Mercado RPA gana impulso impulsado por la fuerza de trabajo digital segura de Blue Prism

En un mundo lleno de tecnologías y avances de vanguardia, la automatización robótica de procesos (RPA) juega un papel significativo en la sistematización de tareas de negocios ultra‑modernos.

La búsqueda de chatbots eficientes, inteligentes y superiores con mayor inteligencia ha aumentado inexplicablemente el grado de procesos de automatización, mejorando los negocios convencionales en el extremo del espectro.

Sin embargo, existen muchas confusiones sobre la función de RPA. Aclaremos primero: RPA puede definirse simplemente como una herramienta destinada a apoyar procesos de negocio con automatización.

Puede usarse como herramienta multipropósito para extraer datos, integrar con sistemas digitales, procesar transacciones automatizadas e incluso responder correos. Los bots RPA se requieren en abundancia para tareas asignadas dentro de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP).

Con la creciente implementación de tecnologías cognitivas, las herramientas RPA resucitarán impresionantes posibilidades de negocio para la industria de automatización. Por ello, el mercado global de RPA alcanzará 6,81 mil millones USD para 2026, mostrando un CAGR prometedor del 22,3 %, según Fortune Business Insights™.

Empresas de super‑robótica como UiPath y Blue Prism revolucionan sus servicios para persistir en la industria competitiva.

La plataforma UiPath Enterprise RPA proporciona una herramienta de diseño de automatización amigable que permite despliegue on‑premises y en cloud automatizado, soportando tanto robots attended como unattended para operaciones seguras, robustas y de alta escala.

Fundada por Daniel Dines en 2005, UiPath ha recibido enormes inversiones. Por ejemplo, en 2018, Accel y Kleiner Perkins Caufield & Byers invirtieron ~153 millones USD.

El despliegue de la plataforma UiPath ayuda a gestionar procesos de negocio automatizados con coste operativo mínimo y gestión mejorada de recursos TI.

La completa oferta UiPath brinda gran seguridad a sus servidores con una característica innovadora de pantalla bloqueada, escalando los beneficios de la RPA.

Por su parte, Blue Prism proporciona una Fuerza de Trabajo Digital para un entorno colaborativo de humanos y robots. Su plataforma connected‑RPA altamente avanzada permite automatización inteligente para organizaciones. Fundada en 2010 por expertos en automatización de procesos.

El legado tecnológico de Blue Prism continúa, usado por industrias como finanzas y seguros, bienes de consumo envasados, sector público, utilities y salud.

La plataforma facilita el intercambio de datos para empresas y repositorios de datos de infraestructura, eliminando pistas de TI rebeldes de las operaciones. También realiza funciones sin crear repositorios redundantes de nuevos datos.

Similitudes y uso de Chatbots y RPA

Tecnologías de chatbot y RPA se implementan en organizaciones de diversos sectores. De muchas formas, se anticipa que la integración de ambas puede transformar propuestas de valor en automatización y mejorar el engagement digital en la era actual.

El robot RPA emula movimientos humanos; el chatbot simula conversación humana.

El procesamiento de lenguaje natural (NLP) juega papel crucial en ambas tecnologías emergentes, aunque sus usos difieren. Los bots RPA extraen lenguaje y datos de documentos, archivos, formularios, navegadores; los chatbots desenredan conversaciones de canales de voz o texto.

RPA no es conversacional, aunque puede extraer datos de la interfaz de usuario. La principal similitud es que ambas dependen de automatizar tareas o procesos de negocio subyacentes.

Los bots RPA descifran datos de diversas prácticas de contenido y generan muchas tareas de negocio repetitivas. La exquisitez de RPA y chatbots es que nunca duermen, operan día y noche para satisfacer necesidades del cliente o procesar grandes volúmenes de tareas monótonas, regulando o reduciendo la necesidad de interacciones y traspasos humanos costosos y propensos a errores.

Chatbots de IA roban protagonismo a RPA

La IA ejemplifica un enfoque vanguardista, más exuberante y libre en orquestar las tareas correctas en el momento adecuado.

Por el contrario, los procesos RPA son rígidos, no fluyen libremente, son más directos y orientados a proceso que a conversación. El enfoque IA es más rápido, superior y versátil que RPA.

El advenimiento de plataformas IA revela mejores enfoques y herramientas no cargadas con sistemas atípicos, pero ¿significa que RPA será reemplazado por chatbots con IA?

La duda sobre si RPA quedará obsoleto por la aparición de chatbots con IA es dudosa, pero definitivamente puede presentar un desafío para empresas que trabajan con plataforma RPA.

Sobre el autor: El foco clave de Aman Singh Gandhi es entregar contenido de calidad a su audiencia. Se especializa en redacción de blogs, artículos y notas de prensa. Como escritor, cree en aprender y explorar distintas áreas para comunicar vividamente con sus lectores.