Chelsea & Westminster NHS Trust lanza Centro de Excelencia RPA para eficiencia back-office

Con el nuevo Centro de Excelencia RPA, el Trust espera lograr ganancias de eficiencia y productividad en actividades de back office automatizando tareas repetitivas de alto volumen para apoyar al personal, en áreas como finanzas, RR. HH., compras e informática.

A medida que los beneficios de la RPA se han demostrado más ampliamente, la tecnología parece haberse convertido en una herramienta atractiva para el sector público con escasos recursos y averso al riesgo. Como tal, el Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust acaba de anunciar sus planes de convertirse en un modelo de mejores prácticas de RPA para Trusts en todo el país.

Automation Anywhere está proporcionando al Trust tecnologías que pueden ayudar a automatizar tareas repetitivas que consumen tiempo y crear oportunidades para que el personal colabore en tareas críticas que importan, en este caso para proporcionar al personal clínico y no clínico el apoyo necesario para ofrecer atención de alta calidad centrada en el paciente.

"Nos esforzamos por mejorar la calidad de la atención y la experiencia del paciente a través del uso más eficiente de nuestros recursos. La inversión en excelencia técnica, como la RPA, nos ayudará a hacer nuestros servicios corporativos más productivos y eficientes, permitiendo al Trust proporcionar el más alto estándar de atención al paciente y ofrecer la mejor relación calidad-precio para el contribuyente", dijo Sandra Easton, directora financiera, Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust. "La implementación del nuevo Centro de Excelencia nos permite desplegar nuestra fuerza de trabajo en tareas de mayor valor".

El Trust ha estado luchando con tecnología heredada y sufriendo ineficiencias innumerables por algún tiempo. Con el nuevo Centro de Excelencia RPA, el Trust espera lograr ganancias de eficiencia y productividad en actividades de back office automatizando tareas repetitivas de alto volumen para apoyar al personal, en áreas como finanzas, RR. HH., compras e informática. Según el Trust, no hay planes para reducir el número de empleados.

El Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust opera dos hospitales, uno en el centro de Londres, el hospital Chelsea and Westminster, y uno en Isleworth West London, el West Middlesex University Hospital. Es uno de los Trusts con mejor rendimiento del país. Emplea alrededor de 6.000 empleados y recientemente ha sido calificado como 'Bueno' por la Care Quality Commission (CQC), y Sobresaliente en uso de recursos por NHS Improvement.