi 20 millones de veces entre abril y agosto, según datos federales recientes, un 60% más que en el mismo periodo del año anterior, y 12% por encima de primavera/verano 2019 cuando el mercado laboral estaba en su punto más alto en casi 50 años". Según Business Insider, "Las transiciones laborales en Gen Z subieron 80% interanual. En Millennials, 50%".

¿Por qué propongo pensar este momento como "El Gran Reconocimiento"? Empecemos con los trabajadores, que están dándose cuenta:

• La flexibilidad es clave. Un estudio reciente mostró que el 76% de trabajadores quiere mayor flexibilidad, la prioridad de más rápido crecimiento. Similarmente, el tiempo libre es valorado por Millennials mucho más que generaciones previas, llevando a trabajadores jóvenes a intercambiar compensación por tiempo e independencia. Muchos han aprendido que trabajar desde casa es crítico para buen equilibrio vida-trabajo, más tiempo familiar de calidad y mejor salud mental.
• Los trabajadores quieren elección. Pregunte a cualquier conductor de Uber, Lyft o DoorDash y le dirán claro: quieren más elección sobre con quién, qué y cuándo trabajan, prefiriendo trabajo "gig" al compromiso de un solo empleo siempre. Según Adam Grant, "La flexibilidad real es tener autonomía para elegir tu gente, tu propósito y tus prioridades".
• El trabajo remoto vino para quedarse. De hecho, dejar tu empleo y empezar uno nuevo remotamente ya no es gran cosa. Tengo amigos que han hecho onboarding dos veces en los últimos 18+ meses de pandemia y se sienten tan integrados en sus organizaciones virtuales como nunca lo estuvieron en persona.

Esencialmente, la turbulencia de los últimos 18+ meses ha llevado a muchos trabajadores, particularmente en empleos de bajos salarios, a "reconsiderar lo que más importa en la vida, causando un cambio en la fuerza laboral". Al mismo tiempo, los empleadores atraviesan su propio Gran Reconocimiento, enfocándose en:

• Mejorar la supervisión. Gallup encontró que "se necesita más de un 20% de subida salarial para atraer a la mayoría de empleados lejos de un gerente que los engancha, y casi nada para reclutar a la mayoría de trabajadores desenganchados".
• Mejorar la calidad del empleo. La calidad importa, y empleadores deben entender qué es. Los días de tener un empleado empaquetando cajas todo el día se acabaron; los trabajadores de hoy quieren trabajos interesantes y gente interesante con quien trabajar. Como dijo Ann Kowal Smith, Directora Ejecutiva de Reflection Point, "La gente está sola. Quieren flexibilidad pero también pertenencia. Quieren trabajo significativo, pero también relaciones significativas".
• Necesitamos creatividad para resolver la crisis laboral. Entramos en este lío por falta de creatividad; solo la innovación en fuerza laboral nos sacará. ONGs emocionantes especializadas en formar poblaciones desatendidas, como Uniquely Abled Project y Manufacturing Renaissance, necesitan escalar nacionalmente y conectar con más empleadores.
• Diversidad, equidad e inclusión no son solo palabras de moda. Reevaluar la cultura laboral e incorporar prácticas más inclusivas son esenciales para mantener entorno acogedor y seguro para todos.
• El desarrollo de LUGAR de trabajo (WorkPLACE) es el nuevo desarrollo de FUERZA de trabajo (workFORCE). La cultura de una organización y cómo se manifiesta en interacciones diarias es más importante que nunca. La búsqueda interminable de ser "empleador de elección" —donde empleados recomiendan a amigos y familia— es más prioritaria que antes. Este estudio reciente de Indiana documentó prácticas reales en fabricantes reales que funcionan para retener trabajadores, con empresas best-in-class experimentando menos del 15% de rotación.

Sea claro: Los fabricantes pequeños llevan ventaja aquí. Nuestras semanas de 4 días y turnos flexibles pueden ser muy atractivos para trabajadores jóvenes, madres trabajadoras y más. Empresas que rotan gente por varios trabajos y ofrecen elección y desarrollo de nuevas habilidades son emocionantes para muchos trabajadores. ¿Por qué no liderar con eso? Y, aunque conexiones sociales pueden no motivar tanto a trabajadores jóvenes como a generaciones previas, no significa ignorarlas. Presentar nuevos empleados en su pequeña empresa y dedicar tiempo para que construyan relaciones les hará sentir valorados y que pertenecen.

Al mismo tiempo, este momento ha desafiado a pequeños fabricantes a repensar cómo abordan tanto su fuerza laboral como el trabajo en sí. ¿Podemos aprender del modelo Uber y convertir aspectos de manufactura en "trabajo gig"? ¿Podemos ofrecer más flexibilidad, significado, pertenencia e innovación en nuestros lugares de trabajo? Y dado que son pedidos altos para cualquier empresa, ¿qué podríamos hacer para compensar lo que no podemos cambiar?

Independientemente de cómo lo llamemos, los retos laborales de hoy constituyen un Gran Reconocimiento, una Gran Realización y un Gran Ajuste de Cuentas. Dejo la última palabra a Amanda Cage, CEO del National Fund for Workforce Solutions: "Es hora de construir una economía alrededor de la gente trabajadora; una que sea holística y reconozca la humanidad de los trabajadores. Tengo esperanza de que podamos llegar juntos".