¿Es su agenda de automatización 2022 lo suficientemente ambiciosa?

Nota del autor:el 26 de enero, Mary Tetlow, directora de marca de UiPath, se unirá a mí para hospedar UiPath Live:su agenda de automatización para 2022 . Nuestra fantástica alineación de expertos de la industria brindará perspectivas prácticas sobre lo que se debe hacer y lo que se debe hacer en la automatización para el próximo año, y profundizará aún más en algunos de los temas que he abordado a continuación. Esperamos que únase a nosotros !

Lo más probable es que ya haya elaborado su plan y establecido sus objetivos para sus iniciativas de automatización de 2022. ¿Pero estás seguro de que has sido lo suficientemente completo? ¿Suficientemente estratégico? ¿Suficientemente a largo plazo?

Dada la cantidad de oportunidades que tiene frente a usted, y la creciente demanda de automatizaciones provenientes de toda su empresa, es muy fácil concentrarse en simplemente completar todo ese trabajo. Pero un enfoque estrecho en estas "cosas por hacer" a corto plazo corre el riesgo de omitir algunas iniciativas generales que son fundamentales para construir una capacidad de automatización estratégica en toda la empresa.

Entonces, antes de que el año se haga más viejo, echemos un vistazo a algunas de las cosas que podría considerar agregar a su agenda de automatización en 2022.

Prepárese para responder a un "mandato de automatización" de su directorio y director ejecutivo.

Escuché esta frase por primera vez de uno de nuestros clientes en FORWARD IV en octubre pasado y, desde entonces, aparece cada vez con más frecuencia. Como lo explicó este cliente, un director de información (CIO) de una importante empresa pública:

Imagínese si recibiera un mandato de automatización como este. ¿Qué necesitarías hacer? ¿Qué problemas necesitaría resolver a medida que avanza? Algunas rocas importantes que podría necesitar agregar a su agenda incluyen:

• Asegurarse de tener la tecnología que puede admitir la automatización a esta escala, amplitud, complejidad y nivel de excelencia

• Identificar las formas más rentables, completas y rápidas de descubrir y documentar todas las oportunidades de automatización en su organización

• Desarrollar la estructura organizativa adecuada para permitirle ser bueno en la automatización rápidamente

• Desarrollar e implementar una importante gestión de cambios programas para ayudar a su gente a adoptar la automatización y atacar los problemas con una mentalidad de "primero la automatización"

• Proporcionar a las personas herramientas y formación para que puedan convertirse en 'hágalo usted mismo'-ers en la automatización de sus propias tareas del día a día

• Construyendo gobernanza capacidades para garantizar que su fuerza de trabajo robótica digital sea segura, cumpla con las normas y haga lo que debe hacer

Y eso es solo para empezar. Como dijo el CIO anterior:“Cuando recibe este tipo de instrucciones de la junta, debe elevar rápidamente su pensamiento y sus acciones de lo táctico a lo estratégico”. Eso agregará una capa completamente nueva de actividad además de su agenda de automatización existente.

Vaya más allá de los aspectos técnicos de la automatización para centrarse también en el lado de las personas.

Durante los próximos cinco años, la automatización transformará no solo los procesos de trabajo, sino también el lugar de trabajo y la fuerza laboral. Es por eso que es tan importante incorporar los recursos humanos (HR) en la imagen y asegurarse de que la automatización también esté en la agenda de HR.

Hay muchos roles críticos que RRHH desempeñará en su programa de automatización, pero concentrémonos en tres. En primer lugar, como mencioné anteriormente, su equipo de recursos humanos es fundamental para liderar la capacitación, la adopción y el uso de la automatización y la gestión del cambio digital. Con suerte, ya ha obtenido su apoyo en estas áreas, pero si no es así, debe incluirse en su lista.

En segundo lugar, a medida que su fuerza laboral humana se transforma en una híbrida humano-robótica, RR. HH. puede ayudar a reducir las interrupciones y garantizar una transición más fluida al nuevo mundo laboral. Por ejemplo, en varios de nuestros clientes, los equipos de recursos humanos trabajan arduamente para predecir qué trabajos surgirán y cuáles desaparecerán, de modo que puedan diseñar un plan de transición y capacitación para las personas que se verán afectadas por el cambio. (Esta es una actividad crítica:en una encuesta de Deloitte, los ejecutivos de negocios predicen que tendrán que volver a capacitar a un tercio de su fuerza laboral debido al impacto de la automatización).

Finalmente, está el reclutamiento. Según un estudio del McKinsey Global Institute, un mundo en el que los robots asumen el trabajo repetitivo exige personas que puedan agregar valor más allá de lo que pueden hacer los robots. Necesitarán habilidades cognitivas y creativas, fluidez con la tecnología digital y flexibilidad para adaptarse a nuevas formas de trabajo. Lo más probable es que su organización no tenga suficientes de esas personas. Por lo tanto, le corresponderá a su departamento de recursos humanos mejorar las habilidades de las personas que tiene e identificar y atraer a las nuevas personas que necesita para aprovechar al máximo la automatización.

Recomiende la automatización para aliviar los grandes puntos débiles de su organización.

Es posible que esté convencido de la automatización, pero ¿está seguro de que otros en su organización entienden cómo podría abordar algunos de sus problemas más importantes? De lo contrario, se lo debe a ellos y a su organización en general, para mostrarles dónde puede ayudar la automatización.

Tome la inteligencia artificial (IA), por ejemplo. Es probable que su organización esté realizando inversiones significativas en la construcción de modelos avanzados y el desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial, pero ¿está obteniendo los beneficios que esperaba? Para muchas organizaciones, la respuesta es "todavía no". Y una de las principales razones radica en el tiempo que lleva sacar los modelos del laboratorio y ponerlos en pleno funcionamiento.

Dos tercios de los encuestados en una encuesta reciente de Run:AI informaron que les tomó al menos un mes poner en funcionamiento sus modelos. Y el 20 % de los encuestados dijo que la gran mayoría de su IA, el 90 %, todavía estaba en sus laboratorios, sin usar.

La automatización puede ayudar a cerrar esa última y dolorosa milla de ejecución de IA. Por ejemplo, usar una plataforma de arrastrar y soltar de código bajo para crear fusiones, transformaciones y extracciones de datos automatizadas es mucho más rápido y confiable que desarrollar codificación a medida para cada nuevo modelo y flujo de datos. Y solo mejora si su plataforma de automatización tiene una capacidad como UiPath AI Center™, que permite arrastrar y soltar modelos sofisticados en los flujos de trabajo. No es de extrañar, entonces, que en muchas organizaciones, los centros de excelencia (CoE) de análisis y automatización estén trabajando mano a mano para poner los modelos en producción rápidamente.

Pero hay muchas otras áreas en su organización que pueden obtener importantes beneficios de la automatización. Por ejemplo, ¿su organización ha lanzado recientemente un importante programa de sustentabilidad o quizás incluso ha contratado a un director de sustentabilidad? La automatización puede apoyar estos esfuerzos de muchas maneras. Por ejemplo, implementamos un programa automatizado que apaga nuestros centros de datos durante las horas de poco uso, lo que reduce nuestro consumo de energía en un 65 %. Varios de nuestros clientes se han asociado con sus equipos de sustentabilidad para automatizar los informes, lo que garantiza que las actividades se puedan monitorear y medir de manera más completa, frecuente y precisa.

Y no tenga miedo de involucrarse con el lado de los ingresos. Para aquellos que buscan lanzar nuevos negocios o brindar servicios mejorados, la automatización puede ayudarlos a crear y lanzar rápidamente ofertas que deleiten a los clientes, escalar con facilidad y operar de manera flexible y rentable. Enseñe a sus colegas lo que es posible y muéstreles cómo la adopción de una mentalidad de automatización puede desencadenar una avalancha de nuevas posibilidades y mayores ingresos.

Estas son solo algunas ideas para expandir tu pensamiento y, posiblemente, reordenar algunas de tus prioridades. La automatización es una tecnología transformadora que puede tener un impacto enorme en toda su empresa. Asegúrese de que su agenda de automatización para 2022 sea lo suficientemente grande, audaz y estratégica para que esto suceda. Y no olvide unirse a nosotros en UiPath Live el 26 de enero de 2022, para obtener perspectivas adicionales y consejos prácticos.