HubSpot vs. Pardot: Guía definitiva para elegir la mejor plataforma de automatización de marketing B2B

Para mantenerse por delante en el panorama de marketing B2B cada vez más competitivo, la automatización es vital. El software de automatización de marketing permite a las empresas automatizar diversas tareas de marketing, como enviar emails a contactos específicos o publicar en redes sociales.

No solo es genial para eliminar el factor aburrimiento (nada más de trabajos repetitivos de email que te dejan visión borrosa y aturdido), también es genial para crear una estrategia de marketing multicanal más dinámica. Y a través de seguimiento automatizado y recopilación de datos, las empresas ganan mejor insight sobre prospectos, permitiéndoles afinar y personalizar sus ofertas según sea necesario para alcanzar leads valiosos.

HubSpot vs. Pardot: ¿Cuáles son las diferencias?

Alojamiento web (Website Hosting)

Al consolidar todos los esfuerzos de marketing digital en una plataforma, los usuarios de HubSpot pueden proporcionar experiencias personalizadas para sus leads. El Sistema de Gestión de Contenido (CMS) de HubSpot ofrece contenido inteligente, permitiendo a las empresas ajustar el contenido que ven los visitantes online cuando visitan el sitio, dependiendo de sus preferencias. Por ejemplo, si un lead vuelve a la web y sabemos en qué industria trabaja principalmente, podemos adaptar el contenido que ve en la web a esa industria específica.

En este momento, Pardot no ofrece una herramienta CMS. Eso no quiere decir que crear contenido web dinámico basado en propiedades de contacto sea imposible con Pardot. De hecho, para empresas con sus webs alojadas en WordPress, Pardot ofrece un plugin de WordPress para que los usuarios puedan insertar contenido dinámico basado en propiedades de un lead (es decir, industria, ubicación, lead score, etc.).

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Creación de Llamadas a la Acción (Calls-to-Action)

Un diferenciador clave entre Pardot y HubSpot al utilizar herramientas de generación de leads es la facilidad de uso en llamadas a la acción.

Como sabes, los CTAs son botones o imágenes basadas en texto que llevan a tus landing pages — capturan la atención de visitantes de tu web y les ayudan a encontrar tus landing pages.

En Pardot, los CTAs deben crearse fuera de la plataforma y codificarse con una URL de seguimiento para medir clics.

Mientras tanto, HubSpot permite no solo la creación sino la segmentación usando CTAs — esto puede ser muy beneficioso si quieres rastrear el viaje de un usuario por la web para ver qué botones CTA clicaron.

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Herramientas de reporting (Reporting Tools)

Pardot proporciona un reporte de ciclo de vida de alto nivel, mostrando el efecto cascada de visitantes web, prospectos (visitantes que se convierten en contactos conocidos), leads cualificados por marketing, leads cualificados por ventas, y tratos ganados. Los usuarios de Pardot pueden medir el tiempo promedio que toma convertir leads a lo largo del ciclo de ventas para ayudar a identificar puntos de dolor.

Aunque HubSpot siempre ha proporcionado reportes completos, durante muchos años la plataforma careció de la misma vista de alto nivel de etapas de ciclo de vida que Pardot podía mostrar. Sin embargo, más recientemente, HubSpot ha incorporado su propia vista fácil de etapas de ciclo de vida. El reporte te permite profundizar y ver dónde están los prospectos en el viaje de compra desde suscriptores a clientes.

Dentro de la herramienta de email, los usuarios de HubSpot pueden ver mapas de clics para emails enviados. El mapa de clics de email muestra a los usuarios de HubSpot qué enlaces y botones CTA recibieron más clics. Esta herramienta proporciona a los equipos de marketing una comprensión más profunda de su audiencia para entender qué tipo de contenido les interesa.

Además, dentro del CRM de HubSpot, los equipos de ventas pueden rastrear tratos a través del proceso de ventas. La herramienta de tratos permite a las empresas rastrear contactos individuales asociados con contratos, así como ver todas las interacciones con emails, vistas web y envíos de formularios dentro del perfil de cada contacto.

4 cosas a considerar al elegir una herramienta de automatización de marketing

Procesos optimizados, alcance más eficiente y ahorro de tiempo y coste son parte del trato, sin importar qué herramienta de automatización específica elijas. Pero, ¿cómo decides la mejor opción para tu empresa? Considera estos cuatro factores clave.

1. Presupuesto disponible

Antes de empezar a comparar opciones de automatización, primero echa un vistazo a tu presupuesto. (La tarea favorita de todos, ¿verdad?) ¿Cuánto puedes permitirte gastar realistamente en automatización de marketing? Ten en cuenta que cuanto más grande sea tu base de datos de contactos, más te cobrarán los vendedores de automatización.

Tómate el tiempo para investigar tus opciones principales de automatización y ver qué ofrece cada una; los servicios y herramientas disponibles variarán de plataforma a plataforma. Ten en cuenta que muchos vendedores líderes ofrecen varios niveles de precios diferentes, lo que puede ser especialmente útil para negocios pequeños o aquellos trabajando con presupuestos ajustados.

2. Herramientas más necesarias

Cada plataforma de marketing es diferente; asegúrate de elegir una que sea directamente útil para tus necesidades y metas específicas. ¿Tu empresa está interesada en renovar estrategias de email o redes sociales? ¿Buscas un sistema de automatización que optimice todos tus procesos de marketing? ¿O te estás enfocando en mejorar estrategias de ventas?

Reúnete con tu equipo para hacer lluvia de ideas sobre prioridades principales y las metas que esperas alcanzar; esto te ayudará a identificar las características de automatización que deberías buscar y reducir tus opciones.

3. Oportunidades de integración

Quizás tu empresa ya está trabajando con algunas grandes herramientas de automatización. En ese caso, es esencial saber si se integrarán con un nuevo sistema y, de ser así, cómo se integrarán. No quieres sorpresas desagradables en el camino.

Primero, asegúrate de que el sistema de automatización que elijas tenga integraciones de interfaz de programación de aplicaciones (API) para los sistemas que estás usando actualmente. Por ejemplo, las APIs de Google Maps permiten a desarrolladores incrustar mapas en páginas web usando JavaScript o Flash. Todas las valiosas herramientas que tienes ahora — ya sean de webinars, redes sociales o gestión de relaciones con clientes (CRM) — pueden verse afectadas negativamente si un nuevo sistema no sincroniza bien. Y no te centres solo en los sistemas de tu equipo de marketing; consulta con ventas y otros departamentos también para ver si una nueva plataforma de automatización se integraría con sus herramientas.

4. Facilidad de uso

Una plataforma de automatización de marketing no debería ser confusa ni consumir demasiado tiempo en entenderse. Eso medio que derrotaría el propósito de la automatización, ¿no?

Investiga cuánto tardará el onboarding de un nuevo sistema, y echa un vistazo a reseñas o discusiones entre profesionales del sector que hayan implementado el sistema ellos mismos. Si tienes conexiones de confianza en la industria, contacta con ellos personalmente para preguntar sobre sus experiencias con sistemas similares.

Otro ángulo: Cómo mantenerse al día con tendencias tecnológicas

Si es posible, pide a la empresa de automatización de marketing una prueba de 30 días; esto te permitirá testar usabilidad y funcionalidad y tener una sensación de cómo sería trabajar con el sistema a diario. Esto también es útil para testar el servicio al cliente de la empresa; si no responden, no ayudan o son simplemente groseros en este punto del juego, probablemente no quieras hacer negocio con ellos. Más específicamente, mira cómo son sus horas de soporte telefónico u online y si se alinean con tus horas de negocio.

Aprende más sobre automatización de marketing

Con muchas herramientas de automatización de marketing ahí fuera, hemos desglosado las diferencias clave entre dos de los grandes jugadores, Pardot y HubSpot. Aunque hay muchas cosas que considerar al elegir entre los dos, esperamos que esto te ayude a reducir opciones. Pardot proporciona integración fluida con Salesforce y una vista de alto nivel del ciclo de vida de un visitante convertido en trato; hay un número de limitaciones dentro de las herramientas de marketing. Al alojar un número de herramientas de marketing dentro de su propia plataforma, HubSpot permite a usuarios crear experiencias personalizadas para leads y los usuarios pueden medir cada táctica de marketing a través de herramientas de reporting completas.

Según un estudio de Seismic y Demand Metric, el 80 % de marketers dijeron que sus objetivos de content marketing se cumplen mejor cuando el contenido es personalizado. Además, según BCG, las marcas que crean experiencias personalizadas integrando tecnologías digitales avanzadas para clientes están viendo aumentos de ingresos del 6 % al 10 %. Una herramienta de automatización de marketing acoplada con expertos en content marketing ayudará a lograr precisamente eso.

¿No estás seguro de qué herramientas deberías enfocar para las necesidades de tu empresa o solo tienes problemas para empezar? Contacta a uno de nuestros expertos en marketing industrial y ventas hoy; estamos más que felices de darte más insight sobre cómo otros fabricantes B2B están manejando sus leads.