Encuesta: Las empresas aceleran la automatización para contrarrestar la escasez laboral global

Los líderes empresariales han adoptado masivamente herramientas de automatización en los últimos años para empoderar a sus equipos a trabajar de manera más inteligente, no más dura, fomentando mejores experiencias para los empleados y mayor productividad organizacional. Ahora, mientras los empleadores de todo el mundo buscan compensar los desafíos de la escasez de mano de obra —fenómeno conocido como la "Gran Renuncia" o "Gran Migración"—, las empresas están redoblando sus inversiones en automatización no solo para mantener sus operaciones, sino también para retener a su fuerza laboral actual y atraer nuevo talento a largo plazo.

La automatización ofrece apoyo crítico a equipos con capacidad limitada

Casi dos tercios (62 %) de los ejecutivos encuestados admitieron tener dificultades con la actual escasez laboral, y el 69 % de ellos perdió personal calificado para gestionar tareas necesarias. Como solución, el 78 % de los ejecutivos afirmó que es probable que inviertan o aumenten su inversión en herramientas de automatización o inteligencia artificial (IA) para gestionar el impacto de tasas de rotación superiores a la normal.

Muchos ejecutivos ya conocen el potencial de la automatización. Del total encuestado, el 83 % indicó que sus empresas actualmente invierten en y/o utilizan herramientas de automatización o IA. Ahora, los ejecutivos están aplicando los beneficios de esta tecnología para compensar los desafíos de la escasez laboral continua. Específicamente, los ejecutivos encuestados creen que la automatización ayuda a sus empresas a rendir mejor al ahorrar tiempo (71 %), mejorar la productividad (63 %) y reducir costos (59 %). Estos beneficios permiten a las organizaciones mantener el estatus quo de producción incluso con personal temporalmente reducido.

Además, los ejecutivos pueden aprovechar el software de automatización para asistir en el propio proceso de contratación. El 58 % de los ejecutivos encuestados citó tasas más altas de incorporación y desvinculación como uno de los principales desafíos que enfrentan sus empresas debido a la escasez laboral, generando flujos de trabajo interrumpidos. Pero la automatización también puede respaldar las operaciones de recursos humanos (RR. HH.). La eficiencia que proporciona puede agilizar los procesos administrativos de RR. HH., permitiendo que los profesionales dediquen más tiempo a la comunicación con los empleados. Un 86 % de los ejecutivos encuestados cree que la automatización permitirá a sus empleados centrarse en trabajos más creativos y dedicar menos tiempo a tareas mundanas, repetitivas y que consumen mucho tiempo.

Ofrecer formación en automatización brinda a los empleadores una ventaja competitiva

Además de la escasez laboral, el 74 % de los ejecutivos encuestados admitió tener dificultades para atraer nuevo talento para tareas necesarias. Ampliar el acceso a la automatización y ofrecer oportunidades de formación asociadas puede ser un gran valor añadido tanto para los trabajadores actuales como para los candidatos. De hecho, el 85 % cree que la automatización les ayudará a retener empleados y contratar nuevo talento en medio de la Gran Renuncia.

Ofrecer herramientas y formación en automatización puede diferenciar significativamente a los empleadores en el competitivo mercado laboral actual, comenzando por retener a los trabajadores en sus organizaciones actuales para frenar futuras escaseces laborales.

Uno de cada tres ejecutivos encuestados citó la falta de formación en habilidades como otra razón por la que las personas dejan sus empleos. Asimismo, la mayoría de los ejecutivos consideró que el desempeño laboral —y, por tanto, la retención— puede mejorar mediante:

• oportunidades para aprender nuevas habilidades en el trabajo (60 %), y
• oportunidades para mejorar habilidades existentes en el trabajo (53 %).

Estos hallazgos coinciden con un estudio previo de UiPath entre trabajadores de oficina globales, en el que el 91 % de los encuestados creía que sus empleadores deberían estar más dispuestos a invertir en formación en habilidades digitales y tecnológicas para que sus empleados tengan éxito en el futuro del trabajo.

A pesar del abrumador deseo de los trabajadores por recibir formación en habilidades digitales, solo el 51 % de las organizaciones ofrece actualmente formación en automatización, según nuestra encuesta de diciembre de 2021. De estas, el 63 % ofrece formación en habilidades de automatización durante el horario laboral, y el 29 % la ofrece fuera del horario laboral pero con costos subvencionados por la empresa.

Estas organizaciones tienen la ventaja en el mercado laboral actual. Al considerar su próximo movimiento profesional, los trabajadores suelen inclinarse por la organización que haga evolucionar sus conjuntos de habilidades, ofreciéndoles mayores oportunidades de carrera. Aún mejor si pueden crecer bajo la guía de su empleador actual.

Al reforzar sus inversiones en automatización y ofrecer a los empleados oportunidades de formación para maximizar el potencial de la tecnología, los empleadores pueden combatir más eficazmente la escasez laboral actual y preparar a sus empleados para el futuro del trabajo. Para empleadores interesados en formar a sus equipos en automatización, consulten UiPath Academy.